Directeur(Trice) Service Clients
1 week ago
DIRECTEUR(TRICE) SERVICE CLIENTS
Poste permanent au bureau de Valcourt et télétravail
40 heures/semaine
EN VOUS JOIGNANT À NOTRE ÉQUIPE DE DIRECTION, vous aurez en charge la gestion des équipes services clients (service à la clientèle et soutien technique) qui servent notre clientèle. Vous aurez à:
- Superviser:
- Une superviseure service à la clientèle qui a sous sa charge 16 conseiller(ère)s SAC
- 3 employés administratifs
- 11 technicien(ne)s au soutien technique
- Planifier et contrôler l’exécution des activités et tâches administratives du département
- Planifier, contrôler et optimiser les budgets d’immobilisation et d’exploitation du service
- Travailler en équipe avec les autres départements pour optimiser les opérations et le transfert d’informations
- Planifier les effectifs et les horaires
- Participer au processus de recrutement des employés
- Contrôler la réponse téléphonique afin de répondre aux standards établis
- Mesurer la performance des services et optimiser ceux-ci
- Contrôler la qualité du service offert et améliorer les méthodes de travail
- Répondre aux plaintes formelles de la clientèle
- Assurer un rôle-conseil auprès de la direction générale en ce qui a trait au développement et à la mise en oeuvre de politiques, règlements, services, procédures et programme
VOUS ÊTES LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS SI VOUS
- Cumulez cinq (5) ans d’expérience en gestion dans un poste similaire
- Démontrez un leadership mobilisateur
- Aimez travailler en équipe et avez d’excellentes habiletés communicationnelles
- Avez une excellente organisation du travail et gestion de vos priorités
- Avez une aisance à travailler sur plusieurs tâches en même temps
EN VOUS JOIGNANT À NOTRE ÉQUIPE, VOUS BÉNÉFICIEREZ DE
- Gamme d’assurances collectives incluant un service de télémédecine payée à 80% par Cooptel
- Régime de retraite dans lequel Cooptel cotise jusqu’à 6% de votre revenu
- Gratuités offertes là où nos services sont disponibles
- Entreprise en affaires depuis 80 ans
- Un horaire de 37.5 heures par semaine
- Flexibilité d’horaire
- Programme d’aide aux employés
- Milieu de travail dynamique et positif où règnent la collaboration et l’esprit d’équipe
- Cadeaux lors d’anniversaire de naissance et anniversaire de service
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Valcourt (ville), Canada Cooptel Full timeAccueil » Emplois » Directeur(trice) services administratifs et Contrôleur DIRECTEUR(TRICE) SERVICES ADMINISTRATIFS ET CONTRÔLEUR Poste permanent au bureau de Valcourt avec possibilité de télétravail37.5 heures/semaine Produis la fin de mois, les états financiers, concilies les comptes et prépares les prévisions financières. Supervises les flux de...
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Valcourt (ville), Canada Cooptel Full timeAccueil » Emplois » Directeur(trice) services administratifs et Contrôleur DIRECTEUR(TRICE) SERVICES ADMINISTRATIFS ET CONTRÔLEUR Poste permanent au bureau de Valcourt avec possibilité de télétravail 37.5 heures/semaine - Produis la fin de mois, les états financiers, concilies les comptes et prépares les prévisions financières. - Supervises...
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Valcourt (ville), Canada Cooptel Full timeUne entreprise de télécommunications recherche un(e) Directeur(trice) services administratifs et Contrôleur à Valcourt, offrant une possibilité de télétravail. Ce rôle inclut la production des états financiers, la supervision des flux de trésorerie, et l’élaboration des budgets. Le candidat idéal a un baccalauréat en comptabilité, cinq ans...
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Valcourt (ville), Canada Cooptel Full timeUne entreprise de télécommunications recherche un(e) Directeur(trice) services administratifs et Contrôleur à Valcourt, offrant une possibilité de télétravail. Ce rôle inclut la production des états financiers, la supervision des flux de trésorerie, et l’élaboration des budgets. Le candidat idéal a un baccalauréat en comptabilité, cinq ans...
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Coordonnateur(Trice) Approvisionnements
20 hours ago
Valcourt, Canada CoopTel Full timeCOORDONNATEUR(TRICE) APPROVISIONNEMENTs Poste permanent à temps plein (40 heures) Bureau de Valcourt Afin de supporter notre croissance, nous désirons combler un poste de coordonnateur(trice) approvisionnements. Relevant de la directrice services administratifs & contrôleur vos principales tâches seront de: - Commander les différents matériaux et...
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Administrateur(trice) réseau
2 weeks ago
Valcourt, Canada Boost Groupe Conseil Full timeJob DescriptionTu es passionné(e) par technologies de l’information? Tu as envie d’intégrer une entreprise dynamique? Notre client, un fournisseur d’accès internet, téléphonie et de télévision cherche à agrandir son équipe actuelle avec un Administrateur(trice) réseau (réseau de distribution). Situé à Valcourt et en affaire depuis plus de...
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Commis Logistique Et Services Client
2 weeks ago
Valcourt, Canada JMF Transport Full timeTu as un intérêt marqué pour le transport et l’instrie du camionnage. Viens le vivre avec nous ! Nous sommes une entreprise spécialisée dans le transport entre le Canada et les États-Unis. Les taches principales, quoi qu’extrêmement varier dans le monde réel sont; - La prise de rendez-vous de livraison avec la clientèle Canadienne et...
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Aide-opérateur en Environnement
19 hours ago
Valcourt, Canada ASGE Full time**Statut du poste**: Permanent temps plein **Type de poste**: Temps plein **Titre du poste**: AIDE-OPÉRATEUR EN ENVIRONNEMENT **Description**: Notre département EAU est spécialiste de l’exploitation d’infrastructures de traitement d’eau potable, d’assainissement des eaux usées et des eaux résiduaires de procédés industriels. Nous offrons...
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Technicien de Service
1 week ago
Valcourt, Canada Amada Canada Ltd Full time**Aperçu de la position** Amada, un leader mondial dans le secteur de la machine-outil, est un employeur à la recherche d'un technicien de service autour du Rive-Sud de Montréal et offre un ensemble complet d'avantages sociaux et un salaire concurrentiel et un prime à la signature. **Exigences et taches** - Parler aux clients et planifier les appels de...
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Adjoint(e) aux ventes et direction générale
6 days ago
Valcourt, Quebec, Canada Merkur Full timeVenez laisser votre marque chez MerkurChezMerkur, nous ne cherchons pas simplement à pourvoir un poste. Vous serez un membre à part entière de l'équipe commerciale pour fluidifier les opérations et soutenir la croissance et interviendrez en appui à la direction générale.Notre Promesse D'équipeVous offrir une place au sein d'une équipe dynamique,...
