Current jobs related to Agent ou Agente de Soutien Aux Utilisateurs - SalaberrydeValleyfield - 5Xperts

  • Agent/agente de Soutien Aux Utilisateurs

    2 weeks ago

    Saint-Roch-de-l'Achigan, Canada Entreprise futura Full time

    **Work Term**: Permanent **Work Language**: French **Education**: **Experience**: Études Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 3 mois à moins de 1 an Tâches Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l'ordinateur Consulter des...

  • agent/agente de soutien aux utilisateurs

    1 week ago

    Salaberry-de-Valleyfield, QC JS X, Canada D2 Technologie Full time

    Work Term: PermanentWork Language: BilingualEducation:Experience:ÉtudesDiplôme d'études secondaires ou l'équivalent Milieu de travailIndustrie de télécommunications TâchesRépondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l'ordinateurFournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvéesFournir...

  • Agente ou Agent en Prestations Sociales

    3 days ago

    Îles-de-la-Madeleine, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une** personne passionnée par le service à la clientèle**et vous désirez soutenir les citoyens et citoyennes dans leurs démarches d’intégration à l’emploi? Devenez** agente ou agent en prestations sociales**dans la région de la Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine au bureau de Services Québec de Bonaventure au** ministère de l’Emploi...

  • Agent(E) de Facturation

    3 days ago

    Salaberry-de-Valleyfield, Canada 548 Full time

    **Présentation de l'entreprise** Les Ateliers de soudure Pierre Lebel Inc. est une entreprise en pleine expansion spécialisée dans la fabrication et l'installation de structures d'acier et de métaux ouvrés diversifiés pour le secteur de la construction. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité pour les domaines commercial,...

  • Agent de Protection

    2 days ago

    Salaberry-de-Valleyfield, Canada General Dynamics Ordnance & Tactical Systems Full time

    **Sommaire**: GENERAL DYNAMICS Produits de défense et Systèmes tactiques-Canada Inc. Notre entreprise compte 1 200 employés répartis sur quatre sites situés à proximité des grands axes routiers de Repentigny, St-Augustin, Nicolet et Valleyfield. Nous misons sur les compétences et l’implication de nos employés. En retour, nous procurons un milieu...

  • Agent (Agente) de Soutien Administratif

    3 days ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Chemco Inc. Full time

    **Agent (agente) de soutien administratif** Salaire très compétitif! Télétravail 2 à 3 jours par semaine. Situé dans le parc industriel de Saint-Augustin, Chemco Inc. conçoit, fabrique et fournit des produits chimiques dédiés à la protection de l’environnement et à l’industrie de l’aéronautique. **Le poste**: - Recevoir les commandes...

  • Agent Qualité À L'industrialisation

    3 days ago

    Salaberry-de-Valleyfield, Canada Groupe Meloche Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE** Sous la responsabilité du chef de service de l’industrialisation et en collaboration avec les agents de méthode, le titulaire du poste participe à la préparation et l’élaboration des différents documents qualité requis pour faire approuver les procédés figés. Il assume aussi la mise à jour des documents ainsi que des...

  • Agent / Agente de Patrouille Municipale

    2 weeks ago

    Sainte-Anne-de-Bellevue, Canada Ville de Sainte-Anne-de-Bellevue Full time

    La Ville de Sainte-Anne-de-Bellevue se trouve dans la région administrative de Montréal, à environ 30 minutes du centre-ville. C'est un endroit où l'innovation, la diversité d'opinions et les initiatives écologiques se combinent pour créer un environnement de vie dynamique, _**SADB propose un cadre de travail dynamique, en proximité avec les citoyens...

  • Agent.e de soutien administratif, classe I

    20 hours ago

    Salaberry-de-Valleyfield, Canada Place aux Jeunes Full time

    ContexteDans le cadre de vos fonctions, vous évoluerez au sein d’une direction du Cégep, afin d’offrir le soutien professionnel nécessaire à votre supérieur immédiat ainsi qu’aux membres de votre équipe de travail pouvant être formée de professionnels(les) non enseignant(es) et d’autres employé(e)s de soutien, tous dévoués à accomplir...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    7 days ago

    Salaberry-de-Valleyfield, Canada Shellex Groupe Conseil Full time

    Nouvellement déménagée dans de tout nouveaux bureaux lumineux et au goût du jour, notre équipe de Beloeil est à la recherche **d’un agent administratif / une agente administrative **pour la supporter dans ses activités. **Responsabilités et tâches** - Effectuer la lecture, la correction et la mise en forme de différents documents ; - Participer...

