Superviseur(E) Chef équipe Soutien Au Ventes

**Staples Canada Inc./Bureau en Gros Ltée**
**Description de poste**

Chef d’équipe, soutien aux ventes **Niveau**
**Poste **:62

(succursales de volume C, D, H) **d’emploi**:
Directeur des ventes
**Reports To: Code d’emploi **:SLSLD divisionnaire

**Service **:Exploitation de la succursale **Date **:Février 2013

**OBJECTIF DU POSTE**

L’objectif principal du titulaire de ce poste est d’accomplir les tâches nécessaires pour augmenter les ventes, y compris le flux des marchandises, les normes de marchandisage, les procédures de stock et d’approvisionnement dans tous les rayons de la succursale. Fournir un soutien sur la surface de vente. Faire preuve d’un haut niveau d’engagement envers les clients et augmenter les ventes tout en aidant efficacement les clients. Au besoin, fournir aux associés des conseils et une formation sur les initiatives, les programmes de vente et les produits de la compagnie. Le titulaire de ce poste peut assumer les responsabilités de détenteur de clés au besoin (ouverture et fermeture de la succursale) et faire des quarts de directeur de garde.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**

**RESPONSABILITÉS DE MARCHANDISAGE ET D’APPROVISIONNEMENT**
- Maintenir les normes de marchandisage de la compagnie, y compris les prix, les affiches, les planogrammes, les planificateurs de promotion, les installations d’annonces publicitaires et les présentoirs actuels.
- Faciliter tous les processus de décompte cyclique et/ou y participer, tel que l’exigent les politiques et les procédures.
- Être responsable de l’entrée et de l’intégrité des documents appropriés. Être responsable de transmettre les documents à approuver au directeur approprié et/ou au siège social.
- Maintenir un système de classement efficace de tous les documents pertinents conformément aux normes de la compagnie.
- Préparer l’impression de l’affichage, au besoin, en utilisant les procédures et les ressources appropriées.
- Aider à maintenir propre la zone de produits endommagés et s’assurer que les articles qui nécessitent un emballage par rétraction sont traités en temps opportun.
- Collaborer avec la direction pour préparer le décompte de stock, participer au processus de décompte de stock et assurer le suivi des écarts.
- Être responsable du processus de retour au fournisseur (RAV) en l’absence du préposé à la réception ou le cas

échéant.
- Au besoin, coordonner les programmes de recyclage, y compris de toner, d’encre, de piles et d’articles

électroniques.
- Fournir des conseils et des formations aux associés, au besoin.

**OPÉRATIONS GÉNÉRALES**
- Assurer une excellente satisfaction de la clientèle et faire preuve de professionnalisme lorsqu’il s’agit d’aider les clients et les associés dans différents rayons de la succursale.
- Profiter des occasions pour vendre des articles complémentaires aux clients en utilisant les techniques de vente et les programmes actuels de la compagnie et encadrer les autres à faire de même.

Les énoncés ci-dessus représentent les détails généraux qui ont été jugés comme nécessaires pour décrire les tâches principales de ce poste et ne devraient pas être interprétés comme une description détaillée de toutes les exigences propres à l’emploi. Il y aura des tâches qui sont nécessaires et annexes à l’emploi selon la description ci-dessus, qui sont inhérentes au poste et qui peuvent également être exigées.

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**Staples Canada Inc./Bureau en Gros Ltée**
**Description de poste**
- Donner un coup de main et apporter de l’aide dans toutes les zones de la succursale, selon les besoins commerciaux, si la formation de l’associé le soutient et si le temps le permet.
- Être responsable d’ouvrir et de fermer la succursale au besoin.
- Participer au programme de directeur de garde.
- S’assurer que les associés vérifient et comprennent toutes les sources de communication de l’information

(tableaux blancs, tableaux d’affichage, portail, etc.)
- Comprendre et communiquer les politiques générales de la compagnie et fournir des conseils au personnel, au besoin.
- Comprendre entièrement toutes les politiques et procédures liées à ce poste, tel qu’indiqué dans la liste de contrôle de formation.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les domaines d’activité.
- Assurer la propreté générale des postes de travail, de la salle de repas et des toilettes selon les normes de la compagnie.
- Favoriser et maintenir un environnement de travail sécuritaire, suivre tous les protocoles de sécurité de la compagnie et signaler toute condition de travail dangereuse à un directeur.

**PRÉVENTION DES PERTES / CONFIDENTIALITÉ**
- Suivre les bonnes procédures d’ouverture et de fermeture de la succursale, y compris les vérifications d’alarme et les tours de sécurité
- Assurer la protection des biens et de l’inventaire physique de