Technicien(Ne) en équipement de Café

(English below)

**Technicien(ne) en équipement de café**

La Brûlerie Virgin Hill Coffee est une brûlerie artisanale avec plus de 20 ans d’expérience, située dans la magnifique ville de Lac-Brome, au Québec. En pleine croissance, nous sommes à la recherche d’un(e) **Technicien(ne) en équipement de café**dynamique, positif(ve) et axé(e) sur les résultats, pour contribuer au succès de notre entreprise en offrant des solutions café et équipements à nos clients commerciaux.

**Détails du poste**

Temps plein : du lundi au vendredi (32 heures/semaine - horaire flexible)
Poste permanent
Lieu : Lac-Brome, QC
Formation offerte

**Responsabilités principales**
- Réparer, entretenir et assurer le bon fonctionnement des équipements de café:
En atelier, chez le client, ou à distance (téléphone ou appel vidéo)
- Offrir un soutien technique sur appel en dehors des heures normales (au besoin)
- Installer de nouveaux équipements chez les clients
- Documenter les travaux effectués et soumettre les demandes de pièces
- Communiquer avec les clients de façon claire et professionnelle
- Recevoir et organiser les commandes, pièces et équipements
- Aider aux livraisons à l’occasion
- Installer les présentoirs et mettre en valeur les produits chez certains clients
- Maintenir une relation positive avec les clients - vous êtes le visage de Virgin Hill
- Signaler toute préoccupation client (facturation, équipements, etc.)
- Garder un espace de travail propre et organisé
- Participer aux inventaires
- Aider à l’entretien et au nettoyage des équipements en production et à l’Atelier

**Profil recherché**
- Quelqu’un de débrouillard et habile de ses mains, capable de comprendre le fonctionnement des machines
- Personnalité autonome et professionnelle, orientée vers les solutions
- Capacité à donner un coup de main là où c’est nécessaire
- Une attitude positive et proactive est indispensable

**Rémunération & avantages**

Salaire horaire : entre 20,00 $ et 23,00 $ selon l’expérience

Vacances : 2 semaines par an + 2 journées de maladie

Avantages : Café gratuit à la maison + boissons gratuites sur place

**Service Technician - Coffee Equipment**

Virgin Hill Coffee is a coffee roastery with over 20 years of experience, based in the beautiful town of Brome Lake, Quebec. We are currently in an exciting period of expansion and are looking for a dynamic, results-driven, and positive **Service Technician** to join our team. This role is essential in helping us deliver exceptional coffee and equipment solutions to our growing network of business clients.

**Position Details**

Full-time: Monday to Friday (32 hours/week - flexible)
Permanent position
Location: Lac-Brome, QC
On-the-job training offered

**Key Responsibilities**
- Service, maintain and repair coffee equipment:
In-house, on-site at client locations, or via phone/video support
- Provide on-call support after hours (as needed)
- Install equipment for new and existing clients
- Log repair details and submit parts requests
- Communicate clearly and professionally with clients
- Receive and organize orders, parts, and equipment
- Assist with deliveries when needed
- Set up and merchandise product displays at select client sites
- Act as the face of Virgin Hill Coffee by building and maintaining excellent client relationships
- Report any client concerns (e.g. equipment issues, billing) to the appropriate team members
- Keep the workspace clean, safe, and organized
- Assist with inventory counts
- Support cleaning and maintenance of production and workshop equipment

**What We're Looking For**
- Someone handy who can figure out machinery
- Customer-focused and solutions-oriented mindset
- Willingness to take initiative and help across various tasks
- Can work autonomously
- A positive, can-do attitude is essential

**Compensation & Perks**

Hourly wage: $20.00-$23.00 depending on experience

Vacation: 2 weeks/year + 2 sick days

Perks: Free coffee for home use + free beverages at work

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 20,00$ à 23,00$ par heure

Heures prévues : 32 par semaine

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Permis/certificat:

- Permis de Conduire (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel