QA Analyst

**UNCAGE YOUR** **AMBITION **as a
**QA Analyst**:
We are **FlightHub Group**, an ambitious team of people that created **FlightHub** and **Justfly**. Our brands have grown to become two of the top-ranked travel agencies in North America. We now serve over 3 million customers per year, totaling 3 billion dollars in sales, and, whereas the pandemic may have slowed us down a little, we are coming back even stronger. We dream big, pursue passionately, and follow through with resolute self-belief and rigorous commitment. We are a group of individuals sharing a common vision and values, having come together to pursue a collective mission: overtaking the #1 spot in the world.

We are looking for a **QA Analyst** to join our Service and Delivery team. In this role, working alongside Calin, our Director of Service and Delivery Technology, you will be responsible for performing quality assurance tasks for all features and functionalities on our platforms, as well as our internal processes and procedures for our post booking subsystems. To hit the ground running in this role, you will need to have a solid understanding of the basic principles of QA and testing processes. By uncovering and investigating issues, you will ultimately identify fixes and recommend improvements. You will work in close collaboration with key business stakeholders, product owners and developers. It is imperative that you are curious by nature, you like to solve problems, a large number of cases to test does not scare you & you want to influence the outcome of a successful and pleasant booking process for our customers.

Many career paths can prepare you for this life-changing opportunity, but preferably, you're highly skilled in:

- Breaking down business processes, and developing and planning test cases to achieve high coverage percentage;
- Investigating problems and isolating root causes;
- Manual testing;
- Identifying patterns;
- Working in fast-paced and technically challenging environment;
- Comfortable working in a bilingual environment;
- Synthesizing findings in a clear and concise manner.
- Please note this position is in Montreal, Quebec.

**Show us your drive and join our team**

**LIBÉREZ VOTRE AMBITION -**
**DEVENEZ **Analyste AQ des processus**:
Nous sommes le groupe FlightHub, nous formons une équipe ambitieuse derrière les agences de voyages en ligne FlightHub et Justfly. Nos marques sont devenues deux des agences de voyages en ligne les plus importantes en Amérique du Nord. Nous servons maintenant plus de trois millions de clients par année, et générons au-delà de trois milliards de dollars de ventes, et, même si la pandémie nous a un peu ralenti, l'industrie des voyages recommence à montrer des signes de vie, et le moment est propice pour vous joindre à nous parce que nous en profitons pour revenir encore plus forts. Nous rêvons en grand, nous poursuivons nos objectifs avec passion, et nous avons confiance en notre habilité à les atteindre.

Nous recherchons un **analyste AQ** pour rejoindre notre équipe de performance opérationnelle. Dans ce rôle, aux côtés d'Ahmad, notre responsable des performances opérationnelles, vous serez chargé d'effectuer des tâches d'assurance qualité pour toutes les caractéristiques et fonctionnalités de nos plateformes, ainsi que pour nos processus et procédures internes pour nos sous-systèmes de réservation et de tarification. Pour être opérationnel dans ce rôle, vous devrez avoir une solide compréhension des principes de base de l'assurance qualité et des processus de test. En découvrant et en examinant les problèmes, vous identifierez les solutions et recommanderez des améliorations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les principales parties prenantes, les propriétaires de produits et les développeurs. Il est impératif que vous soyez curieux de nature, que vous aimiez résoudre des problèmes, qu'un grand nombre de cas à tester ne vous effraie pas et que vous souhaitiez influencer le résultat d'un processus de réservation réussi et agréable pour nos clients.

De nombreux parcours professionnels peuvent vous préparer pour cette opportunité unique, mais de préférence, vous êtes hautement qualifiés en:

- Décomposer les processus d'affaires et développer des plans de test pour atteindre un pourcentage de couverture élevé ;
- Enquêter sur les problèmes et isoler les causes profondes ;
- Tests manuels ;
- Identifier des modèles ;
- Travailler dans un environnement rapide et techniquement stimulant ;
- Être à l'aise dans un environnement bilingue ;
- Synthétiser les résultats d'une manière claire et concise.
- **Ce poste est situé à Montréal, au Québec et sur place.