Quality Assurance Specialist/spécialiste Assurance

*English below*

**Balcan Innovations** est l'un des principaux fabricants nord-américains de films techniques, d'emballages souples et d'isolants réfléchissants. Ses cinq marques principales sont Balcan Packaging, Plastixx FFS Technologies, NELMAR Security Packaging Systems, rFoil et Reflectix.

Nous recherchons un **Spécialiste Assurance Qualité** ayant au moins 5 ans d'expérience dans un domaine similaire pour rejoindre notre équipe. Le Spécialiste de la qualité sera responsable des tâches suivantes, sans toutefois s'y limiter:
**SOMMAIRE DU POSTE**

**Assurance qualité (50% du temps)**
- Gérer la ségrégation des matériaux non conformes et gérer la libération des matériaux en attente de contrôle de qualité
- Maintenir et améliorer continuellement le système de gestion de la qualité pour tous les départements de l'usine
- Diriger la résolution des problèmes de qualité des produits non conformes et l'analyse des causes profondes.
- Mener des enquêtes sur les plaintes des clients avec les responsables des différents processus afin de mettre en œuvre des actions correctives et d'en assurer le suivi et l'efficacité.
- Maîtriser les outils de résolution des problèmes et l'analyse des causes profondes afin de s'assurer que les causes sont correctement identifiées et que des actions correctives sont mises en œuvre pour éviter qu'elles ne se reproduisent.
- Collaborer avec le groupe de travail sur le développement des produits pour définir les spécifications des produits et les exigences en matière de libération des matériaux.
- Maintenir et améliorer les processus d'inspection et de relâche des matériaux pour les matières premières entrantes et les produits finis sortants (y compris les encours).
- Communiquer l'état du RNCP et les objectifs de réduction du coût de la qualité, ainsi que toute action corrective.
- Communiquer à la direction et à la production l'état du RNCP et les objectifs de réduction du coût de la qualité, ainsi que toute action corrective.

**Conformité et système de qualité (50 % du temps)**
- Promouvoir, développer et superviser la conformité du système de qualité de l'entreprise dans l'usine et mettre en évidence les possibilités d'amélioration. (BPF, programme HACCP et GFSI le cas échéant)
- Assurer la liaison entre les départements qualité, technique, ingénierie et production en communiquant efficacement et en appliquant les meilleures pratiques, les nouvelles politiques et procédures afin de garantir que la qualité de nos produits est constante et répond aux attentes de nos clients.
- Développer et définir de nouvelles méthodes pour mesurer et contrôler les paramètres critiques des processus de qualité.
- Programmer et coordonner les audits internes en veillant à ce que tous les domaines soient inspectés, que les non-conformités soient identifiées et communiquées et que les mesures correctives soient mises en œuvre en temps utile.
- Préparer et diriger tous les audits de qualité en vue de la certification et de la recertification, ainsi que tous les audits et inspections des clients ou des tiers.
- Garantir les politiques et les procédures, ainsi que les processus de contrôle de la documentation pour les opérations préalables, les opérations de production et les activités post-opérationnelles.
- Développer et surveiller les indicateurs clés de performance pour l'achèvement et l'efficacité du RAC.
- Diriger, encadrer et aider tous les départements à comprendre et à respecter les exigences du système de sécurité alimentaire.
- Participer au processus d'approbation des fournisseurs.

**FORMATION / EXPÉRIENCE REQUISES**
- Diplôme universitaire (mécanique, polymère ou industriel de préférence)
- Minimum de 3 ans d'expérience dans le domaine de la fabrication avec une expérience de supervision
- 3 à 5 ans d'expérience en statistiques, Six Sigma ou autre analyse RC de préférence
- 5 à 10 ans d'expérience dans la fabrication (traitement de films PE de préférence)
- Compétences informatiques de niveau avancé

**COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES**
- Bilinguisme dû à la clientèle interne et externe anglophone et francophone.
- Maîtrise de l'informatique
- Bon sens de l'organisation ;
- Capacité à gérer son temps ;
- Travailler de manière indépendante ;
- Reconnaître les problèmes de qualité et les classer par ordre de priorité ;
- Recherche de nouvelles techniques en matière de qualité et de processus.
- Extrêmement soucieux du détail et doté d'un esprit analytique ;
- Capacité à travailler en interface directe avec des équipes interfonctionnelles ;
- Capacité à développer, réviser et maintenir des métriques et des audits de qualité ;
- Forte éthique de travail et attitude positive au sein de l'équipe.
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**Balcan Innovations** is a leading North American manufacturer of technical films, flexible packaging, and reflective insul