Agent/agente de Centre de Contact

Promo Plastik - Coopérative de travailleurs5 days ago
- Saint-Jean-Port-Joli, Quebec
- Mid Level
- full_time

**Top Benefits**:

- Competitive salary
- Collective insurance
- Weekday daytime schedule

**About the role**:
Description de l'entreprise

Bienvenue chez Promo Plastik - Coopérative de travailleurs

Forte de 30 années d'expérience comme imprimeurs sur objet et fournisseurs d'articles promotionnels fabriqués au Québec, la coopérative connaît un nouveau souffle depuis 2020. Celle-ci a retravaillé les bases de l'organisation (statuts et règlements; gouvernance; adhésion membre; structure salariale; structure organisationnelle; représentation à l'extérieur et auprès des partenaires). Elle a également renouvelé son regard sur la valeur réelle de ses activités : l’impression et activités connexes pour déployer l'image de marque des projets qui lui sont confiés.

Elle est d'ailleurs à développer des projets qui font sens dans une logique de partenariat durable et collaboration transparente avec des agents locaux du changement dans l'industrie de l'objet personnalisé. Comme vous pouvez le sentir, il y a un brin de fierté de s'être donné le droit de remettre en question certains acquis, en période particulièrement trouble.

La coopérative vise à être la référence dans l'impression personnalisée au Canada, tout en élaborant une offre différenciée, en collaboration avec ses différents partenaires. Elle vise également à être un modèle inspirant pour d'autres entreprises québécoises.

Description de l’offre d’emploi

Agent(e) service clientèle

Poste: 35 à 40 heures semaine

**Principales tâches**
- Préparer les commandes reçu via courriel ou notre site web.
- Faire les suivis approprié à la clientèle via courriel ou téléphone.
- Proposer de solutions à notre clientèle.
- Effectuer des soumissions
- Travailler en étroite collaboration avec les différents départements.
- Toutes autres tâches connexes.

**Compétences recherchés**
- Bilinguisme nécessaire
- Expérience au service client
- Bonne capacité au travail sous pression
- Patience

**Avantages**
- Salaire compétitif
- Assurances collectives
- Horaire de jour en semaine
- Équipe sympathique
- Régime de retraite simplifié

Langues
- Français parlé et écrit - Élevé
- Anglais parlé et écrit - Élevé

Expérience2 à 3 ansCompétences
- Assiduité et ponctualité
- Capacité à travailler sous pression
- Tolérance au stress

**About**Promo Plastik - Coopérative de travailleurs**:

- 1-10

Imprimerie sur objet depuis 1992 Sérigraphie/Tampographie/Impression numérique/Estampage à chaud/Gravure laser

Entreprise collaboratrice qui s'occupe du beau de tous les projets auxquels elle contribue.

Promo Plastik - Coopérative de travailleurs est un fabricant de produits promotionnels.

PROMO PLASTIK UNE COOPÉRATIVE DE TRAVAILLEURS

Une coopérative de travailleurs, c’est avant tout des employés membres et propriétaires qui, de par leur sentiment d’appartenance, se sentent engagés envers l’entreprise et ses clients. Cette stratégie favorise le rendement à tous les niveaux et nous permet de s’adapter aux besoins particuliers des clients.

Étant l’une des seules entreprises canadiennes, dans le domaine des articles promotionnels, à fabriquer ses propres produits, Promo Plastik peut contrôler plus efficacement la qualité des produits et la rapidité du service.NOTRE MISSION

Promo Plastik - Coopérative de travailleurs offre une impression de haute qualité sur des produits promotionnels fabriqués au Canada combiné à une expérience client unique et personnalisée

LE SAVIEZ-VOUS?
- Nous offrons un excellent service à la clientèle o Nos produits sont majoritairement fabriqués au Canada o Nous moulons nos propres produits o Nous offrons le service de produit sur mesure à prix abordable
- Nous offrons le service 24h sans frais additionnel o Nous sommes une coopérative de travailleurs majoritairement composée de femmes