Gérant Adjoint Du Magasin

Overview:
**Notre équipe chez WOW mobile boutique est passionnée par l'offre de la meilleure expérience de vente au détail sans fil de sa catégorie**, en mettant l'accent sur l'excellence dans tous les aspects de notre activité. Nous nous concentrons sur une expérience client personnalisée, en fournissant des solutions des principaux opérateurs de services sans fil au Canada, TELUS, Rogers, Koodo, Fido et Chatr. Notre gamme exceptionnelle d'opérateurs sans fil, d'appareils les plus récents et une large gamme d'accessoires nous permettent d'offrir une solution impartiale aussi unique que nos clients. Notre équipe a un impact chaque jour en offrant des conseils de qualité aux clients partout au Canada - ce qui fait WOW boutique mobile le premier détaillant sans fil au Canada.

Le directeur adjoint de magasin (ASM) chez WOW mobile boutique joue un rôle important en soutenant le gérant de magasin dans les opérations quotidiennes du kiosque. Lorsque le gérant du magasin est absent, le directeur adjoint est responsable de l'ensemble des ventes et des opérations quotidiennes du kiosque, en adhérant strictement et systématiquement aux normes opérationnelles et de vente du kiosque.

**Ce que vous réaliserez**:

- Enquêter et éliminer quotidiennement toutes les exceptions de temps.
- Communiquer les bordereaux de collecte financière hebdomadaires au support du magasin.
- S'assurer que les fournitures du magasin sont approvisionnées et réapprovisionnées si nécessaire.
- Effectuer un coaching d'observations de vente avec les associés aux ventes en magasin.
- Vérifier et traiter les RMA d'inventaire quotidiennement ou selon les besoins.
- Effectuer quotidiennement des audits transactionnels, partager les résultats avec le responsable et coacher en conséquence.
- Montrer l'exemple et atteindre les objectifs de vente mínimaux.
- Gérer les réclamations/plaintes des clients.

**Parfois, un directeur adjoint peut devoir prendre le relais du gestionnaire et effectuer des tâches supplémentaires**:

- Traitement des échanges de cellulaires via la plateforme Hyla.
- Participer aux appels hebdomadaires des ventes et des opérations du district.
- Création d'horaire.
- Définir les objectifs de ventes hebdomadaires du magasin et des associés dans le planificateur hebdomadaires (WMP).
- Coacher les associés, documenter les résultats de la semaine dernière et créer un plan d'action pour la nouvelle semaine.
- Mettre à jour le résumé trimestriel minimum du magasin (SQMS) et s'assurer que tous les associés aux ventes complètent leur objectif demandé.
- Distribuez des cartes de reconnaissance à vos meilleurs vendeurs de la semaine.

**Ce que nous recherchons**:

- **Être prêt**:

- Pour lancer des conversations avec le trafic du centre commercial.
- Changer et s'adapter dans un environnement en évolution rapide.
- **Être réel**:

- Soyez votre véritable moi.
- Approcher chaque client de manière unique et personnalisée.
- **Être génial**:

- Investi dans la croissance et le développement personnel et professionnel.
- Ouvert aux commentaires et au coaching.
- 1 à 2 ans d'expérience en supervision et en gestion de magasin, en coaching et en leadership, développés dans une organisation de vente au détail, de préférence dans le secteur du sans-fil ou de l'électronique.
- Personne soucieuse du détail et axée sur les résultats, avec une capacité avérée à gérer plusieurs priorités avec un sentiment d'urgence démontré.
- À l'aise avec la technologie moderne.
- Flexible pour travailler sur une variété de quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, en fonction des besoins de l'entreprise.

**Ce que nous offrons**:

- Salaires compétitifs.
- 50 % de votre facture mensuelle de téléphone portable.
- Structure de commission illimitée.
- Bonus de vente basé sur les réalisations du magasin.
- Programme d'avantages sociaux collectifs compétitif.

**Exigences physiques du poste**:

- Capacité à soulever de 30 à 50 livres.
- Capacité à rester debout pendant de longues périodes.

WOW mobile boutique est un détaillant de produits sans fil multi-opérateurs, une coentreprise entre Rogers et Telus, opérant sous le nom de Match Transact inc. Elle possède des kiosques dans 80 endroits au Canada.

WOW mobile boutique s'engage à créer un environnement qui favorise la diversité et est fière d'être un employeur qui offre l'égalité des chances.

**La boutique WOW mobile est certifiée Great Place to Work® au Canada **

Nous avons été reconnus parmi les meilleurs employeurs du Canada pour le niveau de confiance que nos employés éprouvent envers leurs dirigeants, le niveau de fierté qu'ils éprouvent dans leur travail et la mesure dans laquelle ils apprécient leurs collègues.

Chez WOW mobile boutique, la confiance est à la base de l'innovation, de l'agilité, de la résilience et de l'efficacité. Nous pensons que nos c