Agent(E) de Centre D'appels

5 days ago

SaintGabrieldeValcartier, Canada Village Vacances Valcartier Full time

**DESCRIPTION DU POSTE**

Sous l’autorité du supérieur immédiat, le titulaire de l’emploi répond aux appels et courriels, prend les réservations et informe les clients sur les divers produits et services offerts par le Village Vacances Valcartier (VVV).

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Représenter le VVV dans le cadre de ses activités et s’assurer de l’entière satisfaction des clients;
- Répondre aux demandes téléphoniques et courriels des clients (demande d'informations, réservations, modifications et annulations);
- Veiller à perfectionner ses connaissances sur les produits et les services offerts en se tenant au fait des nouvelles informations et changements;
- Assurer un suivi adéquat auprès de la clientèle
- Vérifier les fermetures de lot du personnel du centre d’appels;
- Vérifier les réservations qui entrent par nos différents canaux;
- Préparer et envoyer les commandes de cartes-cadeaux;
- Indiquer toute anomalie au supérieur immédiat;
- Exécuter toutes autres tâches connexes.

**COMPÉTENCES ET QUALIFICATION**
- Diplôme d’études secondaires (un atout)
- Plus de 1 an d’expérience en service à la clientèle
- Maîtrise des langues françaises et anglaises
- Toute expérience pertinente sera prise en considération

**EXIGENCES DIVERSES**
- Capacité à travailler en position assise (constant)
- Capacité à communiquer verbalement (constant)
- Capacité à travailler devant un écran (constant)
- Capacité à coordonner les mouvements de ses membres supérieurs (constant)
- Capacité à soulever un poids jusqu'à 5 kg et plus (occasionnel)

**AVANTAGES OFFERTS**
- Horaire très flexible
- Laisser-passer pour la saison pour l'employé
- Billets pour des invités
- Rabais sur l'essence du dépanneur VVV
- Boîte à lunch à 5$
- Billets pour le Bora parc
- Rabais à la restauration
- Rabais dans nos boutiques
- Rabais à l'hôtel et Aroma Spa
- Rabais au Camping Valcartier

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Salaire : 17,00$ à 18,77$ par heure

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent-e de développement numérique

    4 days ago

    Saint-Hyacinthe, QC, Canada Centre de services scolaire de Saint-Hyacinthe Full time

    Remplacement jusqu’au 30 juin 2026 et possibilité de poste régulier Temps plein à 35 heures par semaine (100 %) Lieu : Parcours Formation Parcours Formation œuvre au développement des compétences en entreprise en proposant des solutions de formation adaptées aux besoins du marché du travail. Sa mission est d’accompagner les organisations...

  • Agent(E) Au Centre D'appel

    2 weeks ago

    Saint-Eustache, Canada H GRÉGOIRE SAINT-EUSTACHE Full time

    Tu es passionné(e) par le SERVICE À LA CLIENTÈLE? Ça tombe bien, le groupe HGrégoire est à la recherche d’un(e) agent(e) de centre d’appel ! Nous offrons un salaire compétitif et un système de bonification selon tes performances ! **Horaire de travail**: - Temps plein - Horaire de travail variable (jour, soir, fin de...

  • Agent(E) de Centre D'appel

    5 days ago

    Saint-Eustache, Canada HGrégoire St-Eustache Full time

    HGrégoire St-Eustache est à la recherche d'un agent de centre d'appel (BDC)! **Horaire de travail**: - Temps plein: horaire variable, de jour, soir et fin de semaine. **Responsabilités**: - Répondre aux demandes des clients; - Effectuer des appels de service après-vente; - Fixer les rendez-vous avec les clients; - Promouvoir certains produits et...

  • Agent(e) de Centre de Télé-Surveillance Bilingue(un)

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, QC, Canada Johnson Controls Full time €23 - €32

    Rejoignez notre équipe comme Agent(e) au Centre de Surveillance - Bilingue (Temps plein, poste permanent) Lieu : Montréal, QC Salaire : 22.95 $ à 31.91 $/heure + primes et avantages Nous sommes une équipe motivée par le sens, la collaboration et l'envie de faire une vraie différence. Si vous cherchez un poste où votre travail compte et où votre...

  • Intervenant(E) Sur Appel

    7 days ago

    Saint-Jérôme, Canada Centre le Phénix Full time

    **POSTE SUR APPEL** **Doit être disponible au moins 2 quarts de travail par semaine.** **À propos du Centre le Phénix** : Centre le Phénix accueille, héberge et accompagne des femmes en situation d'itinérance (ou à risque imminent de le devenir). Ces femmes bénéficient de services d'accompagnement dans le but de pouvoir se réaffilier à la...

  • Agente ou agent de bureau, classe I

    3 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    R- Notez que le Centre de services scolaire des Patriotes sera fermé du 20 décembre 2025 au 4 janvier 2026 LIEU DE TRAVAIL : Service des ressources financières STATUT :  Poste régulier 35 heures/semaine CORPS D'EMPLOI – ÉCHELLE :  4102 - 24,99 à 27,95 $/heure Vous faites preuve de leadership, d’ouverture et d’engagement ? Ça tombe bien, ce...

  • Agent(E) de Bureau Classe Ii

    2 weeks ago

    Baie-Saint-Paul, Canada Centre de services scolaire de Charlevoix Full time

    **Agent(e) de bureau classe II**: **DATE D'ENTRÉE EN FONCTION**:** Du 18 août 2025** **LIEU(X) D'AFFECTATION**: Pavillon Les Cimes de La Malbaie **HORAIRE DE TRAVAIL**: 28 heures par semaine du lundi au vendredi **TRAITEMENT**: Le traitement varie selon la scolarité et les années d’expérience et se situe entre 24,29$ et 25,32$ de l’heure. **DATE...

  • Agent(e) de Centre de Télé-Surveillance Bilingue(un)

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Johnson Controls Full time

    Rejoignez notre équipe comme Agent(e) au Centre de Surveillance - Bilingue (Temps plein, poste permanent) Lieu : Montréal, QC Nous sommes une équipe motivée par le sens, la collaboration et l’envie de faire une vraie différence. Si vous cherchez un poste où votre travail compte et où votre développement est soutenu, nous serions ravis de vous...

  • Agente ou agent de bureau, classe I

    3 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    R-4102-050-2526-70660 Notez que le Centre de services scolaire des Patriotes sera fermé du 20 décembre 2025 au 4 janvier 2026 LIEU DE TRAVAIL : Service des ressources financières STATUT : Poste régulier 35 heures/semaine CORPS D'EMPLOI – ÉCHELLE : 4102 - 24,99 à 27,95 $/heure Vous faites preuve de leadership, d’ouverture et d’engagement ? Ça...

  • Agent de développement

    6 days ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Centre de services scolaire de Saint-Hyacinthe Full time

    Remplacement jusqu'au 30 juin 2026 et possibilité de poste régulierTemps plein à 35 heures par semaine (100 %)Lieu : Parcours FormationNATURE DU TRAVAILParcours Formation œuvre au développement des compétences en entreprise en proposant des solutions de formation adaptées aux besoins du marché du travail. Sa mission est d'accompagner les...