Conseiller(ère) Aux Ventes

Offre d'emploi : Conseiller(ère) technique en pièces automobiles (H/F)

**Lieu**: Saint-Jean-sur-Richelieu, Québec (et environs)

Pièces d'auto mb7 inc. est un acteur majeur dans le secteur des pièces automobiles, reconnu pour son professionnalisme et son service de qualité depuis plus de 50 ans. Nous sommes la référence pour les garagistes et les particuliers à la recherche de pièces et d'équipements fiables.

Nous sommes un commerce de pièces automobiles établi à Saint-Jean-sur-Richelieu et sommes à la recherche d'un(e) **Conseiller(ère) technique** passionné(e) par l'automobile et doté(e) d'un service client hors du commun. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour nos clients, en fournissant un service de qualité exceptionnel et en répondant à leurs besoins techniques concernant nos produits et services.

**Vos responsabilités principales incluront**:

- Accueillir et conseiller la clientèle sur l'identification et le choix des pièces automobiles adaptées à leurs besoins.
- Répondre aux questions techniques des clients et des mécaniciens.
- Assurer une communication claire et efficace avec les clients pour garantir leur satisfaction.
- Effectuer des saisies de données précises dans notre système de gestion.
- Identifier les opportunités d'upselling en fonction des besoins des clients.
- Collaborer avec l'équipe de vente pour améliorer l'expérience client.
- Traiter les commandes de pièces, de la réception à la livraison ou à la mise à disposition.
- Gérer les retours de pièces et les garanties selon les procédures établies.
- Utiliser les catalogues électroniques et les systèmes informatiques pour la recherche et la commande de pièces.
- Contribuer à la propreté et à l'organisation du comptoir de vente et de l'entrepôt.

**Ce que nous recherchons**:

- Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication.
- Maîtrise du français; la connaissance de l'anglais et autre langue est un atout.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Compétences à la saisie de données avec une attention particulière aux détails.
- Expérience antérieure dans un rôle similaire. (un atout)
- Diplôme d'études professionnelles (DEP) en mécanique automobile, en vente de pièces ou expérience équivalente. (un atout)
- Minimum de 1 an d'expérience dans un poste similaire (vente ou conseil technique).
- Connaissance des pièces et des systèmes automobiles (moteurs, freins, suspensions, etc.) (atout important mais non obligatoire)
- Maîtrise des outils informatiques et des catalogues de pièces (logiciels de gestion de stock, de commande).
- Fortes aptitudes en service à la clientèle et en communication.
- Autonomie, attitude, polyvalence, rigueur et sens de l'organisation sont des critères essentiels que nous recherchons.
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

**Ce que nous offrons**:

- Un salaire compétitif, basé sur votre expérience et vos compétences.
- Des avantages sociaux complets
- Un environnement de travail stimulant, au sein d'une équipe passionnée.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Un horaire adapté en fonction de la conciliation travail-famille.

**Intéressé(e) par ce défi ?**

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 21,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Congés payés
- Réductions Tarifaires

Lieu du poste : En présentiel