Agent(E) Service à La Clientèle

Nos deux concessionnaires formant un groupe automobile du tonnerre est à la recherche d’une personne avec une passion pour le service à la clientèle, le web et la vente au détail

Vous êtes à l’aise avec le téléphone, les courriels, textos, les outils CRM et vous avez déjà été dans le service à la clientèle? Vous cherchez à vous offrir une meilleure qualité de vie ou de meilleures conditions de travail? Vous carburer à la performance et vous aimeriez avoir des bonus très très avantageux? Notre poste est parfait pour vous

Notre groupe dispose d’un environnement hyper stimulant dans des locaux entièrement conçus pour notre département web Il est situé à Joliette près des routes 158 et même de l'Autoroute 31, adieu le Traffic si vous travaillez en ville

Joliette Dodge et Kia Joliette ont un étonnant traffic de plusieurs dizaines de personnes par jour qui nous écrivent via des demandes internet, le clavardage et message privé et commentaires sur nos différents réseaux sociaux. Notre poste de service à la clientèle (agent(e) internet pour être précis) consiste à répondres à ces demandes et vous serez bonifier lorsque les clients rentrent entre concession

Notre groupe investi des milliers de dollars chaque mois dans le web. Nous comptons plus de 35 000 abonnées sur nos pages Facebook, plus de 5000 abonnées sur nos Instagram et un compte Tiktok comptant près de 10 000 abonnées Ainsi que deux pages Youtube avec plus de 500 abonnées. Plusieurs centaines de milliers de personnes visionnent nos différents contenus chaque mois et vous serez en charge de communiquer avec eux

Nous avons également plusieurs dizaines de milliers de visiteurs sur nos sites web chaque mois, tout en étant présent sur différentes plate-formes tel que Kijiji, Autohebdo, Marketplace et autre Vous serez également en charge de répondre aux dizaines de clients qui nous écrivent par courriel et téléphone via ces plateformes tous les jours

Tout ceci est répondu via un CRM automobile qui vous permettra d’être vraiment efficace avec le suivi de votre clientèle. Vous pourrez également travailler avec des systèmes de relance hyper perfectionné afin de relancer les clients internes et gagner plus de dollars et de bonus.

Étant donné que beaucoup d'achalandage est durant les soirée, le poste consiste à travailler parfois 2 soirs par semaine jusqu'à 20h. Vous pouvez avoir également des bonus de taux horaire si vous acceptez de travailler les fins de semaine

Nous vous offrons d'excellents avantages sociaux, incluant une assurance groupe, notre salaire est très compétitif et offre de gros bonus. Nous offrons également de la formation continue au besoin.

Une maitrise écrite et verbale du français est requis. Des compétences en communication anglaise sont un atout.

Nos critères de sélection **:Bonne organisation et bon esprit d’équipe; ** Créatif et persuasif; **Ponctuel et assidu au travail; ** Bonne gestion des priorités; Bonne attitude.

Postules dès maintenant, on t’attend chez Joliette Dodge et Kia Joliette Vient travailler avec la meilleure équipe, Point Final

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 50 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- 8 Heures

Types de paie supplémentaire:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel