Mail Room Customer Service Associate

DESCRIPTION DE TÂCHES ET DE RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES:

- Reçoit, trie, livre, ramasse et traite les articles de messagerie, le courrier inter-bureau

ainsi que le courrier de Postes Canada.
- Suit le courrier et les articles comptables (FedEx, UPS, courrier certifié, etc.).
- Recherche et achemine le courrier non identifié et générique.
- Coordonne et traite les emballages personnalisés et autres demandes spéciales des

clients.
- Suit tous les processus établis dans les procédures opérationnelles standard du client
- Surveille les colis pour les matières dangereuses et suspectes.
- Suit les processus établis pour les demandes de renseignements des clients et répond

aux besoins et aux demandes des clients.
- Informe rapidement le superviseur des problèmes potentiels ou des préoccupations

des clients.
- Maintient des dossiers précis des demandes de renseignements des clients et de

l'exécution de ces demandes.
- Maintient les listes de livraison et les dossiers de panier de courrier avec des noms et

des emplacements mis à jour.
- Effectue d'autres tâches assignées

English Translation as below

Job Description - Shipping and Receiving Clerk Responsibilities:

- Maintain the highest levels of customer care while demonstrating a friendly and cooperative attitude.
- Demonstrate flexibility in satisfying customer demands in a high volume, production environment.
- Consistently adhere to business procedure guidelines.
- Adhere to all safety procedures.
- Take direction from supervisor or site manager.
- Maintain all logs and reporting documentation; attention to detail.
- Participate in cross-training and perform other duties as assigned (outgoing shipments, etc).
- Shipping & receiving including mail and couriers.
- Handle time-sensitive material including confidential and urgent packages.
- Perform other tasks as assigned including coverage of reception desk during lunches and breaks.
- Enter information daily into spreadsheets.
- Tidy and maintain meeting rooms and common areas including room reconfigurations

Minimum Requirements:

- Minimum of 6 months customer service related experience

Qualifications:

- Keyboarding and Windows environment PC skills required (Word, Excel, and PowerPoint preferred).
- Excellent communication skills both verbal and written.
- Ability to work without onsite supervision.
- Lifting up to 50 lbs with accommodations

NOTE that this position will also be cross-trained to work at other locations in the downtown core.

À PROPOS D’EXELA

Exela Technologies, Inc. (Exela) est un leader mondial de l'automatisation des processus métier (BPA) indépendant de l'emplacement, combinant des logiciels et des solutions d'entreprise spécifiques et indépendants de l'industrie avec des décennies d'expérience. Notre suite de solutions BPA est déployée dans les secteurs bancaires, de la santé, de l'assurance et autres pour prendre en charge les environnements critiques. Exela est un leader dans l'automatisation des flux de travail, l'automatisation cognitive assistée et non assistée, les salles de courrier numérique, les communications imprimées et le traitement des paiements avec des déploiements à travers le monde. Exela s'associe à ses clients pour améliorer l'expérience utilisateur et la qualité grâce à l'efficacité opérationnelle. Exela sert plus de 3 700 clients dans plus de 50 pays, via un modèle de livraison mondial sécurisé et compatible avec le cloud. Nous comptons 18 300 employés dans les Amériques, en Europe et en Asie. Notre liste de clients comprend 60 % du Fortune® 100, ainsi que bon nombre des plus grandes chaînes de vente au détail, banques, cabinets d'avocats, payeurs et fournisseurs d'assurance-maladie et sociétés de télécommunications au monde.

POURQUOI EXELA

Entreprise publique mondiale (Nasdaq : XELA), les personnes derrière Exela sont aussi importantes que l'entreprise elle-même. La vaste expérience de notre équipe dans plusieurs secteurs verticaux nous donne une meilleure idée des besoins de nos clients. Cela commence avec des équipes composées d'individus d'horizons divers avec des perspectives différentes. Rejoignez notre équipe mondiale alors que nous créons des avancées dans les solutions d'automatisation des processus métier qui ont un impact sur les opérations critiques de nos clients dans les secteurs qu'ils desservent. La diversité de notre main-d'oeuvre et leurs idées inspirantes résonnent dans tout ce que nous faisons - ne vous contentez pas de lire sur l'innovation numérique, faites partie de la révolution

Pay: $17.00 per hour

**Benefits**:

- Dental care
- Extended health care
- Life insurance
- Paid time off

Schedule:

- 8 hour shift

**Speak with the employer**

+91 7072597214