Gestionnaire Principal, Engagement Et Mobilisation Des Bénévoles

**Titre**: Gestionnaire principal, Engagement et mobilisation des bénévoles

**Lieu de travail de l'employé**: Partiellement virtuel / hybride (Montréal, QC)

**Statut d’emploi**: Permanent à temps plein

La Croix-Rouge canadienne (Croix-Rouge), organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2024, la Croix-Rouge canadienne s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusive et sans obstacle.

Relevant de la direction du Service des Ressources bénévoles, le titulaire de ce poste a pour mandat de mettre en œuvre et gérer la mobilisation des bénévoles lors de situation d’urgence locale, nationale et internationale. Il est responsable du développement, du maintien et de l’opérationnalisation du plan de mobilisation des équipes bénévoles. Ce faisant, il supervise le personnel délégué à la mise en œuvre de ce plan. Il gère aussi le support, apporté par le service des ressources bénévoles, aux activités d’engagement offertes par la Division du Québec, ainsi que les activités d’engagement propres au service des Ressources bénévoles. De plus, le titulaire gère la diffusion de l’ensemble des solutions d’apprentissage pour les bénévoles du Québec. Il participe au développement, à la mise en œuvre et au maintien des processus, procédures et outils technologiques. Il assure la gestion, l’encadrement et le coaching des employés sous sa responsabilité, les soutient dans l’établissement de leurs objectifs et plans de carrière ainsi que dans la réalisation de leurs mandats.

**Tâches et responsabilités**:
**Responsabilité 1 - Gestion d’équipe**
- Encadrer, coacher et soutenir les employés sous sa supervision directe;
- Affecter les employés en fonction des besoins, des mandats et des tâches requises;
- Instaurer et implanter des méthodes de travail harmonisées auprès de son équipe de travail;
- Participer à la sélection et à l’intégration des nouveaux employés;
- Effectuer les évaluations de rendement des employés sous sa supervision;
- Préparer et animer les réunions avec son équipe, en virtuel comme en présentiel;

**Responsabilité 2 - Gestion de la mobilisation des bénévoles en urgence**
- Gérer l’équipe d’employés permanente, contractuels et de bénévoles qui effectuent la mobilisation des bénévoles;
- Définir les stratégies à adopter et les actions à prioriser pour la mobilisation des bénévoles lors de situation d’urgence locale, nationale et internationale;
- Gérer les opérations de mobilisation des bénévoles lors de situations d’urgence, ainsi que le déploiement des bénévoles provenant des autres provinces;
- Gérer les outils et les procédures de mobilisation et de démobilisation des bénévoles;
- S’assurer du maintien et du renforcement des capacités de l’équipe de bénévoles effectuant la mobilisation lors de situation d’urgence;
- Assurer le lien avec l’équipe de mobilisation nationale et représente son secteur d’activités dans les comités et rencontres nationales liées à la mobilisation
- Participer à l’implantation du module de la gestion des urgences dans la nouvelle plateforme HumaniT ;
- Produire des rapports, statistiques et états de situation en lien avec son secteur d’activités:

- Participer aux réunions de coordination avec l’EOS ;

**Responsabilité 3 - Diffusion des solutions d’apprentissage**
- Gérer le processus de mise en œuvre des solutions d’apprentissage auprès des clients internes et externes;
- Administrer le budget de ce secteur d’activités, de la planification à la reddition de comptes;
- Superviser le recrutement, la formation des facilitateurs et l’évaluation de la qualité de leur enseignement;
- Produire les rapports statistiques et d’analyses requis;
- Représenter son secteur d’activités dans les comités et rencontres nationales liées à la diffusion des formations.

**Responsabilité 4 - Engagement des bénévoles**
- Développer et implanter une planification consolidée des activités d’engagement bénévole, en collaboration avec les différents services;
- Participer aux différents comités et groupes de travail sur l’engagement bénévole;
- Gérer le dossier des heures de bénévolat
- Analyser les données provenant des différents rapports disponibles afin de produire des recommandations et établir les priorités;
- Administrer le budget de ce secteur d’activités, de la planification à la reddition de comptes;

**Responsabilité 5 - Autres responsabilités**
- Appuyer la conseillère aux ressources bénévoles dans la gestion des incidents et conflits reliés aux ressources bénévoles ;
- Développer et entretenir les liens et les partenariats avec les clients internes et externes, les collègues de l’équipe nationale et des autres provinces;
- Soutenir la direction du service dans l’exécution de mandats provinciaux ou nationaux.
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