Spécialiste Support Technique

1 week ago

Boisbriand, Canada Nu-Tone & Co. Full time

Vous vous **démarquez **par **votre efficacité**, **votre sens de l'organisation** et **votre talent en support technique **? Vous avez de l’expérience avec le **système de billets / gestion de ticket de support** (HelpDesk ou Ticketing)? Vous souhaiteriez mettre la main à la pâte dans un environnement agréable et professionnel. Alors ne cherchez plus et Viens faire la différence

Depuis 2000, **Nu-Tone&CO **se taille une place de choix comme leader en fabrication et distribution d’un large éventail de **matériel d’imagerie et de fourniture d’impression alternative** pour les appareils de bureaux multiples. Aujourd'hui, nous vendons à plus de 800 revendeurs et ce, **partout en Amérique du Nord**

**VOUS DEVEZ ÊTRE CITOYEN CANADIEN**

**Ce qui t’attend chez Nu-Tone&CO**
- Travailler dans un environnement positif et stimulant
- Côtoyer des collègues, respectueux, à l’écoute et avec un esprit d’entraide
- Évoluer dans une entreprise humaine qui est soucieuse de votre bien-être
- Un salaire et des avantages sociaux concurrentiels.

**Avantages**
- Salaire compétitif selon l’expérience (entre 21$ et 24$)
- Congés maladie et personnels;
- Assurances collectives incluant les soins de santé virtuels;
- Télémédecine;
- Programme d’aide aux employés;
**Vos tâches**
- Répondre aux appels techniques de clients anglophones et francophone ;
- Utiliser le logiciel de suivi des alertes (système de billets/ gestion de tickets de support);
- Assurer le suivi des clients ayant des problèmes techniques ;
- Assurer le suivi technique et les réclamations auprès des fournisseurs ;
- Communiquer aux clients ayant des problèmes techniques par courriel, téléphone, etc..
- Travailler avec des équipements logistiques ;
- Soutenir les équipes de vente et de service à la clientèle ;
- Effectuer des tests sur les cartouches problématiques et documenter les résultats de ceux-ci ;
- Gérer les retours (RMA);
- Travailler en collaboration avec le responsable de la production pour le contrôle de la qualité ;
- Rédiger des rapports au besoin;
- Effectuer toute autre tâche connexe.

**Profil recherché**
- Français et anglais parlé et écrit ;
- Expérience en support technique téléphonique ;
- Bon communicateur ;
- Capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément ;
- Habileté informatique (Outlook);
- Expérience avec l’outil de gestion de système de billets (HelpDesk ou Ticketing) ;
- Organisé et soucieux de la qualité du service;
- Connaissance de l’industrie d’impression, le fonctionnement de copieurs et imprimantes (Atout) ;
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 21,00$ à 24,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- RVER

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Spécialiste Support Technique Robotique

    2 weeks ago

    Boisbriand, Canada Kinova Inc. Full time

    **RESPONSABILITÉS PRINCIPALES** - Agir en tant que spécialiste de support technique robotique pour les produits Kinova; - Effectuer les tests logiciels requis (régression-compilation-reproduction - debug) afin de solutionner les problèmes rapportés par le client et compléter les analyses pour déterminer les modules ou éléments de programmation...

  • Spécialiste technique automobile

    5 days ago

    Boisbriand, Canada Fuze HR Solutions Full time

    Spécialiste technique automobile bilingue – Rive-Nord de Montréal (hybride 2 jours télétravail)Tu es passionné par le domaine automobile et tu possèdes de solides connaissances techniques ? Tu aimes résoudre des problèmes, soutenir les clients et travailler dans un environnement dynamique où ton expertise fait la différence ? Voici l'opportunité...

  • Spécialiste technique automobile

    5 days ago

    Boisbriand, Canada Fuze HR Solutions Full time

    Spécialiste technique automobile bilingue – Rive-Nord de Montréal (hybride 2 jours télétravail) Tu es passionné par le domaine automobile et tu possèdes de solides connaissances techniques ? Tu aimes résoudre des problèmes, soutenir les clients et travailler dans un environnement dynamique où ton expertise fait la différence ? Voici...

  • Spécialiste technique automobile

    5 days ago

    Boisbriand, Canada Fuze HR Solutions Full time

    Spécialiste technique automobile bilingue – Rive-Nord de Montréal (hybride 2 jours télétravail) Tu es passionné par le domaine automobile et tu possèdes de solides connaissances techniques ? Tu aimes résoudre des problèmes, soutenir les clients et travailler dans un environnement dynamique où ton expertise fait la différence ? Voici...

  • Spécialiste Structures-représentant Technique

    6 days ago

    Boisbriand, Canada MHI RJ Aviation ULC Full time

    **English Description Follows French** **Centre de réponse client (CRC) MHIRJ, Représentant Technique, Spécialiste en Mécanique/Structures** Pour garantir que les compagnies aériennes exploitant des avions CRJ continuent de voler de manière fiable et sûre, MHIRJ a construit un écosystème mondial de support avec en son cœur notre centre de...

  • Spécialiste technique automobile

    2 days ago

    Boisbriand, QC, Canada Fuze HR Solutions Full time

    Spécialiste technique automobile bilingue – Rive-Nord de Montréal (hybride 2 jours télétravail) Tu es passionné par le domaine automobile et tu possèdes de solides connaissances techniques ? En tant que Spécialiste technique automobile, tu seras le point de contact principal pour les clients et les distributeurs, en les accompagnant dans le...

  • Spécialiste Technique, Ventes

    5 days ago

    Boisbriand, Canada Groupe Ameublement Focus Full time

    Vous avez plus de trois années d’expérience dans l’industrie du mobilier ou autre industrie similaire ou connexe, et possédez un DEC ou un BAC en DAO ? Vous avez un bon jugement, une capacité à simplifier l’information afin d’accélérer le processus de prise de décision? Vous êtes bien organisé et avez une préférence pour le travail...

  • Spécialiste de La Qualité Et Support Technique

    2 weeks ago

    Boisbriand, Canada Elopak Full time

    **Pourquoi choisir Elopak ?** Parce qu'un monde de possibilités s'offre à vous ! Vous aurez la possibilité: - D'avoir une réelle influence et de faire une différence. Nous sommes encouragés à prendre des initiatives, à relever des défis et à explorer de nouvelles opportunités ! - D'avoir un vrai impact sur la vie de millions de personnes et la...

  • Spécialiste technique automobile

    5 days ago

    Boisbriand, QC, Canada Fuze HR Solutions Full time

    Spécialiste technique automobile bilingue – Rive-Nord de Montréal (hybride 2 jours télétravail) Tu es passionné par le domaine automobile et tu possèdes de solides connaissances techniques ? Tu aimes résoudre des problèmes, soutenir les clients et travailler dans un environnement dynamique où ton expertise fait la différence ? Voici...

  • Spécialiste technique automobile

    4 days ago

    Boisbriand, QC, Canada Fuze HR Solutions Full time

    Spécialiste technique automobile bilingue – Rive-Nord de Montréal (hybride 2 jours télétravail) Tu es passionné par le domaine automobile et tu possèdes de solides connaissances techniques ? Tu aimes résoudre des problèmes, soutenir les clients et travailler dans un environnement dynamique où ton expertise fait la différence ? Voici...