Officier(ère) à La Fraude, Suivi de La Clientèle

**Description du poste**

**En quoi consiste l’opportunité d’emploi ?**

**Quelles seront vos tâches ?**
- Examiner les notes et les détails pertinents de la demande
- Examiner les alertes du risques de fraude et prendre des mesures appropriées pour mettre à jour les notifications en conséquence
- Effectuer les appels sortants pour la vérification des dossiers reçus.
- Enregistrer et envoyer tous les fichiers suspects au Service Central des Enquêtes

**De quoi avez-vous besoin pour réussir ?**

**Exigences**
- Un minimum de 12 mois de service à la clientèle, de préférence dans un environnement lié à la fraude.
- Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez des collègues et des partenaires francophones et anglophones à l’échelle du Canada.
- Capacité à prendre une charge de travail et de travailler sous pression, en priorisant plusieurs tâches simultanément tout en vous engagent à offrir une expérience client hors-pair.
- Compétences en communication interpersonnelle et en résolution de problèmes ;
- Capable de travailler un quart fixe de lundi à samedi de 8h à 20h

**Atouts souhaités**
- Expérience de la fraude liée aux prêts hypothécaires
- Citadel, Casper, Linx, EIM, Camps, IRIS, Synergy

**Les avantages pour vous**

Nous nous efforçons de relever le défi d'être notre meilleur, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d'offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun (e) et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l'essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
- Un programme complet de rémunération globale, y compris des primes et des avantages flexibles,
- Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion.
- Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable

**Compétences professionnelles**

Analyse de collecte de données, Analyse de crédit, Capture d’information, Contrôle de risque, Gestion de la fraude, Gestion des processus, Gestion des risques de fraude, Lutte contre le blanchiment d’argent, Règlement financier, Traitement de commande

**Détails supplémentaires de l’emploi**

**Adresse**:
7101 AV DU PARC:MONTRÉAL
**Ville**:
Montréal
**Pays**:
Canada
**Nombre d’heures de travail par semaine**:
37.5
**Type d’emploi**:
temps plein
**Secteur d’activité**:
Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
**Type de fonction**:
Régulier
**Type d’échelle salariale**:
Salarié
**Date d’affichage**:
2025-08-13
2025-08-29
**Remarque**:_ Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus_

**Inclusion et équité en matière d’emploi**

À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

**Joignez-vous à notre communauté de talents**

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