Conseiller Service À La ClientÈle Et Ventes

Description du poste

Fiberwood excelle dans la fourniture de produits haut de gamme en bois composite, incluant des cabanons, revêtements muraux, terrasses et clôtures. Ces produits innovants sont conçus pour créer des espaces de vie extérieurs d'exception, combinant esthétique et durabilité. Résistants aux intempéries et nécessitant un peu entretien, ils représentent une solution idéale pour un aménagement extérieur durable. Chez Fiberwood, nous nous engageons à offrir les meilleurs produits en composite sur le marché, et ce, à des prix extrêmement compétitifs, assortis de garanties robustes allant jusqu’à 30 ans. Notre engagement envers la satisfaction de notre clientèle corporative se reflète également dans notre service après-vente exceptionnel, garantissant une expérience client sans égale.

POSTE : CONSEILLER SERVICE À LA CLIENTÈLE ET VENTES

Nous sommes à la recherche d’une personne parfaitement bilingue, dynamique, orientée vers les relations humaines et le service à la clientèle, pour se joindre à une équipe de vente professionnelle, motivée et en pleine croissance.

AVANTAGES:

- Salaire compétitif selon expérience
- 2 semaines de vacances par année
- Assurances collectives
- Temps plein, quart de jour, 5 jours/ 40 heures par semaine (1 jour en télétravail)
- Prix employé sur l’ensemble de nos divisions
- Activités sociales
- Stationnement sur place avec borne de recharge électrique
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie
- Événements d'Entreprise
- Réductions Tarifaires
- Tenue Décontractée
- Et autres

RESPONSABILITÉS:

- Expérience en service à la clientèle dans le domaine des matériaux de construction;
- Répondre, gérer et faire le suivi des demandes clients via le téléphone et le web;
- Prendre en charge la gestion des campagnes de génération de prospects via Google Ads/Leads (AdWords) et en assurer le suivi;
- Optimiser les ventes et développer la croissance des comptes détaillants avec l’aide des représentants;
- Collaborer avec les détaillants et distributeurs afin de s’assurer que nos produits sont bien représentés aux points de ventes;
- Assurer le suivi des formations de nos détaillants;
- Promouvoir les nouveautés et partager les promotions auprès de nos clientèles;
- Administrer le CRM et effectuer des suivis des différentes demandes;
- Bâtir des listes de prospects pour aider au développement des ventes;
- Bâtir et maintenir d’excellentes relations avec la clientèle en B2C et en B2B;
- Participer aux rencontres mensuelles de l’équipe des ventes au siège social pour partager sur les stratégies de ventes et le développement des produits à venir;
- Demeurer à l'affut des tendances et des changements subis par l'environnement concurrentiel;
- Effectuer des suivis téléphoniques auprès de la clientèle;
- Maintenir à jour les listes de prix et les bons de commandes;
- Organiser des événements à nos bureaux pour notre clientèle corporative (formations techniques, dîners avec présentation de produits), gestion des invitations et suivis;
- Effectuer les visites du showroom lorsque nécessaire avec nos clients;
- Toutes autres tâches connexes.

QUALIFICATIONS:

- Expérience de 3 ans en service à la clientèle et en vente dans un poste similaire
- DES / ou un DEC en administration - atout
- Parfaitement bilingue, tant à l’oral qu’à l’écrit - essentiel
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel) - essentiel
- Expérience avec la gestion d’un CRM - atout
- Personne très proactive, autonome et orienté vers la communication et la vente
- Possède un sens de l’organisation, une approche énergétique et de l’entregent
- Bonne capacité à gérer les priorités
- Orienté vers les résultats et l’atteinte des objectifs fixés
- Rigoureux, souci du détail, minutieux
- Habiletés interpersonnelles marquées et professionnelles
- Joueur impliqué, motivé et déterminé à grandir avec la compagnie à long terme

Joignez-vous à une équipe dynamique, rigoureuse et soucieuse de fournir à ses clients un service hors pair et des produits de qualité.

Langue:

- Maîtrise du **français et de l’anglais**, à l’oral comme à l’écrit

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

AIP1

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 52 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Lieu du poste : En présentiel