Technicien(Ne) de Service Terrain

BioAlert Solutions est une petite entreprise dynamique et en pleine croissance, qui développe et produit des appareils innovants de détection de bactéries dans les systèmes d’eaux industriels et commerciaux. Avec une équipe passionnée de 20 employés, nous nous engageons à fournir un service client exceptionnel et des produits de haute qualité.

Nous recherchons une personne motivée et techniquement qualifiée pour rejoindre notre équipe en tant que technicien de service terrain. Dans ce poste, vous jouerez un rôle crucial en garantissant le bon fonctionnement et les performances de nos appareils sur les sites des clients.

**Votre rôle***:

- Diagnostiquer et dépanner les problèmes ou les bris de nos appareils ;
- Effectuer des installation, réparations et des entretiens sur sites en utilisant vos compétences techniques et en respectant les protocoles de sécurité de nos clients ;
- Remplacer et remettre à neuf des modules et composantes défectueuses ;
- Surveiller l'état général du parc d'équipement par l'analyse des données et des inspections physiques ;
- Fournir un support technique et des conseils aux clients sur le fonctionnement et la maintenance appropriés des machines ;
- Tenir des registres précis et détaillés des appels de service et des travaux effectués ;
- Assurer la tenue de l’inventaire et les suivis de traçabilité ;
- Participer à l'entretien préventif des appareils internes de production.

**Qualifications et expériences requises***:

- Formation en mécanique ou électromécanique, un fort atout ;
- Une expérience minimum d'un an dans un service d'entretien ou un rôle technique similaire est préférable ;
- Solide compréhension des principes mécaniques et/ou électriques ;
- Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes et à l'analyse ;
- Maîtrise de l'utilisation des outils à main et électriques ;
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe ;
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'établir des relations positives avec les clients ;
- Fort engagement envers la sécurité et le respect des politiques et procédures de l'entreprise ;
- Être à l’aise avec les outils informatiques (suite Google/Office, internet) ;
- Permis de conduire valide.
- Doit rencontrer les critères d’enquète de sécurité du gouvernement du Canada

**Qualités personnelles et professionnelles recherchées***:

- Motivé et désireux d'apprendre : Nous recherchons quelqu'un qui est passionné par l'apprentissage et le développement, qui souhaite élargir ses compétences techniques et qui est enthousiaste à l'idée de faire carrière au sein de notre entreprise.
- Aptitudes à la résolution de problèmes : Vous devez être capable d'analyser les problèmes, d'en identifier les causes profondes et de développer des solutions de manière efficace.
- Sens du service à la clientèle : Vous devez être capable d'interagir avec les clients de manière professionnelle et courtoise, en leur fournissant des explications et des solutions claires à leurs préoccupations.
- Esprit d'équipe : Vous travaillerez en collaboration avec plusieurs des membres de notre équipe (production, administration et R&D), afin d'assurer un flux de travail fluide et efficace et une communication des problèmes rencontrés.
- Solide éthique de travail : Nous avons besoin d'une personne fiable et dévouée, qui est fière de son travail et qui fournit des résultats exceptionnels.
- Niveau de français professionnel (parlé et écrit) nécessaire
- Anglais fonctionnel un atout

Si vous êtes une personne très motivée, passionnée par la technologie et ayant un fort désir d'apprendre et de se développer, nous vous encourageons à postuler

**Contexte de travail***:

- Horaire de travail: Temps plein, semaine de 32 à 40 heures; horaire flexible.
- Environnement de travail : Bureaux et laboratoires modernes, propres et agréables à Espace Labz, Sherbrooke. Déplacement sur sites de clients commerciaux et industriels.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 21,00$ par heure

Heures prévues : de 32 à 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Expérience:

- Réparation d'équipement: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Souhaité)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel