Cheffe ou Chef Du Service de L'accompagnement à La

**Cheffe ou Chef du Service de l’accompagnement à la conduite des changements**

**Processus de sélection - Recrutement : 63004SRS03201059781MS**

**Un poste régulier à pourvoir à Québec**

**Vice-présidence à l’accès sécuritaire au réseau routier (VPASRR)** - Direction générale de la performance et des stratégies d’affaires, Direction du développement des compétences et de la conduite des changements. Un emploi régulier à titre de Chef du service de l’accompagnement à la conduite des changements est à pourvoir au 333, boul. Jean-Lesage, à Québec.

Au cœur de la mission de la Société, la Vice-présidence à l’accès sécuritaire au réseau routier se transforme afin d’offrir des services adaptés en fonction du risque lié à la sécurité routière et ainsi améliorer le bilan routier. Il s’agit de plus de 100 gestionnaires et 1 500 employés auxquels s’ajoutent des partenaires d’affaires qui doivent être fédérés dans les différents jalons de la mise en place du nouveau modèle de prestations de services. Le virage entrepris vise à transformer les centres de service en centres de sécurité routière partout au Québec en adaptant nos services aux nouvelles réalités et cela amène à avoir une équipe d’accompagnement dédiée à la transformation.

**Vous désirez relever de nouveaux défis, mettre à profit vos talents pour prendre part à des projets ambitieux et travailler dans un milieu de travail stimulant et dynamique,**

**Voilà une excellente opportunité qui s’offre à vous **

**Attributions** : Sous la responsabilité de la Directrice du développement des compétences et de la conduite des changements, vous serez responsable de soutenir la transformation de notre vice-présidence en élaborant des stratégies et des activités en matière de conduite des changements. Vous assurerez un leadership dans la coordination et la préparation des rencontres de gestion stratégiques pour soutenir les gestionnaires et le personnel dans l’évolution de leur posture en regard des orientations et des nouveaux services. Pour ce faire, vous maintiendrez une vue globale de l’ensemble des éléments de transformation pour assurer leur implantation harmonieuse et efficace. Par votre accompagnement stratégique, vous serez un acteur important du développement du leadership des gestionnaires de la vice-présidence en matière de conduite des changements. De façon plus précise, vous aurez à:

- Développer une stratégie globale d’accompagnement en conduite des changements en fonction des projets et des besoins de vos partenaires;
- Participer à l’accompagnement du vice-président, des directeurs généraux et des directeurs qui devront implanter les changements auprès des équipes;
- Développer, proposer et conseiller sur les pratiques gagnantes pour faciliter l’implantation du modèle de prestation de services basé sur une gestion du risque en sécurité routière, dont l’accompagnement du personnel dans le cadre du déploiement des centres de sécurité routière;
- Mettre en place les moyens nécessaires pour anticiper les besoins en matière de conduite des changements, dégager les meilleures stratégies et les moyens les plus efficients afin d’assurer une adhésion des équipiers incluant la planification des besoins de développement et les moyens de communication efficients;
- Fournir une lecture éclairante du positionnement des équipes en identifiant les écarts, ciblant les besoins d’évolution et contribuant à l’identification des compétences, aptitudes et habiletés à développer et conseiller sur les actions à mettre en place pour atteindre la situation souhaitée;
- Participer au développement des compétences des gestionnaires par votre expertise dans la conduite des changements et par votre accompagnement stratégique en lien avec le développement du leadership (comprendre les changements, mettre en place des stratégies d’adhésion, communiquer, accompagner les équipiers), en collaboration avec le Service du développement des compétences - sécurité routière et service client et en complémentarité avec la Direction générale des ressources humaines;
- Proposer des stratégies de communication interne pour soutenir la transformation et concevoir du matériel pour appuyer les gestionnaires dans l’implantation et l’appropriation des changements;
- Instaurer plusieurs moyens adaptés pour mesurer le niveau d’appropriation des changements (sondage, lecture, groupe de discussion, atelier, etc.) dans le but d’ajuster les stratégies afin d’assurer une évolution en cohérence avec les jalons de la mise en place du modèle d’affaires;
- Assurer la gestion du personnel de votre service en établissant les orientations, les objectifs, les priorités et la planification des activités en lien avec la mission, les valeurs et les priorités organisationnelles et en incarnant une culture organisatio