Préposé(E) Au Service à La Clientèle

Permanent

**Ensemble, façonnons l’immobilier de demain**
- Cominar est à la recherche d’un(e)

**Préposé(e) au service à la clientèle**
- pour son équipe située à Brossard, au Mail Champlain.
- Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employés. Nous croyons fermement que nous pouvons rehausser le bonheur en créant des lieux inspirants, qui stimulent la créativité et que chacun a son rôle à jouer.
- Sous la supervision de la Superviseure, service à la clientèle, vous aurez à accueillir et à informer les clients de nos services, et à assurer la bienveillance des activités au kiosque d'information.

**Poste permanent à temps partiel.** Disponibilités pour quart de semaine /fin de semaine

**Idéal pour les étudiants(es) et pré-retraités **Possibilité de faire plus d’heures durant la période estivale et temps des Fêtes, si désiré.

**Votre contribution à notre mission collective**
- Être proactif(ive) dans vos approches avec la clientèle afin de fournir une expérience remarquable;
- Répondre avec courtoisie aux appels téléphoniques et rediriger les communications au besoin;
- Répondre aux consommateurs et aux détaillants avec efficacité et gentillesse;
- Collaborer étroitement avec la maintenance, la sécurité, les fournisseurs et les marchands;
- Réaliser la vente de cartes-cadeaux, effectuer la conciliation et balancer l'inventaire;
- Effectuer la gestion des prêts de service, dont les poussettes et les fauteuils roulants;
- Recevoir les plaintes et noter les recommandations;
- Fournir les informations sur les promotions et évènements marketing;
- Supporter l’équipe marketing dans le programme privilège;
- Effectuer une veille des réseaux sociaux et répondre aux clients sur les plateformes utilisées;
- Assister aux tâches administratives selon les besoins.

Type de poste : Temps partiel

**À propos de Cominar**:
Nous détenons et assurons la gestion d’immeubles de bureaux, commerciaux, et résidentiels, en plus de développer des immeubles à vocation mixte, principalement au Québec.

Notre ambition est de concevoir des lieux de vie qui prennent en compte les besoins de tous les usagers et ce, à toutes les échelles : celle de l’individu, du quartier, de la ville. Nous écoutons nos clients et imaginons ensemble des espaces où il fait bon vivre.

Nous aidons les communautés à mettre l’humain de l’avant. Nous faisons les choses de façon humaine et durable en proposant des lieux où il fait bon vivre, travailler et se retrouver. Des lieux conçus pour la vie d’aujourd’hui et de demain.

JOB REQUIREMENTS

**Notre collègue idéal(e)**
- Expérience mínimale de 1 an dans un poste similaire;
- Maîtrise du français et de l'anglais (parlé, lu et écrit);
- Maîtrise de la suite Office, notamment Word, Excel et Outlook;
- Excellent service à la clientèle et bonne communication;
- Capacité à hiérarchiser les priorités et à travailler activement et rigoureusement en période de pointe;
- Professionnalisme, rigueur et souci du service à la clientèle;
- Capacité à sentir l'urgence et à travailler en équipe;
- Autonomie et débrouillardise.

**Joignez-vous à Cominar, une entreprise qui favorise le pouvoir de l’humain**
- Visualisez notre vision stimulante de vivre le travail:

- Cominar est une fière ambassadrice de l’égalité en emploi et interdit la discrimination fondée sur l’âge, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle et toute autre caractéristique protégée par les législations fédérale, provinciale et municipale. Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible et inclusif. Si nous vous contactons pour une entrevue et que vous avez besoin d’un soutien particulier, n’hésitez pas à nous en parler.