Agent(E) de Centre D'appels

2 weeks ago

SaintGabrieldeValcartier, Canada Village Vacances Valcartier Full time

**DESCRIPTION DU POSTE**

Sous l’autorité du supérieur immédiat, le titulaire de l’emploi répond aux appels et courriels, prend les réservations et informe les clients sur les divers produits et services offerts par le Village Vacances Valcartier (VVV).

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Représenter le VVV dans le cadre de ses activités et s’assurer de l’entière satisfaction des clients;
- Répondre aux demandes téléphoniques et courriels des clients (demande d'informations, réservations, modifications et annulations);
- Veiller à perfectionner ses connaissances sur les produits et les services offerts en se tenant au fait des nouvelles informations et changements;
- Assurer un suivi adéquat auprès de la clientèle
- Vérifier les fermetures de lot du personnel du centre d’appels;
- Vérifier les réservations qui entrent par nos différents canaux;
- Préparer et envoyer les commandes de cartes-cadeaux;
- Indiquer toute anomalie au supérieur immédiat;
- Exécuter toutes autres tâches connexes.

**COMPÉTENCES ET QUALIFICATION**
- Diplôme d’études secondaires (un atout)
- Plus de 1 an d’expérience en service à la clientèle
- Maîtrise des langues françaises et anglaises
- Toute expérience pertinente sera prise en considération

**EXIGENCES DIVERSES**
- Capacité à travailler en position assise (constant)
- Capacité à communiquer verbalement (constant)
- Capacité à travailler devant un écran (constant)
- Capacité à coordonner les mouvements de ses membres supérieurs (constant)
- Capacité à soulever un poids jusqu'à 5 kg et plus (occasionnel)

**AVANTAGES OFFERTS**
- Horaire très flexible
- Laisser-passer pour la saison pour l'employé
- Billets pour des invités
- Rabais sur l'essence du dépanneur VVV
- Boîte à lunch à 5$
- Billets pour le Bora parc
- Rabais à la restauration
- Rabais dans nos boutiques
- Rabais à l'hôtel et Aroma Spa
- Rabais au Camping Valcartier

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Salaire : 17,00$ à 18,77$ par heure

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) D'accueil Sur Appel

    12 hours ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada International de montgolfières de Saint-Jean-sur-Richelieu Full time

    **OFFRE D’EMPLOI AGENT(E) D’ACCUEIL SUR APPEL** À l’International, on orchestre ces moments de bonheur inexprimable, où tout semble s'aligner parfaitement pour créer des instants mémorables. Amis et familles se réunissent pour vivre l’émerveillement des montgolfières, qui inspirent notre travail au quotidien. L’équipe du festival est au...

  • Préposé Au Centre D'appel

    1 week ago

    Saint-Gabriel-de-Valcartier, Canada Village Vacances Valcartier Full time

    **Préposé(e) au centre d'appel du Village Vacances Valcartier!** ** Pas de télétravail ** - **Préposé(e) au centre d'appel**_ Vous aimez faire la différence dans le quotidien des gens? Vous cherchez un travail aux horaires flexibles? Nous cherchons des personnes dynamiques et empathiques pour être l’oreille de nos clients. Si vous avez répondu...

  • Agent(E) Centre D'appel

    11 hours ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Santé Physimed Full time

    La clinique médicale Physimed est à la recherche d’un agent pour son centre d’appel. Nous recherchons un(e) Agent(e) Service à la Clientèle dynamique pour rejoindre notre équipe au centre d'appel de notre clinique médico-esthétique. Ce poste est à temps plein et nécessite une maîtrise complète du français et de l'anglais, tant à l'oral...

  • Agente, agent de bureau classe II

    5 days ago

    Saint-Jacques, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    Poste régulier CE QU'ON CHERCHE Tu es une personne polyvalent(e) et organisé(e) et tu recherches une atmosphère de travail dynamique, alors rejoins notre équipe et viens jouer un rôle central en contribuant au bon fonctionnement des établissements scolaires du Centre de services scolaire des Samares.  Nous sommes à la recherche d’un(e)...

  • Agent de Sécurité

    11 hours ago

    Saint-Gabriel-de-Valcartier, Canada Village Vacances Valcartier Full time

    Le Village Vacances Valcartier est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) de sécurité! DESCRIPTION DU POSTE En collaboration avec le superviseur, le titulaire de l’emploi effectue un ensemble de tâches en lien avec le service à la clientèle, la surveillance et la protection des clients, des biens ou des lieux. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS -...

  • Secrétaires Et Agentes ou Agents de Bureau

    6 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    T-MULTI-000-2526-57983 **TITRE ADMINISTRATIF**: SECRÉTAIRE, SECRÉTAIRE D'ÉCOLE, AGENT DE BUREAU CLASSE 1, AGENT DE BUREAU CLASSE 2 **LIEU DE TRAVAIL**: Écoles situées sur le territoire du Centre de services scolaire des Patriotes **STATUT**: Temporaire - plusieurs remplacements à temps partiel ou à temps plein **CORPS D'EMPLOI - ÉCHELLE**: -...

  • Agent de Sécurité

    10 hours ago

    Saint-Gabriel-de-Valcartier, Canada Village Vacances Valcartier Full time

    **Le Village Vacances Valcartier est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) de sécurité!** **DESCRIPTION DU POSTE** En collaboration avec le Directeur des opérations, le titulaire de l’emploi effectue un ensemble de tâches en lien avec le service à la clientèle, la surveillance et la protection des clients, des biens ou des...

  • Agent(E) de Centre D'appel

    2 weeks ago

    Saint-Eustache, Canada HGrégoire St-Eustache Full time

    HGrégoire St-Eustache est à la recherche d'un agent de centre d'appel/BDC ! **Horaire**: - Temps plein; - Variable jour, soir et fin de semaine. **Responsabilités**: - Répondre aux demandes des clients; - Effectuer des appels de service après-vente; - Fixer les rendez-vous avec les clients; - Promouvoir certains produits et services; - Effectuer un...

  • Agent(E) de Sécurité

    6 days ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Académie de Sécurité du Québec Full time

    Exigences: - BSP, permis d’agent de sécurité valide. - Habilitation sécuritaire niveau 3 et 4 de la SQ - Carte de premiers soins. - Sens des responsabilités et capacité à agir de manière professionnelle dans diverses situations. - Aptitude à communiquer efficacement - Disponibilité pour travailler sur appel (mandat uniquement sur appel...

  • Agent(e) de Centre de Télé-Surveillance Bilingue(un)

    1 day ago

    Saint-Laurent, Canada Johnson Controls Full time

    Rejoignez notre équipe comme Agent(e) au Centre de Surveillance - Bilingue (Temps plein, poste permanent)Lieu : Montréal, QCSalaire : 22.95 $ à 31.91 $/heure + primes et avantagesNous sommes une équipe motivée par le sens, la collaboration et l’envie de faire une vraie différence. Si vous cherchez un poste où votre travail compte et où votre...