Agent(E) à La Réception

23 hours ago

SainteAgathedesMonts, Canada StoneHaven Le Manoir - Relais & Châteaux Full time

L’agent(e) à la réception a la responsabilité de veiller à la satisfaction de notre clientèle. Il ou elle effectue l'arrivée et les départs des clients et s’assure du bon déroulement du séjour, selon les normes et les standards établis par **StoneHaven Le Manoir** et ainsi faire vivre une expérience hôtelière unique.

Relevant de la **Directrice de la réception**et de la **superviseure à la réception**, les responsabilités et fonctions essentielles du poste sont:

- S’approprier et faire vivre le concept du Manoir en mettant tout en œuvre pour faire vivre aux clients une expérience de qualité à la hauteur de leurs attentes.
- Répondre aux appels téléphoniques et courriels, effectuer la réservation du séjour et promouvoir les services de l’hôtel (restaurant et spa) ainsi que les activités offertes dans la région; en collaboration avec la Concierge.
- Procéder à l’enregistrement et à la facturation des comptes clients.
- Respecter les politiques, procédures et standards internes de l’hôtel.
- Accomplir toutes autres tâches connexes demandées par son superviseur.

**Exigences**
- Présentation professionnelle et soignée.
- Bilinguisme (français, anglais); une troisième langue est un atout. (clientèle touristique et internationale)
- Diplôme d’études collégiales en hôtellerie ou en tourisme, un atout.
- Expérience antérieure de l’utilisation du programme _Muse_, un atout.
- Connaissance de base de _Word,_ _Excel_ et _Outlook._
- Être en mesure de soulever des charges de 20 kg afin d’assister les invités avec leurs valises, au besoin.
- Détenir une bonne connaissance de la région immédiate et des points d’intérêt touristiques.
- Être légalement éligible à travailler au Canada.

**Compétences**
- Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement en constante évolution.
- Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment.
- Capacité à travailler efficacement sous pression.
- Capacité à travailler en équipe.

**Avantages**:

- Salaire à partir de 20$/heure (selon expériences)
- Assurance collective (+ de 25 heures/semaine)
- Uniformes fournis
- Programme de reconnaissance
- Comité Social
- Rabais chez les partenaires

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 20,00$ à 23,75$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Hospitalité: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Préposé(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada StoneHaven Le Manoir - Relais & Châteaux Full time

    Relevant de la Directrice des opérations et de la superviseure à la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste sont: - S’approprier et faire vivre le concept du Manoir en mettant tout en œuvre pour faire vivre aux clients une expérience de qualité à la hauteur de leurs attentes - Répondre aux appels téléphoniques et...

  • Agent à La Réception

    6 days ago

    Sainte-Foy, Canada Hotel Quartier, an Ascend Hotel Collection member Full time

    Nous sommes à la recherche d’une personne pour combler le poste d’Agent(e) à la réception. Cette personne devra veiller au maintien des standards établis par l’hôtel et assurera un service à la clientèle impeccable. Cette personne relève directement du Superviseur de la réception et du Directeur des opérations. Le poste d’Agent(e) à la...

  • Agent à La Réception

    4 days ago

    Sainte-Foy, Canada Hotel Quartier, an Ascend Hotel Collection member Full time

    Nous sommes à la recherche d’une personne pour combler le poste d’Agent(e) à la réception du lundi au vendredi. Cette personne devra veiller au maintien des standards établis par l’hôtel et assurera un service à la clientèle impeccable. Cette personne relève directement du Superviseur de la réception et du Directeur des opérations. Le poste...

  • Agent à La Réception

    6 days ago

    Sainte-Foy, Canada Hotel Quartier, an Ascend Hotel Collection member Full time

    Nous sommes à la recherche d’une personne pour combler le poste d’Agent(e) à la réception. Cette personne devra veiller au maintien des standards établis par l’hôtel et assurera un service à la clientèle impeccable. Cette personne relève directement du Superviseur de la réception et du Directeur des opérations. Le poste d’Agent(e) à la...

  • Responsable à la réception en pharmacie

    2 weeks ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec, Canada Uniprix Full time

    J'te le dis qu'on est bien chez Uniprix On cherche un.e responsable à la réception pour recevoir, planifier, organiser la gestion et le roulement de la marchandise.Ton rôle sera essentiel pour assurer que nos trouvent tout ce dont ils ont besoin au bon moment et bénéficient d'une expérience de magasinage agréable. Que tu sois en début de carrière...

  • Agent(e) en assurance de dommages des particuliers

    1 week ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec, Canada La turquoise Full time

    L'un des plus grands cabinets d'assurance du Québec t'attend Le rôle : Agent(e) en assurance de dommages des particuliersTu es à la recherche d'un défi stimulant ? Tu es passionné par le service à la clientèle ? Tu souhaites te bâtir une carrière dans un milieu innovant et en mouvement ?Que tu sois déjà certifié(e) ou non, nous avons...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Couche-Tard Full time

    Préposé(e) au service à la clientèle -ACTJoin to apply for the Préposé(e) au service à la clientèle -ACT role at Couche-TardPréposé(e) au service à la clientèle -ACTJoin to apply for the Préposé(e) au service à la clientèle -ACT role at Couche-Tard5787, Route 117, Ste-Agathe-Des-Monts, Quebec J8C 2Z8Préposé(e) au service à la...

  • Agent(e) en assurance de dommages des particuliers

    5 days ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada La Turquoise : Cabinet en assurance de dommages Full time

    Join to apply for the Agent(e) en assurance de dommages des particuliers role at La Turquoise : Cabinet en assurance de dommages L'un des plus grands cabinets d'assurance du Québec t'attend ! Le rôle : Agent(e) en assurance de dommages des particuliers Tu es à la recherche d'un défi stimulant ? Tu es passionné par le service à la clientèle ? Tu...

  • Agent(E) - Immatriculation

    3 days ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada CAA Québec Full time

    Tu es une personne qui aime avoir un quotidien bien rempli et tu as le souci d’offrir un service à la clientèle qui se démarque? CAA-Québec recherche un(e) agent(e) en immatriculation pour son centre de Sainte-Agathe-des-Monts pour compléter son équipe. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain et le travail...

  • Agent Assurance Dommages Particuliers – Formation Payée

    5 days ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada La Turquoise : Cabinet en assurance de dommages Full time

    Une importante société d'assurance au Québec recherche un(e) Agent(e) en assurance de dommages des particuliers pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal doit posséder un diplôme d'études secondaires ou équivalent, avec au moins 4 ans d'expérience en service à la clientèle. La formation est rémunérée à 100%, et le poste offre un mode de...