Agent ou Agente de Soutien Aux Utilisateurs

3 weeks ago

SalaberrydeValleyfield, Canada 5Xperts Full time

**Les avantages que nous offrons**:
**Mode de travail Hybride**:

L'équilibre travail famille est une priorité C'est pour cette raison que nous offrons à nos collaborateurs la flexibilité de mitiger entre le télétravail et le travail au bureau.

**Sorties d’équipe**:

Work Hard, Play Harder Nous proposons régulièrement à nos collaborateurs des programmes de divertissement pour se réunir et se familiariser hors contexte du travail.

**Assurance collective**:

Votre santé physique et mentale compte pour nous Nous fournissons à nos collaborateurs une assurance collective avec des avantages sociaux complets pour couvrir les dépenses liées aux soins de santé.

**Horaires fléxibles**:

Nous sommes orientés résultats Vous avez le choix de choisir vos horaires de travail tout en respectant les délais et les rencontres collectives avec l'équipe.

**Une entreprise à échelle humaine**:

Nous favorisons l'hiérarchie verticale Chaque membre de l'équipe est considéré comme un équipier précieux quel que soit son rôle. Le capital humain est très valorisé au sein de 5Xperts.

**Et encore plus...**:

Nous vous offrirons tout ce dont vous avez besoin pour performer et donner le meilleur de vous-même. Nous sommes à vos côtés pour vous aider à construire la carrière dont vous rêvez.

AGENT OU AGENTE DE SOUTIEN AUX UTILISATEURS

**5xperts**:
5Xperts est en pleine croissance et cherche à renforcer ses équipes avec plusieurs profils pour la Division Sigmasys à Salaberry-de-Valleyfield, capables d'intervenir auprès de clients et sur des projets internes.

**Description**:
Sous la responsabilité du superviseur au service à la clientèle de Sigmasys,l’agent de soutien aux utilisateurs offre un support client dans l’utilisation des suites logicielles Sigmasys en collaboration avec l’équipe technique.

**Principales responsabilités**:

- Répondre aux appels des clients et à leurs besoins reliés à l’utilisation des suites logicielles Sigmasys;
- Diagnostiquer et analyser le besoin du client et exécuter le dépannage technique pour les logiciels et les équipements périphériques;
- Fournir une assistance technique et apporter un support immédiat pour régler les problèmes de configuration des logiciels;
- Fournir des renseignements ou des conseils aux clients sur les logiciels;
- Transférer les demandes des clients à l’équipe technique en produisant un billet;
- Coordonner les activités de logistique pour l’installation des logiciels chez les clients;
- Maintenir les fiches clients avec la mise à jour des personnes-ressources (administration, réseautique, architecture, serveur, etc.) et autres informations pertinentes;
- Effectuer des tests sur les différentes suites logicielles
- Maintenir la documentation technique des logiciels à jour
- Collaborer étroitement avec l’équipe de développement.

**Formation et expérience recherchées**:

- DEC en informatique et/ou toute expérience valable en soutien technique de solutions logicielles
- Minimum de 2 ans d’expérience pertinente en support client et service

**Compétences et connaissances recherchées**:

- Excellentes aptitudes de communication et d’écoute
- Capacité à développer et maintenir d’excellentes relations clients
- Comprendre le langage du terrain et connaissances des industries visées
- Sens des priorités
- Bon esprit d’équipe
- Excellente maîtrise de la langue française écrite et parlée
- Excellente connaissance de la langue anglaise écrite et parlée

**AVANTAGES**:

- Semaine normale de travail de 37,5 heures selon l’horaire déterminé par le supérieur immédiat.
- Heures supplémentaires obligatoires à la demande du supérieur immédiat.
- Pause non rémunérée d’une heure pour le repas du lundi au vendredi.
- Période de vacances selon les besoins de l’entreprise.
- Congés fériés selon le calendrier établi par l’entreprise.
- Absences pour cause de maladie ou autres selon les politiques établies par l’entreprise.

**Horaires de travail**:
37.5 h / semaine

Du lundi au vendredi de 8 :30h à 17 :00h

**Localisation**:
Salaberry-de-Valleyfield