Spécialiste Principal Bilingue, Réclamations

**Spécialiste principal bilingue, Réclamations majeures, complexes et spécialisées**:
ID de tâche : 6013
Catégorie : Réclamation
Marque : Definity
Permanent/Temporaire : Permanent
Temps plein/temps partiel : Temps plein
Emplacement : Ottawa, Canada

Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Depuis nos débuts en 1871, nous sommes devenus un chef de file numérique au sein de l’industrie de l’assurance de dommages. Nous sommes fiers d’aider nos clients et communautés à s’adapter et à s’épanouir dans un monde en constante évolution.

Notre promesse : Ici, nous faisons évoluer l’assurance. Pourquoi? Parce que NOUS TENONS À VOUS et nous vous offrons une expérience collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Notre ambition est d’être un des assureurs de dommages les plus importants et innovateurs au Canada. Joignez-vous à notre parcours et ayez plaisir à travailler.

En septembre, Definity adoptera le modèle de travail hybride afin que ses employés puissent collaborer, établir des relations de mentorat et résoudre des problèmes complexes ou interfonctionnels ensemble. Nos équipes travailleront dans l'environnement qui convient le mieux à leurs tâches et aux personnes avec lesquelles ils travaillent. Nous réinventons actuellement nos espaces afin de les rendre plus accueillants, d'optimiser la collaboration et d'aider les gestionnaires à renforcer la dynamique d'équipe. Nos outils et processus relieront harmonieusement les employés de différents emplacements, et notre culture encouragera la mobilisation et la flexibilité dans un climat de respect. Les gestionnaires continueront de collaborer avec leurs équipes pour trouver le juste équilibre entre le travail au bureau et le travail à distance qui répond le mieux à leurs besoins, obligations interfonctionnelles, responsabilités et échéances, ainsi qu'à ceux de nos clients, nos courtiers partenaires et notre culture d'entreprise.

**À quoi vous attendre de ce rôle?**
- Gérer des réclamations complexes en assurance des biens des particuliers et des entreprises du début à la fin.
- Amorcer les procédures de récupération et de subrogation pour les dossiers attribués et offrir un soutien permettant une récupération maximale.
- Susciter toutes les parties prenantes à effectuer une gestion efficace des réclamations, incluant la souscription, la réassurance, l’actuariat et la haute direction.
- Encadrer et mentorer les employés moins expérimentés.
- Gérer potentiellement (avec supervision, si nécessaire) des dossiers modérés de réclamations pour dommages corporels au Canada et à l’étranger, au besoin.

**Qu’apportez-vous à ce rôle?**
- Un diplôme universitaire, toutes disciplines confondues ou un diplôme collégial dans une discipline pertinente (programme de deux ans minimum dans un collège communautaire provincial reconnu et subventionné) ou le titre de PAA.
- Un permis d’expert en sinistres de l’AMF (5A).
- Le bilinguisme (français et anglais).
- Au moins huit à dix années d’expérience générale en réclamations.
- Minimum de quatre ans d’expérience de traitement des réclamations majeures en assurance des biens.
- De l’expérience en coaching et en mentorat d’employés moins expérimentés.
- D’excellentes aptitudes interpersonnelles et en matière de communication.

Nous tenons également compte du potentiel. Donc, si vous n’avez pas exactement ces compétences, mais que vous avez les atouts qu’il faut, indiquez-les dans votre curriculum vitæ et votre lettre de présentation.

**Allez-y, attendez-vous à plus — vous le méritez et nous l’offrons**:

- Un horaire de travail hybride pour la majorité des rôles
- Un régime d’actionnariat de la compagnie
- Un programme de retraite et d’épargne, avec des cotisations au REER égalées par l’entreprise
- Des journées de bénévolat payées et des dons à des organismes de bienfaisance égalés par l’entreprise
- Des ressources éducatives, le remboursement des frais de scolarité et du temps d’étude payé
- Un accent sur l’inclusion par l’entremise de groupes d’employés, de soutien pour les interventions pour l’affirmation du genre, de conseillers des communautés autochtones, noires et de couleur, et d’un accès à des programmes pour les parents.
- Des programmes de reconnaissance et de bien-être
- Des rabais sur des produits et services.

**Vérification des antécédents**

LI-Hybrid

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