Spécialiste Principale ou Spécialiste Principal, Stratégie Des Médias Sociaux

**Type d’emploi**:
Employé

**Durée en mois**(pour les emplois à durée déterminée):
N/A

**Famille d’emplois**:
Marketing numérique

**Nombre de postes à pourvoir**:
1

**Faculté/Service - Département**:
Gestionnaire, Marketing de contenu

**Campus**:
Campus principal

**Affiliation syndicale**:
PSUO

**Date d’affichage**:
juin 12, 2025

juin 23, 2025

**Heures par semaine**:
35

**Classe salariale**:
SSUO Grade 11

**Échelle salariale**:
$90 987,00 - $114 932,00

**Raison d’être du poste**:
En tant que membre clé du Bureau des communications et des affaires publiques et proche conseil auprès du Bureau des communications et des relations gouvernementales et de ses équipes, la personne titulaire du poste joue un rôle critique et multidimensionnel dans la gestion de la réputation et l’atteinte des objectifs stratégiques de l’Université. Que ce soit par la veille quotidienne d’enjeux publics émergents, la gestion proactive d’enjeux en cours, la gestion des comptes de médias sociaux de l’Université (dont celui du rectorat), la création de contenus stratégiques et engageants ou la prestation de services-conseils à la haute direction et à ses équipes sur l’ensemble du campus, elle est à la fois championne et défenseure de la réputation de l’Université. Guidée par son jugement, son expérience et son expertise, elle voit à la mise en œuvre des stratégies, recommande des pistes de solutions en tenant compte de leurs conséquences potentielles et suscite l’engagement des communautés sur les médias sociaux.

**Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes**:

- ** Veille des enjeux publics** : Surveiller les enjeux qui présentent un risque pour la réputation de l’Université et proposer des solutions connexes à la haute direction. Produire des données sur le sentiment général exprimé envers l’Université sur diverses plateformes. Surveiller les médias sociaux pour assurer la notoriété de la marque.
- ** Expertise-conseil** : Fournir une expertise-conseil aux membres des facultés et services pour les guider dans la gestion de leurs propres comptes. Faire part des meilleures pratiques et des tendances sur les médias sociaux afin d’assurer la qualité des contenus et leur conformité aux politiques et procédures pertinentes. Suivre les indicateurs de performance, repérer les possibilités et proposer des solutions. Offrir des conseils, des outils ou de la formation sur les médias sociaux au sein des facultés et services. Gérer les attentes des parties prenantes et travailler en collaboration avec les membres des différentes équipes à la réalisation de priorités concurrentes, et ce, dans un environnement dynamique où les choses évoluent rapidement.
- ** Planification stratégique** : Élaborer et déployer des stratégies novatrices de communication numérique et des campagnes de marketing liées aux objectifs de l’Université, puis participer à leur mise en œuvre en collaboration avec les facultés et services clés. Créer un calendrier mensuel stratégique des médias sociaux pour appuyer et rehausser les initiatives et l’image de l’Université. Exploiter les réseaux sociaux pour amplifier les messages clés et favoriser le marketing organique grâce à une communication stratégique et créative.
- ** Gestion des relations avec la clientèle** : Agir comme point de contact principal avec la clientèle, notamment le Bureau des communications et des relations gouvernementales. Renforcer ces relations en fournissant un service et des conseils de qualité exceptionnelle.
- ** Conception, création et production de contenu** : Concevoir la stratégie de médias sociaux de l’Université d’Ottawa (y compris pour le compte du rectorat) et assurer sa mise en œuvre sur diverses plateformes (X, LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube ou autre). Planifier, créer, publier et partager quotidiennement de nouveaux contenus (textes, images, vidéos), et concevoir des campagnes de marketing pour faire avancer les objectifs stratégiques de l’Université et répondre à ses priorités. Voir à la conception, la rédaction et la création graphique de contenu pour les médias sociaux, coordonner et réaliser différents montages graphiques (documents, vidéos, photos, collages et autres), en plus de créer et programmer du contenu engageant pour différentes plateformes. Participer à la gestion des besoins de communication (séances photo, bulletins, création de matériel promotionnel, vidéos, etc.).
- ** Gestion de communautés et des réseaux sociaux** : Coordonner l’ensemble des activités quotidiennes sur les médias sociaux. Assurer la gestion des communautés sur les médias sociaux (suivre les commentaires, répondre aux questions des utilisatrices et utilisateurs, créer et animer des conversations) dans les meilleurs délais, avec tact et discernement. Maintenir une rigueur éditoriale (choix des images, processus d’approbation et de validation des droits, autorisations de partage, etc.). Saisir les enjeux pertinents pour l’Université et identifier les risques réputationnels po