Réceptionniste, Service à La Clientèle

7 days ago


Quebec City, Canada Le Littoral Hôtel et Spa Full time

Service à la clientèle
- Effectuer l’arrivée des clients à l’hôtel selon les standards établis;
- Procéder aux départs des clients selon les standards établis;
- Accueillir les clients à l’hôtel;
- Fournir des informations sur les services offerts à l’hôtel;
- Fournir des informations sur les attraits touristiques aux environs de l’hôtel;
- S’adapter aux différents besoins de la clientèle;
- Offrir un service personnalisé;
- Assister les clients lorsque nécessaire;
- Assurer le suivi au niveau des demandes effectuées par les clients.

Prise de réservations
- Répondre aux appels logés par les clients et les clients potentiels;
- Effectuer les réservations téléphoniques;
- Assister les clients présents à l’hôtel;
- Répondre aux demandes faites par courriel;
- Assurer le suivi des courriels reçus aux départements concernés.

Comptabilité
- Effectuer des transactions bancaires simples telles que paiements, remboursement et préautorisations;
- Balancer la caisse selon les standards établis par le département de la comptabilité.

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Rémunération : 18,50$ à 22,00$ par heure

Heures prévues : de 25 à 40 par semaine

Avantages:

- Stationnement sur place

Horaire:

- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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