Analyste Technique en Ti

DEVICOM est une entreprise québécoise offrant des services d’accompagnement stratégique en TI depuis 1989. Notre but ? **Innover, grandir, performer. **Notre culture d’innovation est basée sur l’harmonisation. Nous prônons un leadership collaboratif où la direction générale joue un rôle de facilitateur. DEVICOM est une entreprise libérée auto-gouvernée.

**Chez DEVICOM**:
Nous travaillons avec des humains qui travaillent avec des machines. Pas l’inverse.

Nous travaillons main dans la main avec nos clients. Pas dans leurs poches.

Nos réseaux sont fermés et sécuritaires. Nos relations ouvertes et transparentes.

Vous êtes uniques. Nos solutions aussi.

**ANALYSTE TECHNIQUE EN TI - NIVEAU INTERMÉDIAIRE (Homme - Femme)**

**Fonctions**

**Tâches**
- Se déplacer, selon les assignations, dans les édifices du client, sur l’ensemble du territoire afin de régler les incidents et réaliser les demandes de services des utilisateurs
- Préparer les équipements informatiques à installer (aspect poste de travail)
- Installer les équipements informatiques aux utilisateurs
- Établir le diagnostic des problèmes soulevés concernant les équipements et logiciels
- Assurer le support des utilisateurs à distance, via téléphone ou autres moyens
- Utiliser les outils informatiques de la Ville de Saguenay pour identifier le travail à effectuer et assurer le suivi des interventions
- Rédiger des rapports techniques en rapport avec son champ d'activités
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques en place
- Réaliser des opérations d’administration de base sur les serveurs Windows
- Réaliser des opérations d’installation, configuration et résolution de problèmes au niveau du parc de téléphones IP Cisco

**Exigences / compétences recherchées**
- Bonne approche au niveau du service à la clientèle
- Posséder une voiture et un permis de conduire valide
- Posséder une expérience pertinente dans l’administration de serveurs Windows 2008 ou plus et Active Directory
- Posséder une expérience pertinente dans la gestion de réseaux tcp/ip (commutateurs, aiguilleurs)
- Posséder une expérience pertinente dans la gestion de systèmes de téléphonie IP Cisco
- Détenir un diplôme d’études collégiales ou une attestation d’études collégiales en informatique ou au minimum une expérience pertinente de deux ans dans le domaine
- Atouts : détenir une certification Microsoft, CCNA ou équivalent, ou une certification ou une formation sur les réseaux TCP/IP
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais

**Qualités recherchées**
- Sens des responsabilités
- Engagement envers l’entreprise et ses coéquipiers
- Avoir à cœur la réussite des clients
- Professionnalisme et souci du détail
- Esprit d’équipe, bon communicateur, esprit d’initiative
- Franchise, honnêteté et transparence
- Rapidité d’exécution et aptitude à travailler sous pression
- Motivé de nature par l’évolution des technologies
- Autonomie et sens de l’organisation
- Polyvalence

**Expérience souhaitée**
- Un minimum de 5 années d’expérience professionnelle dans des environnements similaires

**Pourquoi se joindre à nous ?**

Pour faire partie d’une équipe multidisciplinaire, à l’avant-garde des technologies et de la sécurité informatique qui accompagne ses clients; allant de la petite et moyenne entreprise jusqu’au Fortune 500. Et pour partager ton quotidien avec plus de 50 experts en technologie de l’information dans un lieu de travail moderne avec gym, cuisine, salle de repos, etc.
Se choisir, c’est **créer** son bonheur avec **:Courage/**R**igueur/**É**quilibre/**E**xécution/**Résilience

**Avantages**:
Assurance Dentaire,

Assurance Invalidité,

Assurance Maladie Complémentaire,

Assurance Vie,

Congés de Vacances et Compensatoires,

Événements d'Entreprise,

Horaires flexibles,

Programme d'Aide aux Employés,

REER Collectif,

Tenue Décontractée

Stationnement sur place

Travail à distance

GYM

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 18,00$ à 25,00$ par heure

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Mesures COVID-19:
Pour protéger au maximum nos employés, nous fournissons des masques, des gants et du gel hydroalcooliqueDes panneaux en plexiglass sont installés dans des endroits stratégiques