Agent, Service Client

2 weeks ago

Québec, Canada Creaform Inc Full time

Tu souhaites travailler au sein d’une compagnie internationales de renommée mondiale?

Ça tombe bien Creaform a besoin de toi et de ton sens de l’organisation pour soutenir le département du support technique dans les demandes de réparations de nos scanneurs pour nos clients.

Aussi, tu assureras le suivi et l’avancement de ces dossiers afin d’offrir une expérience client hors pair.

**Pour réussir et progresser dans ta carrière, Jocelyn t’accompagnera avec**:

- Un excellent accueil et un processus d’intégration efficace;
- Un accès à de la formation continue;
- Du soutien pour assurer ton développement.

**Voici ce que nous t’offrons**:

- Diversité et complexité des projets dans une multitude d’industries ;
- Formation continue pour t’accompagner dans la progression de ta carrière ;
- Reconnaissance de tes idées, peu importe ton niveau d’études ou ta fonction ;
- Environnement bienveillant, encourageant l’épanouissement personnel et professionnel ;
- Diversité et inclusion : il n’y a pas de mode de pensée unique ;
- Vaste gamme d'avantages sociaux : salaire concurrentiel, assurance collective, REER avec contribution de l’employeur, politique de vacances concurrentielle, programme d'aide aux employés et à la famille, télémédecine, conditions de travail souples.

On travaille fort, mais on a beaucoup de plaisir On s’amuse en pratiquant des sports, en organisant des soirées et des événements thématiques, et bien plus.

**À quoi ressemble un projet type dans ta nouvelle équipe ?**
- Coordonner les autorisations de retour de marchandise (RMA) pour le centre de réparation des Amériques;
- Administrer le parc d’équipement prêté pour le territoire des Amériques:
Gérer les prêts d’équipements pour nos clients et revendeurs;
Gérer le retour des équipements pour les étalonnages préventifs, les réparations et les remplacements;
Assurer que le matériel nécessaire à l’utilisation des équipements soit disponible sur le portail clients;
Optimiser et assurer une saine gestion du parc;
- Accueillir les nouveaux clients et revendeurs via un « onboarding » téléphonique, en plus de gérer leur accès à l’espace client;
- En collaboration avec l’équipe de soutien technique:
Offrir un soutien de premier niveau aux clients de Creaform, autant au téléphone que par courriel.

**Quelques aspects qui faciliteront ton intégration chez Creaform**:

- Tu as un grand intérêt pour le service à la clientèle;
- Tu es organisé (e) et tu as le souci du détail;
- Tu parles couramment anglais et tu possèdes même des notions en espagnol;
- Tu maîtrises un système d’exploitation informatique (Excel) et tu connais un CRM (Salesforce).

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 45 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Stationnement sur place

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Quarts de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Lévis, QC

  • Customer Service Agent

    4 hours ago

    Québec, Canada Groupe RP Full time

    Our client, a well-known retailer, is currently looking for a Customer Service Agent to join their team!Full-time. Permanent.Responsibilities:Respond to customer requests and questions;Answer incoming calls and redirect them to the appropriate people;Conduct research to help customers resolve their issues;Manage returns and exchanges;Order and receive office...

  • Support Agent Service Desk

    5 days ago

    Québec, Canada CTConsultants Full time

    **CTC007515 - Support Agent Service Desk**: **Secteur industriel: Telecommunications**: **Type d'emploi: Contract**: **Durée: Nine months**: **Mode de travail: Mixed**: **Description**: - Interviews will be held Both French & English - 1st virtual & 2nd in office / - Side project - Ticketing & Billing Descriptions: Roles and Responsibilities: Responsible...

  • Manager - Client Services & Sales, Scotia Itrade

    1 week ago

    Québec, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 174418 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. **Job Purpose** The Manager’s primary focus will be to coach a team of Customer Service Representatives (CSRs) and IIROC licensed Investment Representatives (IRs) and act as the first line of contact for the team, ensuring they...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Abat Extermination Full time

    _**Abat Extermination**_ est l’un des plus grands noms dans la gestion parasitaire à Québec ! Le service à la clientèle et la gestion de dossiers administratifs t’intéresse? L’équipe est à la recherche d’agents au service à la clientèle. Nous avons deux postes de disponibles: - Agent aux soumissions - Agent au service...

  • Advisory agent, member and client experience

    1 day ago

    Québec City, Canada Desjardins Full time

    The work mode arrangement for the position is full-time on site.As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the...

  • Customer Service Agent Collection

    7 days ago

    Québec, Canada National Bank of Canada Full time

    **Primary Locations**:Montreal, Quebec**: **Attendance**:Hybrid**: **Employee Status**:Regular**: **Schedule**:Full-time**: A career as a Customer Service Agent on our Collection team means providing credit management advice and proposing innovative solutions to clients who have missed payments on one or more products. **Your role** - Contact clients to...

  • Agente, Agent D'information

    5 days ago

    Québec, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **SUPERBE OPPORTUNITÉ! CONTRAT SOUS OCTROI DE SUBVENTION D'UNE DURÉE D'UN (1) AN AVEC POSSIBILITÉ DE PROLONGATION! À QUI LA CHANCE !?** Titre du poste : Agente, agent d’information (SPB14) Unité organisationnelle | Secteur de travail : Service de la recherche et de la création (3602) Groupe d'emploi : Professionnel Statut : Sous octroi de...

  • Financial services Agent, Clientele

    2 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Desjardins Full time

    As a client financial services agent, you work closely with advisors and provide personalized support to members and clients. You help advisors deliver services and maintain business relationships. You have the latitude and are called upon to take charge of the immediate needs of members and clients by offering simple and rapid solutions in terms of...

  • Agent ou Agente D'information

    2 weeks ago

    Québec, Canada Chambre de commerce et d'industrie du Grand Roussillon Full time

    **Agent ou agente d'information - CCIGR - Contrat 1 an à temps plein** Notre belle équipe cherche une personne dynamique, autonome et adorant créer des liens avec les gens d’affaires de notre belle région! La personne choisie occupera le poste de d’agent ou agente d’information! **Description** Sous la supervision du Directeur général, et en...

  • Agent Developer

    1 day ago

    Québec, Quebec, Canada Vooban Full time

    Développeur·euse d'agents IA et spécifications formellesLe Lab est une nouvelle division d'innovation chez Vooban, dédiée à amplifier le génie de nos équipes internes et de nos clients externes. Nous recherchons un·e Développeur·euse d'agents pour rejoindre l'équipe en tant que première embauche en ingénierie. Dans ce rôle à fort impact, vous...