Expert(E), Ventes

En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que:

- Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
- Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
- Des rabais exclusifs aux employé(e)s
- Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
- Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
- Un employeur engagé dans sa communauté
- Du travail d’équipe et de la formation continue
- Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
- Un programme d’encouragement aux études
- Et plus encore

Chez RONA, plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands affiliés indépendants. Grâce à une offre de produits et services unique et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA, Lowe’s, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des rénovateurs amateurs, des rénovateurs expérimentés et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer encore davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions être parfaits l’un pour l’autre.

**Nos attentes**:
L'expert(e), Ventes est responsable de veiller à ce que chaque client vive une expérience exceptionnelle en lui suggérant les produits et services nécessaires à la réalisation de son projet. La personne choisie pour ce rôle doit avoir une passion pour le service et une volonté de développer une bonne connaissance des produits.

**Votre rôle**:

- S'assurer de dépasser les attentes des clients en ce qui concerne leur expérience en magasin
- Fournir aux clients RONA des conseils d'expert et les aider de façon proactive
- Effectuer des devis pour les projets, faire des suivis avec les clients potentiels et conclure des ventes
- Promouvoir les ventes de produits complémentaires, les avantages des produits et les services comme l'installation, le financement et les livraisons
- Informer les clients des promotions en cours et des options de financement

**Les compétences que nous recherchons**:

- Approche axée sur le service à la clientèle, couplée d'une capacité de maîtriser et de mettre en pratique les huit exigences en matière de service
- Motivation et capacité d'atteindre et de dépasser les objectifs de vente en s'assurant de répondre aux besoins des clients
- Désir d'aider ses collègues, notamment en encadrant et en conseillant les membres de son équipe
- Bonne capacité d’écoute et de communication
- Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et capacité de rester calme et positif dans des situations stressantes
- Sens de la maturité et des responsabilités, ainsi qu'aptitude pour la prise de décisions
- Familiarité avec les ordinateurs, capacité d'apprendre à travailler avec de nouveaux logiciels et processus
- Au moins de 4 à 5 années d’expérience pertinente
- Expérience dans la construction ou la rénovation résidentielle (un atout)