Superviseur de Nettoyage

**Qui nous sommes**

BGIS est l'un des principaux fournisseurs de services personnalisés de gestion d'installations et de services immobiliers. Avec notre équipe combinée de plus de 6 500 personnes dans le monde, nous nous concentrons sans relâche sur l'innovation à travers les services que nous fournissons, tout en recherchant activement de nouvelles opportunités qui permettront l'innovation pour les entreprises de nos clients. Au niveau mondial, nous gérons plus de 320 millions de pieds carrés de portefeuilles de clients sur plus de 30 000 sites en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie.

**SOMMAIRE**

Sous la supervision générale du directeur régional - Opérations, le Superviseur de nettoyage - Quart de nuit effectue une variété de tâches de supervision programmées et ad hoc en mettant l'accent sur la satisfaction du client et la prestation de services de qualité.

**PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS**

En tant que membre principal de l'équipe des opérations, le Superviseur de nettoyage - Quart de nuit doit être en mesure de:

- S'assurer que les comptes sont fournis avec un haut niveau de service par la supervision et la coordination des activités des travailleurs.
- Maintenir la continuité opérationnelle sur les chantiers en trouvant et en remplaçant le personnel selon les besoins.
- Répondre à toutes les urgences
- Répondre rapidement et efficacement à toutes les demandes opérationnelles
- Assurer le suivi des stocks et des équipements
- Inspecter les installations pour s'assurer du respect des normes de sécurité et de propreté.
- Assurer le suivi des travailleurs et s'assurer qu'ils effectuent toutes les tâches requises et qu'ils respectent les politiques et procédures de BGIS SCS ainsi que les exigences en matière de santé et de sécurité.
- S'assurer que tous les membres de l'équipe respectent les mandats de l'entreprise en matière de qualité, de sécurité et de sûreté.
- Assister/former les nettoyeurs dans l'exécution de leurs tâches
- Examiner les évaluations/audits quotidiens du site pour s'assurer que les normes de sécurité, de sûreté et de propreté sont respectées.
- Exécuter des plans d'action et assurer le suivi des déficiences, comme indiqué dans les inspections de qualité, afin de résoudre efficacement tous les problèmes de l'établissement.
- Maintenir les horaires de travail en fonction des besoins des clients
- Démontrer les valeurs de l'entreprise et donner l'exemple à tout moment.
- Surveiller les absences et le roulement du personnel en veillant à ce que les dispositions de remplacement soient flexibles et rapides.
- Communiquer avec les responsables des opérations
- Protéger les biens de l'entreprise et des clients contre les abus et les dommages.
- Gérer les procédures d'urgence et y participer en conséquence et selon les besoins.
- Effectuer d'autres tâches selon les besoins.

**CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES**
- Permis de conduire valide et véhicule personnel
- 2 ans ou plus d'expérience dans un domaine lié au nettoyage ou aux services.
- La maîtrise de l'anglais écrit et oral est indispensable. Des compétences bilingues sont un atout.
- Excellente communication et fortes compétences interpersonnelles
- Compétences informatiques intermédiaires et connaissance du logiciel Microsoft Office.
- Excellentes compétences en matière de gestion du temps et de résolution de problèmes/doit respecter des délais serrés/réagir rapidement aux situations/être capable d'exécuter efficacement des solutions.

Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe
- Un grand souci du détail et une grande précision.

Chez BGIS, nous croyons que la diversité et l’inclusion sont des facteurs opérationnels clés. Par conséquent, nous ne perdons jamais de vue leur importance, car elles constituent une partie intégrante du tissu de notre organisation. Nous nous sommes engagés à garantir un processus de recrutement sans obstacle, en assurant l’égalité des chances en matière d’emploi par le recrutement et le maintien en poste de personnes de tous les milieux. Nous sommes conscients que promouvoir la diversité est essentiel à notre quête permanente visant à assurer la réussite de l’entreprise