Téléphoniste-réceptionniste

7 days ago


Quebec City, Canada Radiologie Mailloux Full time

La **clinique Radiologie Mailloux** est un chef de file dans le domaine de l’imagerie médicale à Québec. Afin de supporter l'équipe, Radiologie Mailloux a besoin d'un.e **téléphonique-réceptionniste**.

Sous la responsabilité de la coordonnatrice à la réception, le/la **téléphonique-réceptionniste **a pour principale responsabilité de répondre aux demandes de renseignements et d'obtenir l’information pertinente afin de donner un rendez-vous aux patients.

**Principales responsabilités**:

- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels;
- Confirmer les rendez-vous et faire les rappels de suivis;
- Accueillir les personnes qui se présentent à la clinique, déterminer la nature et le but de leur visite et les diriger vers la salle d’attente ou tout autre lieu, si nécessaire;
- Donner les informations nécessaires aux clients afin qu’ils soient bien préparés à leur examen;
- Faire l'ouverture des dossiers clients et effectuer l'entrée des données dans le système;
- Fournir les informations concernant la clinique (services offerts) au demandeur.

**Exigences de poste**:

- DEP secrétariat ou formation/expérience équivalente;
- Connaissance de la terminologie médicale (atout);
- 1 à 3 ans d'expérience dans un emploi similaire;
- Bonne maitrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Maîtriser de la suite Microsoft Office;
- Orienté vers le service à la clientèle;
- Autonomie et discrétion.

**Ce que Radiologie Mailloux vous offre**:

- 35 à 38 heures / semaine
- Horaire de travail variable : Lundi au vendredi 8h à 16h *1 soir/semaine *1 FDS/mois
- Facilité d'accès en transport en commun
- Stationnement gratuit
- Conciliation vie professionnelle et personnelle

Vous êtes reconnu pour votre _**esprit d'équipe**_? Vous visez toujours un _**service à la clientèle**_ exemplaire ? Vous êtes reconnue pour votre _**approche respectueuse et honnête**_ ?

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 19,50$ par heure

Heures prévues : de 35 à 38 par semaine

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel



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