Préposé(E) Au Service à La Clientèle

**Que diriez-vous de joindre une entreprise où l'humain se trouve au coeur des projets ?**

Faire partie de l’équipe MACH, c’est rejoindre une famille de plus de 300 collègues qui s’activent quotidiennement au service de nos clients et à mettre notre savoir au service de l’immobilier.
Depuis maintenant plus de 20 ans, MACH bâtit des projets immobiliers pensés dans le but d’avoir un impact structurant, durable et significatif sur les villes et les quartiers, comme sur la vie des résidents, des utilisateurs et des visiteurs.
Au Canada, MACH se hisse parmi les plus importants propriétaires immobiliers. Il se distingue notamment par un portefeuille immobilier de plus de 40 millions de pieds carrés, incluant plusieurs fleurons du paysage urbain québécois : l’édifice Sun Life, la Tour CIBC, la tour de la Place Victoria, le site Quartier des Lumières ou encore l’Édifice Telus à Québec.

**JOIGNEZ-VOUS À UNE ÉQUIPE DE PROFESSIONNELS ET TRAVAILLEZ DANS UN ENVIRONNEMENT SAIN **

Sous la responsabilité du superviseur de l’équipe, le préposé au service à la clientèle se voit confier les missions suivantes:

- Connaitre et se tenir informé de l’ensemble des services du centre, ses commodités et installations, ses magasins, ses activités promotionnelles et ses outils de confort
- Accueillir les visiteurs du centre ; les informer, les diriger et les conseiller à travers une expérience client empreinte d’écoute, de courtoisie et de serviabilité
- Répondre aux demandes des clients internes et externes afin de fournir des informations justes, pertinentes et de les acheminer aux bons intervenants
- Collaboration avec les équipes de prestation de services (équipe de sécurité, entretien ménager, etc)
- Assurer les tâches quotidiennes reliées au point de service à la clientèle en respectant les politiques et procédures mises en place
- Être responsable de la vente des cartes-cadeaux, de la balance de caisse et de la conciliation des ventes
- Collaborer à diverses tâches administratives, opérationnelles et marketing simples avec l’équipe de gestion du centre
- Toute autre tâche connexe

Vous possédez ce qui suit:

- Diplôme de secondaire V
- Bonnes aptitudes de communication orale et écrite, en français et en anglais
- Excellentes aptitudes informatiques (incluant Excel, Word, Outlook et Powerpoint)
- Habileté à travailler dans un environnement où les activités se déroulent rapidement
- Capacité à prendre des décisions, résoudre des problèmes et établir des priorités
- Personne polyvalente, ouverte et autonome qui aime travailler en équipe
- Orientation vers l’excellence dans le service à la clientèle

**En plus de rejoindre une véritable famille, voici les avantages à travailler chez MACH**:

- Assurances médicales et dentaires
- REER avec participation de l’employeur
- Participation au transport
- 6 journées personnelles par an
- Participation aux activités sportives
- Dans le présent descriptif, le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte_

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Longueuil, QC J4K 2V1: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel