Spécialiste en Exploitation Des Services

Voici un poste à distance.
- TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) spécialiste en exploitation des services d'infrastructures bureautique ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.

**Description des travaux ou des biens livrables**:

- Participer à l’élaboration et à la révision des processus et des procédés permettant de poser des diagnostics et de favoriser l’optimisation des façons de faire touchant au domaine de l’architecture des processus;
- Conseiller les gestionnaires dans les prises de décisions concernant les aspects stratégiques de l’architecture bureautique;
- Analyser les demandes en identifiant l’ampleur des travaux, les délais fixés et les conditions de réalisation et assurer la collecte de l’ensemble des informations nécessaires à leur poursuite;
- Formuler les recommandations nécessaires relatives aux processus, dans une optique d’amélioration continue;
- Soutenir l'équipe responsable d'assurer la maintenance et la mise à jour des volets matériel et logiciels du Répertoire officiel des produits normalisés (ROPN);
- Collaborer à la recherche et à l’élaboration de solutions concernant des éléments technologiques problématiques rencontrés par les exploitants;
- Participer au maintien et à la mise à jour de la documentation relative à l’exploitation des services bureautiques de la division de l'architecture bureautique (DArB);
- Conseiller l'équipe responsable de la veille technologique bureautique de l'organisation et de sa clientèle;
- Accompagner les chargés de projets tout au long du déroulement des projets;
- Analyser et présenter les impacts d'un projet sur l'infrastructure bureautique de l'organisation et de sa clientèle lors de la phase de démarrage d'un projet;
- Analyser et exposer les impacts sur l'infrastructure bureautique de l'organisation et de sa clientèle en prévision du passage en mode d'exploitation (PME) d'un projet.

**Biens livrables**
- Stratégie de mise en œuvre;
- Plans de processus;
- Analyse d’impact;
- Présentations;
- Document d’architecture d’exploitation d’un projet, d’une activité ou d’une initiative;
- Comptes rendus d’ateliers ou de réunions.

**Profil**:
**1.** **Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (BAC) en technologies de l’information, en informatique, en ingénierie (toutes spécialités), en administration et en télécommunication ou un certificat universitaire ou un DEC dans un des domaines précités.

**2.** Posséder cinq (5) années d’expérience dans le domaine des technologies de l’information.

**3.** Posséder une (1) année d’expérience à titre de conseiller en organisation du travail dans un contexte d’amélioration ou de mise en place de processus d’exploitation d’infrastructure bureautique.

**4.** **Posséder trois (3) années d’expérience à titre d’analyste technologique dans un contexte d’infrastructure bureautique.

**LIEU DE TRAVAIL**

Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télétravail ou chez le client.

**POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA?**

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l'échelle nationale et internationale. Notre mission est d'accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.

Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connait une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergures.

TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l'équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.

**AVANTAGES**
- Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales;
- Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l'innovation;
- Horaires flexibles (selon le type d