Téléphoniste-réceptionniste

**À propos de nous**

Uni-Recycle inc. est une petite entreprise située à Trois-Rivières, QC. Notre entreprise est souple, en évolution perpétuelle et centrée sur le client.

Points clés de notre environnement de travail

• Atmosphère détendue
• Bureaux modernes
• Environnement dynamique
• Tenue de travail décontractée
• Programmes de bien-être
• Main-d'œuvre internationale
• Environnement de travail sécuritaire
• Activités sociales régulières
• Horaires de travail flexibles
• Avantages de l'entreprise
• Occasions de croissance

Nous sommes est à la recherche de la perle rare pour combler le poste de **Téléphoniste-réceptionniste** qui, sous la responsabilité de la responsable des collectes, aura comme rôle de faire toutes les tâches administratives entourant l’accomplissement des suivis auprès de nos clients.

Uni-Recycle inc. est une entreprise de plus de 30 employés qui offre le service de recyclage informatique et électronique pour les entreprises, offert partout au Québec.

Nous sommes une équipe jeune et dynamique. L’ouverture et le travail d’équipe sont des qualités nécessaires. L’innovation est au cœur de nos services, nous améliorons donc continuellement nos processus et technique de travail, c’est pourquoi il est important d’avoir une bonne adaptabilité aux changements et une attitude positive.

**Rôle**

Sous la responsabilité du responsable des collectes, la personne aura comme rôle de faire des suivis téléphoniques et courriels pour nos clients et le transfert d'appel à la responsable des collectes

**Tâches et Responsabilités**

**-**Faire les appels de suivis quotidiens

• Répondre au téléphone
• Rediriger les appels lorsque nécessaire
• Traiter ses courriels
• Faire le traitement d’information client dans le CRM et Excel
• Répondre aux différents questionnements de la clientèle
• Répondre aux requêtes sur le site web
• Donner des renseignements sur nos services

**Qualifications requises**

• Bonne base en bureautique
• Français parlé et écrit - Niveau expert
• Anglais parlé et écrit - Niveau débutant
• Habileté administrative et logistique

**Qualité et habiletés personnelles**

• Fiabilité
• Sens logique
• Excellent communicateur
• Attitude positive
• Autonomie
• Professionnalisme
• Adaptabilité aux changements

**Valeurs et intérêts**

• Environnement
• Service à la clientèle
• Soif d’apprendre

**Avantages d’Uni-Recycle**

Uni-Recycle vous offre une ambiance de travail convivial, flexible et axé sur l’humain. Nous sommes une jeune PME qui grandit rapidement, donc les possibilités d’avancement sont grandes. Pour nos employés, nous priorisons une bonne balance entre la vie personnelle et le travail. Chez nous, les employés sentent pas seulement qu’ils ont un réel impact sur l’entreprise, mais surtout sur l’environnement et la communauté, ils en ont un RÉEL. Nous avons une belle équipe de travail qui aime travailler ensemble et ici tous les employés sont respectés et appréciés 

On vous offre

• Le café Nespresso gratuit
• Un environnement de travail convivial avec salles à manger et jeux
• Des activités organisées par l’entreprise
• Une belle terrasse avec un BBQ à disposition pour l’heure du lunch
• De la place de stationnement
• Des légumes du jardin sur place gratuit
• Un programme de transport Vert

**Avantages sociaux**

• Assurance dentaire
• Assurance invalidité
• Assurance maladie complémentaire
• Assurance vie
• Assurance vision
• Programme d’aide aux employés
• Programme de bien être : prime annuelle de 500 $

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 17,00$ à 19,00$ par heure

Avantages

• Aide au Transport Quotidien
• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Événements d'Entreprise
• Formation linguistique offerte
• Horaires flexibles
• Programme d'Aide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• Réductions Tarifaires
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée
• Travail à domicile

Horaires de travail

• 10 heures
• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour
• Repos la fin de semaine

Types de paie supplémentaire

• Heures supplémentaires majorées

Mesures COVID-19

Nous suivons l'ensemble des règles de la CNESST

Formation

• DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Disponibilité

• Travail en journée (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail