Expert ou Experte en Sinistre Route, Responsabilité Civile

À titre d’expert(e) en sinistre route, Responsabilité civile en assurance de dommages, vous contribuez à la prise en charge et au maintien de la relation d’affaires auprès des membres et client(e)s pour toute demande d’indemnisation survenue suite à un sinistre. Votre rôle consiste à prendre en charge les demandes d’indemnisation des membres et client(e)s en habitation de complexité élevée (responsabilité civile, vice caché) ou en accidents et lésions corporelles de moyenne complexité. Vous enquêtez sur les circonstances et procédez aux indemnisations. La nature des dossiers comporte un niveau de complexité et d’enjeux qui exige des connaissances étendues dans votre domaine. En mettant à profit votre aptitude à prendre des décisions de qualité, vous assurez l’élaboration de solutions, la négociation du règlement du sinistre et la conclusion de l’entente avec le membre et client(e), un tiers ou tout autre intervenant(e). Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Enquêter ou inspecter pour évaluer les dommages, estimer les coûts et la valeur marchande, examiner ou produire les rapports ou autres documents pour établir le règlement d’indemnisation
- Analyser l’information médicale, professionnelle et financière et déterminer l’admissibilité aux indemnités selon les critères établis par la loi
- Indemniser le membre et client(e) selon les normes et politiques de l’entreprise en respectant la portée des contrats, les engagements à la qualité voire même les délais pour assurer la satisfaction du client(e) ou éviter de payer des pénalités
- Négocier avec les différents intervenant(e)s afin d’assurer le bon déroulement du dossier

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- _Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité._

**Ce que vous mettrez à profit**
- Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Permis commercial d’expert(e) en sinistre
- Connaissance du français nécessaire
- Maîtrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
- Disponibilité pour des déplacements dans le territoire du grand Montréal et dans les régions avoisinantes, selon les besoins d’affaires
- Permis de conduire valide et une voiture de fonction vous sera fournie

Avoir une bonne connaissance du secteur, Communiquer de manière efficace, Prendre des décisions de qualité

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**Syndicat**(si admissible)**

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)
**Date de fin d'affichage**

2025-10-26