Superviseur de La Sécurité

Le **Regroupement des services d’habitation du Québec** (RSHQ) est une coopérative de solidarité se spécialisant dans la sécurité et les services dans le domaine du logement social. Un poste de superviseur est à combler pour la division de Montréal. La personne sera affectée auprès de nos clients qui gèrent un parc immobilier réparti sur l’ensemble du territoire de la Ville de Montréal pour une clientèle à revenus modiques.

**_Responsabilités principales _**

Sous l’autorité du coordonnateur, le superviseur aura comme responsabilités:

- S’assurer de la collaboration étroite et harmonieuse avec les directeurs de la sécurité des clients ;
- S’assurer que les politiques et procédures de travail soient respectées et appliquées par les agents ;
- Effectuer un contrôle sur la qualité du travail et offrir le support nécessaire aux agents seniors ;
- S’assurer que tous les agents utilisent adéquatement les logiciels et outils à leur disposition ;
- Effectuer adéquatement le suivi des interventions auprès des agents. Sera appelé à se déplacer sur le terrain pour certains événements ;
- Produire et gérer les horaires de travail et s’assurer que 100 % de la plage horaire soit comblée afin de desservir les clients ;
- Procéder à l’embauche, la formation et l’évaluation des employés ;
- Planification de la formation des agents sur les politiques, procédures, interventions, logiciels et maniement du bâton télescopique ;
- Effectuer les suivis demandés par l’administration du RSHQ dans les délais impartis ;
- Être présent sur les quarts de travail qui seront désignés par le coordonnateur (horaire de jour, de soir et possibilité de nuit) ;
- Être disponible par téléphone en tout temps et pourra être appelé à se déplacer en dehors de ses heures de travail ;
- S’assurer de la gestion des équipements, uniformes et des véhicules de patrouille;
- Toutes autres tâches connexes.

**_Profil recherché_**
- Capacité à effectuer des patrouilles de sécurité et à intervenir
- Tolérance élevée au stress
- Capacité à maîtriser un individu agressif
- Capacité à composer avec divers statuts sociaux
- Jugement remarquable
- Capacité d’analyse et de synthèse des éléments d’une situation d’urgence
- Compétences en communication orale et écoute active
- Leadership, esprit d’équipe et proactivité
- Empathie, tact et courtoisie
- Capacité d’adaptation à un horaire changeant

**_Qualifications requises_**
- Détenir une expérience significative dans la gestion du personnel et la sécurité
- Formation en techniques policières peut être considérée comme un atout
- Maîtrise de la langue française parlée et écrite
- Connaissance de la langue anglaise parlée et écrite
- Devra posséder les permis de gardiennage et système électronique de sécurité du BSP dans le cadre de ses fonctions ou être disposé à les obtenir
- Détenir un permis de conduire valide
- Détenir une certification en secourisme valide ou être disposé à suivre une formation
- Détenir une certification valide sur le maniement du bâton télescopique ou être disposé à suivre une formation
- Maîtrise des outils informatiques (World, Excel, Powerpoint) et devra être disposé à acquérir et maitriser les programmes que disposent le RSHQ, l’OMHM et la CHJM : SIGLS, LGH, VICTOR, KANTECH, SIMS, etc.

*_Conditions de travail
- *
- Assurance collective complète
- Adhésion au RRS
- Horaire de 40 heures par semaine avec possibilité de temps supplémentaire
- Échelle salariale avec augmentation annuelle selon le rendement

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 27,25$ à 33,15$ par heure

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif

Horaires de travail:

- Soirs
- Travail les jours fériés

Permis/certificat:

- Permis d'agent de sécurité (Obligatoire)