Agent, Service Client

2 weeks ago

Québec, Canada Creaform Inc Full time

Tu souhaites travailler au sein d’une compagnie internationales de renommée mondiale?

Ça tombe bien Creaform a besoin de toi et de ton sens de l’organisation pour soutenir le département du support technique dans les demandes de réparations de nos scanneurs pour nos clients.

Aussi, tu assureras le suivi et l’avancement de ces dossiers afin d’offrir une expérience client hors pair.

**Pour réussir et progresser dans ta carrière, Jocelyn t’accompagnera avec**:

- Un excellent accueil et un processus d’intégration efficace;
- Un accès à de la formation continue;
- Du soutien pour assurer ton développement.

**Voici ce que nous t’offrons**:

- Diversité et complexité des projets dans une multitude d’industries ;
- Formation continue pour t’accompagner dans la progression de ta carrière ;
- Reconnaissance de tes idées, peu importe ton niveau d’études ou ta fonction ;
- Environnement bienveillant, encourageant l’épanouissement personnel et professionnel ;
- Diversité et inclusion : il n’y a pas de mode de pensée unique ;
- Vaste gamme d'avantages sociaux : salaire concurrentiel, assurance collective, REER avec contribution de l’employeur, politique de vacances concurrentielle, programme d'aide aux employés et à la famille, télémédecine, conditions de travail souples.

On travaille fort, mais on a beaucoup de plaisir On s’amuse en pratiquant des sports, en organisant des soirées et des événements thématiques, et bien plus.

**À quoi ressemble un projet type dans ta nouvelle équipe ?**
- Coordonner les autorisations de retour de marchandise (RMA) pour le centre de réparation des Amériques;
- Administrer le parc d’équipement prêté pour le territoire des Amériques:
Gérer les prêts d’équipements pour nos clients et revendeurs;
Gérer le retour des équipements pour les étalonnages préventifs, les réparations et les remplacements;
Assurer que le matériel nécessaire à l’utilisation des équipements soit disponible sur le portail clients;
Optimiser et assurer une saine gestion du parc;
- Accueillir les nouveaux clients et revendeurs via un « onboarding » téléphonique, en plus de gérer leur accès à l’espace client;
- En collaboration avec l’équipe de soutien technique:
Offrir un soutien de premier niveau aux clients de Creaform, autant au téléphone que par courriel.

**Quelques aspects qui faciliteront ton intégration chez Creaform**:

- Tu as un grand intérêt pour le service à la clientèle;
- Tu es organisé (e) et tu as le souci du détail;
- Tu parles couramment anglais et tu possèdes même des notions en espagnol;
- Tu maîtrises un système d’exploitation informatique (Excel) et tu connais un CRM (Salesforce).

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 45 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Stationnement sur place

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Quarts de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Lévis, QC

  • Client mystère/cliente mystère vanier

    2 weeks ago

    Québec City, Canada C3 Client Satisfaction Inc. Full time

    Description de l'entreprisePionnière dans le contrôle de la qualité du service à la clientèle, depuis 1997, C3 Client Satisfaction est une agence québécoise qui se spécialise dans la recherche de satisfaction client sur le terrain par les audits, les enquêtes et les entrevues clients pour tous les types de commerces de détail et de service, à...

  • Agent Service Client Et Contracteur

    1 week ago

    Québec, Canada THEB Plomberie Chauffage Inc. Full time

    Tu aspires à de nouveaux défis professionnels où tu pourras prendre part à divers projets innovants et diversifiés dans une organisation en pleine effervescence ? Chez THEB Plomberie chauffage, nous sommes une équipe dynamique, où règne la collaboration, l'entraide et surtout le PLAISIR au travail. Des projets, crois-moi il y en a ! Nous sommes à...

  • Agent(E) Au Service Client

    2 weeks ago

    Québec, Canada SolutionCondo Full time

    Tu es à la recherche d’un emploi enrichissant ? Dans une organisation qui valorise le travail d’équipe ? Le tout dans une ambiance décontractée et conviviale ? **Ne cherche plus !** SolutionCondo est à la recherche d’un(e) **Agent(e) au service à la clientèle **! **Pourquoi travailler chez SolutionCondo ? Parce que nous offrons** - Des...

  • Agent - espace client

    4 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

    Titre interne officiel:Agent de bureau I - soutien technique espace-clientStatut:Étudiant (Durée déterminée)Sommaire:En tant qu'agent(e) au service à la clientèle pour l'Espace client, vous guiderez les clients par téléphone ou par écrit pour leurs demandes de premier niveau, pour l'aide technique sur les plateformes numériques.Vous vous...

  • Financial services Agent

    1 day ago

    Québec, QC, Canada Desjardins Group Full time

    Temporary position for 12 monthsAs a clientele and financial services agent, you are responsible for providing personalized service and support to affluent and high-net-worth clients. You work with the advisors to identify and meet the financial services needs of members and clients in the specialized wealth management networks. More specifically, you...

  • Financial services Agent

    1 day ago

    Québec, QC, Canada Desjardins Group Full time

    Temporary position for 12 monthsAs a clientele and financial services agent, you are responsible for providing personalized service and support to affluent and high-net-worth clients. You work with the advisors to identify and meet the financial services needs of members and clients in the specialized wealth management networks. More specifically, you...

  • Agent service client et Recouvrement Bilingue

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Iceberg Finance Group Full time

    Qui nous sommes?Leader en financement automobile, Iceberg Finance est une Fintech ayant connu une croissance exceptionnelle au cours des dernières années, notamment grâce à l'acquisition majeure de la firme iFinance Canada en 2022. Finaliste en 2022 et 2023 parmi les meilleurs prêteurs selon la Canadian Lender Association (CLA), Iceberg Finance...

  • Manager - Client Services & Sales, Scotia Itrade

    7 days ago

    Québec, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 174418 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. **Job Purpose** The Manager’s primary focus will be to coach a team of Customer Service Representatives (CSRs) and IIROC licensed Investment Representatives (IRs) and act as the first line of contact for the team, ensuring they...

  • Phone Agent

    7 days ago

    Québec, Canada Computershare Full time

    Temporary Phone Agent Montreal 8-week assignment **We give you a world of potential** We have an exciting opportunity for an experienced Phone Agent to join our team. This assignment will last approximately 8 weeks This Phone Agent must have a passion for delivering exceptional customer service and a strong work ethic **A role you will love** The Phone...

  • Support Agent Service Desk

    4 days ago

    Québec, Canada CTConsultants Full time

    **CTC007515 - Support Agent Service Desk**: **Secteur industriel: Telecommunications**: **Type d'emploi: Contract**: **Durée: Nine months**: **Mode de travail: Mixed**: **Description**: - Interviews will be held Both French & English - 1st virtual & 2nd in office / - Side project - Ticketing & Billing Descriptions: Roles and Responsibilities: Responsible...