Gestionnaire Des Communications

Poste permanent à temps plein

35 heures semaine

Lieu de travail : Hawkesbury, Rockland, Embrun ou Casselman

Relevant de la direction générale, le gestionnaire des communications joue un rôle essentiel dans le rayonnement et la cohérence de l’image du CSEPR, tout en servant d’interface entre la direction générale, le personnel, la gouvernance, les employeurs, les chercheurs d’emploi et la communauté élargie.

**Responsabilités**:
**1. Stratégie et planification**

1.1 Élaborer, mettre à jour et exécuter un plan de communication annuel aligné sur la mission, la vision et les priorités stratégiques du CSEPR, incluant la prévision et la gestion budgétaire.

1.2 Identifier les publics cibles (chercheurs d’emploi, employeurs, partenaires institutionnels, bailleurs de fonds, communauté) et adapter les messages en conséquence.

1.3 Assurer la veille stratégique sur les meilleures pratiques en communication dans les organismes communautaires et parapublics.

1.4 Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI) liés aux actions de communication (visibilité, engagement, couverture médiatique, taux d’ouverture des infolettres, etc.).

**2. Communication externe et relations publiques**

2.1 Développer et maintenir des relations de confiance avec les médias locaux, régionaux et sectoriels.

2.2 Rédiger, réviser et diffuser des communiqués de presse, articles, allocutions, infolettres et contenus institutionnels.

2.3 Assurer la visibilité des programmes, services, événements et projets du CSEPR auprès des employeurs et chercheurs d’emploi.

2.4 Représenter le CSEPR dans certains événements publics, forums et rencontres avec les partenaires communautaires.

2.5 Gérer les situations de communication de crise en lien avec la direction générale.

**3. Communication interne et gouvernance**

3.1 Soutenir la direction générale dans ses communications avec le conseil d’administration et la gouvernance de l’organisme.

3.2 Assurer la diffusion régulière de l’information liée aux communications auprès des employés (mémos internes, bulletins, réunions d’équipe).

3.3 Développer des outils et gabarits pour harmoniser la communication interne et renforcer la culture organisationnelle.

3.4 Participer à l’organisation et animer des activités de mobilisation du personnel (rencontres d’équipe, activités de reconnaissance, etc.).

3.5 Collaborer avec les membres de l’équipe terrain pour s’assurer de l’arrimage et des délais des publicités visant le recrutement des clients.

**4. Marketing, image corporative et branding**

4.1 Assurer le respect de l’image corporative (logos, chartes graphiques, ton de communication) dans toutes les productions. Incluant la cohérence entre les différents outils de communication utilisés.

4.2 Développer du matériel promotionnel (affiches, brochures, vidéos, publicités numériques) en lien avec les programmes et campagnes de recrutement.

4.3 Superviser la production graphique et multimédia en collaborant avec des fournisseurs externes (firmes de design, agences de production vidéo, imprimeurs).

Veiller à l’uniformité des présentations et documents destinés au public et aux partenaires.

**5. Médias numériques et technologies**

5.1 Gérer le contenu du site web du CSEPR et en assurer la mise à jour régulière.

5.2 Gérer le développement et l’animation de la présence du CSEPR sur les médias sociaux (ex : Facebook, LinkedIn, Instagram et X).

5.3 Assurer la création et la diffusion des campagnes numériques (publicité web, infolettres, capsules vidéo).

5.4 Analyser les statistiques de performance web et médias sociaux, produire des rapports et ajuster les stratégies.

5.5 Contribuer à l’optimisation de la communication avec des outils numériques modernes (ex : code-barres / QR codes menant à des ressources supplémentaires).

**6. Gestion de projets et partenariats**

6.1 Coordonner les projets de communication liés aux événements spéciaux (foires de l’emploi, conférences, activités communautaires, conférences de presse, assemblées générales annuelles, inaugurations, etc.).

6.2 Collaborer avec les équipes internes pour appuyer la promotion de nouveaux services ou initiatives.

6.3 Maintenir des liens étroits avec les partenaires institutionnels (Emploi Ontario, ministères, municipalités, chambres de commerce).

6.4 Sélectionner et encadrer le travail des consultants ou contractuels (graphistes, agences, vidéastes, imprimeurs) et gestion des budgets de communication associés.

**7. Analyse, reddition de comptes et amélioration continue**

7.1 Produire des rapports d’activités de communication pour la direction générale et le conseil d’administration.

7.2 Évaluer la portée et l’efficacité des campagnes de communication (qualitative et quantitative).

7.3 Formuler des recommandations stratégiques pour renforcer la visibilité et l’impact du CSEPR.

7.4 Contribuer aux exercices de reddition de comptes exigés par les bailleurs de fonds et les partenaires publics.

7.5 Assurer la rencontre des standards