Représentant-représentante, Service À La ClientÈle

4 days ago

Châteauguay, Canada Thibert Full time

Nous cherchons à pourvoir un poste de représentant-représentante au téléphone pour le service à la clientèle. Nous cherchons une personne dynamique et motivée pour joindre notre équipe.

**Description sommaire du poste**

Relevant _du superviseur expérience client, le_-la titulaire de ce poste sera appelé à répondre aux demandes de renseignements, communiquer des informations ainsi que régler tous les problèmes liés aux commandes, produits et service après-vente. En tant que représentant-représentante au téléphone pour le service à la clientèle, vous serez le point de contact principal pour nos clients. Votre rôle consistera à répondre à leurs questions, a les conseiller sur nos produits et assurer un service après-vente de haute qualité.

**Description des tâches / responsabilités**
- Répondre aux appels entrants et fournir un service client de haute qualité;
- Conseiller les clients sur nos produits de vélos et accessoires;
- Gérer les demandes de renseignements, les retours et les plaintes de manière professionnelle;
- Assister les clients dans le processus de commande et assurer le suivi des livraisons;
- Maintenir des bases de données de clients à jour et documenter les interactions.

**Qualifications requises**

**Formation**
- Diplôme d’études secondaires (D.E.S.) ou d’études plus avancées

**Expérience**
- Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle et expérience en centre d’appel (un atout)

**Compétences**
- Bilingue tant à l’écrit qu’à l’oral (français et anglais) pour répondre aux clients anglophones;
- Bonne connaissance de Microsoft Office et capable d'apprendre de nouveaux systèmes d'exploitation;
- Connaissance des produits de vélos;
- Capacité de travailler de manière autonome tout en gérant plusieurs taches;
- Sens de l’écoute et aptitude à résoudre les problèmes;
- Passionné de service à la clientèle, professionnel et diplomatie;
- Capacité de traiter plusieurs cas simultanément (multitâche);
- Compétences en communication et en relations interpersonnelles bien développées;
- Attitude serviable constante envers le client;
- Bonne gestion du stress lors des périodes occupées.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Horaire:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Châteauguay, Canada Banque de Montréal Full time

    129 boul D'Anjou CHATEAUGUAY Québec,J6J 2R3 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO,...

  • Préposé service à la clientèle

    4 weeks ago

    Châteauguay, Canada Couche-Tard Full time

    Join to apply for the Préposé service à la clientèle role at Couche-Tard125 Boul Maple, Châteauguay, Quebec J6J 5C3Horaire : Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités).Salaire de jour : $16.60 (prime incluse**)Salaire de nuit: $19.60 (Prime incluse**)Pourquoi choisir un emploi chez Couche-Tard :Ambiance...

  • Service à La Clientèle

    1 week ago

    Châteauguay, QC, Canada Groupe STCH Full time

    Nous sommes le Groupe STCH, expert en logistique du transport depuis maintenant 31 ans, nous offrons des solutions clés en main pour faciliter la logistique et le transport de marchandises pour nos clients! Nous sommes présentement à la recherche d’une personne dynamique, qui maîtrise le français et l’anglais et qui aime le travail d’équipe pour...

  • Représentant(e) au bureau des commandes — Service client

    1 week ago

    Châteauguay, Canada Location GM Équipements GM Full time

    Une entreprise de location d'équipements est à la recherche d'un Représentant au bureau des commandes pour offrir un service à la clientèle exceptionnel. Le candidat idéal doit être à l'aise avec la Suite Office et posséder au moins 1 an d’expérience en service à la clientèle. Les avantages incluent un horaire de travail de 10 H 00 à 18 H 30,...

  • Préposé Service à la Clientèle – Matin

    2 weeks ago

    Châteauguay, Canada Circle K Full time

    Un détaillant de services à Châteauguay recherche des associés pour travailler à temps plein ou partiel. Les candidats doivent avoir une attitude souriante et d'excellentes aptitudes pour le service à la clientèle. Les responsabilités incluent l'assistance administrative, l'accueil des clients, et la gestion des transactions. Le salaire est de 16,25...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Châteauguay, Quebec, Canada Circle K Full time

    225, Chemin de la Haute‐Rivière, Châteauguay, Quebec J6K 5B1 Préposé(e) au service à la clientèle   Salaire (jour et soir) : 16,60$/h (incluant prime*) Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)  Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard : • Ambiance...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Châteauguay, Canada Couche-Tard Full time

    Préposé(e) au service à la clientèle -ACT 225, Chemin de la Haute‑Rivière, Châteauguay, Quebec J6K 5B1 Préposé(e) au service à la clientèle Salaires (jour et soir) : 16,60$/h (incluant prime*) Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 week ago

    Châteauguay, QC, Canada Couche-Tard Full time

    125 Boul Maple, Châteauguay, Quebec J6J 5C3 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $19.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout...

  • Agent (e) Service à la clientèle en Transport

    2 weeks ago

    Châteauguay, Quebec, Canada Pro-Jet A&A Division Conteneur Inc. Full time

    Fondée en 2001, Groupe Projet est une entreprise qui fournit des solutions environnementales et de gestions des matières venant de la construction, rénovation et démolition. Nous sommes à la recherche d'un responsable au Service à la clientèle en Transport pour agrandir son équipe.Si vous avez plus de 1 an d'expérience dans un poste semblable et que...

  • Agent (e) Service à la clientèle en Transport

    5 days ago

    Châteauguay, Quebec, Canada Pro-Jet A&A Division Conteneur Inc. Full time

    Fondée en 2001, Groupe Projet est une entreprise qui fournit des solutions environnementales et de gestions des matières venant de la construction, rénovation et démolition. Nous sommes à la recherche d'un responsable au Service à la clientèle en Transport pour agrandir son équipe.Si vous avez plus de 1 an d'expérience dans un poste semblable et que...