Directeur Des Ventes Internes

1 week ago


Boucherville, Canada Manugypse Full time

_Chargé de diriger et de superviser les conseillers aux ventes de sa succursale, le directeur des ventes internes est le gardien des méthodes de travail de son département afin d’assurer une uniformité et un standard élevé dans toutes les entrées de documents. Il s’assure d’une collaboration étroite avec les autres départements comme les opérations, l’approvisionnement et l’usine afin de répondre aux besoins des clients et d’offrir un service hors pair à tous les niveaux. Le directeur des ventes internes se rapporte directement au directeur corporatif des ventes. _
- **Responsabilités principales**:_
- Supervision de l’équipe de ventes interne (conseillers) sur le territoire concerné;
- S’assurer du respect des procédures de son département;
- Supervision, uniformisation et optimisation de la prise de commandes, devis, retours, crédits et suivis;
- Suivi quotidien des commandes et résolution de problèmes;
- Approbation des retours, des crédits et des exceptions sur les commandes;
- Collaboration avec les ventes externes pour prévoir les projets à venir;
- Service conseil et recommandation de produits;
- Collaboration étroite avec les opérations, l’approvisionnement, l’usine et le crédit;
- Gestion des plaintes et identification des solutions avec les équipes concernées;
- S’assurer d’offrir un service client à la hauteur des standards de l’entreprise;
- Organisation et animation d’une rencontre périodique avec ses conseillers;
- Suivi de la performance et reddition de compte (KPI).
- **Profil recherché**:_
- 3-5 années d’expérience en gestion de personnel;
- 3-5 années d’expérience en service client;
- Rigueur, leadership, professionnalisme et attention aux détails;
- Dynamisme, bon communicateur, organisé et structuré;
- Désir d’améliorer et d’innover;
- Expérience avec un ERP (Microsoft Business Central, un atout).

Type d'emploi : Temps plein

Lieu du poste : En présentiel



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    **DIRECTEUR(TRICE) DE COMPTES/VENTES** Le/la Directeur(trice) de comptes a pour rôle de promouvoir l’offre globale du Groupe Robert afin d’identifier et de générer des opportunités de croissance rentable auprès de nouveaux clients pour le territoire couvrant les régions de l’Estrie, La Beauce jusqu’à la Montérégie. - 75% prospection - Basé...


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