Une ou Un Chef Du Service à La Clientèle Et Des

15 hours ago

Québec, Canada Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs Full time

**Une ou un chef du Service à la clientèle et des permis**

**Un emploi régulier est à pourvoir**

La DDSSC agit à titre de référence sectorielle et conseille les autorités du ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs (MFFP) en matière de service clientèle et de développement des clientèles de chasseurs, de pêcheurs et de piégeurs. Son service clientèle est la porte d’entrée pour toute la clientèle qui s’adresse au MFFP. La DDSSC oriente ses activités pour favoriser l’expérience client, promouvoir le développement économique et la mise en valeur de la faune. Elle participe à rendre accessibles les ressources et les activités fauniques pour tous les Québécoises et les Québécois. Pour se faire, elle se montre à l’écoute des besoins de sa clientèle, offre de l’aide financière, s’appuie sur l’éducation et le partenariat et assure la vente des permis de chasse, de pêche et de piégeage sur tout le territoire.

Vous cherchez un emploi unique où les défis sont au rendez-vous? Vous avez le goût de faire partie d’une équipe qui a un impact concret sur les amateurs de chasse, de pêche et de piégeage? Vous mettez le client au cœur de vos décisions?

**Avantages reliés au poste**
- Autonomie et confiance;
- Équipe passionnée;
- Mandat positif et porteur.

L’ensemble des avantages peuvent être consultés sur le site du Conseil du trésor au:
Vous y trouverez, entre autres, la Directive concernant l’ensemble des conditions de travail des cadres (juillet 2020) ainsi que la récente Politique-cadre en matière de télétravail.

**Principales responsabilités**

Sous l'autorité de la directrice du développement socioéconomique et du service à la clientèle, le titulaire de l'emploi sera en mesure de planifier, d’organiser, de coordonner et d’encadrer les activités et les employés du Service à la clientèle et des permis (SCP). Son mandat en tant que gestionnaire est d’agir comme acteur clé pour maintenir et améliorer l’expérience client. La personne titulaire devra, entre autres:

- Administrer un centre d’appels pour les clientèles tant pour les renseignements généraux et son volet règlementaire que pour les activités sous la responsabilité du MFFP dont la chasse, la pêche, le piégeage, ainsi que pour les agents de vente de permis;
- Soutenir et faire évoluer un réseau d’agents de vente des permis de chasse, de pêche et de piégeage de plus de 1 000 mandataires partout au Québec;
- Assumer un leadership pour le développement du projet Vente de permis en ligne visant la modernisation et l’intégration des grands processus régissant la vente des permis, l’enregistrement de la faune et le contrôle de la conformité.

**Échelle de traitement**

Selon votre scolarité et vos expériences pertinentes à l’emploi, votre salaire annuel se situera entre **87 671 $ et 112 219 $**.

La semaine normale de travail et la journée normale de travail du cadre sont celles que le sous-ministre juge nécessaires pour qu’il s’acquitte de ses fonctions.
- Il s’agit de l’échelle de traitement prévue à la Directive concernant les conditions de travail et en vigueur en date du 31 mars 2020. Les consultations avec ces groupes sont en cours et l’échelle de traitement sera ajustée rétroactivement à l’issue de ces consultations.

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

  • Une Responsable Régionale ou Un Responsable

    2 weeks ago

    Québec, Canada Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs Full time

    **Emploi reconnu de niveau « expert »** **Une responsable régionale ou un responsable régional des opérations forestières** **Un emploi régulier à pourvoir** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts** : La Direction de la gestion des forêts de l’Abitibi-Témiscamingue souhaite pourvoir **un emploi régulier** au 70, avenue Québec,...

  • Une ou Un Biologiste

    14 hours ago

    Québec, Canada Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs Full time

    **Une ou un biologiste** **Deux emplois réguliers à pourvoir au sein de la Direction générale du secteur sud-est du ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs** **Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs **:la Direction générale du secteur sud-est souhaite pourvoir **à deux emplois réguliers***: - Un emploi à la Direction de la...

  • Une ou Un Spécialiste Des Opérations

    2 days ago

    Québec, Canada Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs Full time

    **Une ou un spécialiste des opérations territoriales de mise en marché** **Technicienne principale ou technicien principal en foresterie et en gestion du territoire** **Trois emplois réguliers sont à pourvoir** **Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs **:Le Bureau de mise en marché des bois souhaite pourvoir 3 emplois réguliers dans les...

  • Une ou Un Responsable Aux Opérations

    6 days ago

    Québec, Canada Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs Full time

    **Ingénieure forestière ou ingénieur forestier** **Une ou un responsable aux opérations** **Un emploi régulier à pourvoir en Abitibi-Témiscamingue** **Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs** : L’Unité de gestion Harricana-Sud-et-Mégiscane de la Direction de la gestion des forêts de l’Abitibi-Témiscamingue souhaite pourvoir **un...

  • Une ou un copilote d'avions-citernes

    4 weeks ago

    Québec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) Full time

    Renseignements généraux Vous rêvez de participer à l’extinction des feux de forêt dans la plus grosse flotte d’avions-citernes du pays ? Vous aimeriez contribuer à des missions qui font une réelle différence au Québec et à l’étranger ? C’est votre chance de prendre votre envol avec le Service aérien gouvernemental et de pouvoir piloter un...

  • Une ou un copilote d'avions-citernes

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) Full time

    Renseignements générauxVous rêvez de participer à l'extinction des feux de forêt dans la plus grosse flotte d'avions-citernes du pays ? Vous aimeriez contribuer à des missions qui font une réelle différence au Québec et à l'étranger ? C'est votre chance de prendre votre envol avec le Service aérien gouvernemental et de pouvoir piloter un de...

  • Une Ouvrière Horticole ou Un Ouvrier Horticole

    1 week ago

    Québec, Canada Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs Full time

    **Une ouvrière horticole ou un ouvrier horticole** **Un emploi régulier à pourvoir en Abitibi-Témiscamingue** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:La direction générale de production de semences et de plants forestiers souhaite pourvoir un emploi régulier à la pépinière de Trécesson au 164, chemin de la pépinière,...

  • Une ou Un Analyste Organique

    2 weeks ago

    Québec, Canada Ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation Full time

    **Attributions**: Sous l’autorité du directeur et sous la supervision de la cheffe ou du chef d'équipe, la personne titulaire de l’emploi est chargée de participer aux travaux d’analyse des besoins, de conception, d’élaboration, d’implantation et d’entretien des systèmes informatiques afin de répondre aux besoins en informatique des usagers...

  • Une ou Un Biologiste, Aménagement écosystémique

    2 weeks ago

    Québec, Canada Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs Full time

    **Une ou un biologiste, aménagement écosystémique, aménagement durable, aires protégées et espèces menacées et vulnérables** **Un emploi régulier est à pourvoir** **Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs**: La Direction de la gestion des forêts du Nord-du-Québec souhaite pourvoir **un emploi régulier** dans l’une ou l’autre des...

  • Une ou Un Analyste D'affaires

    15 hours ago

    Québec, Canada Ministère de la Famille Full time

    **Ministère de la Famille**: Sous-ministériat au développement du réseau et des services à la clientèle - Direction générale du soutien au développement dud réseau et des services à la clientèle - Direction du soutien au développement du réseau Un emploi régulier est à pourvoir au 600, rue Fullum, à Montréal. **Le ministère de la...