Current jobs related to Superviseur(E) Reception - Boucherville - Hôtel Welcominns

  • Commis Expedition Et Reception

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Équipe Maska (Kenworth Maska Ressorts Maska) Full time

    Joueur(se) de ligne offensive recherché(e), pour s’impliquer dans une équipe et travailler dans le plaisir tout en mettant à profit ses connaissances et son sens du service à la clientèle. Personne qui aime repousser ses limites et développer davantage le moteur de l’Équipe. **Profil de l’équipe**: Offre des défis turbo-stimulants pour mettre...

Superviseur(E) Reception

4 weeks ago

Boucherville, Canada Hôtel Welcominns Full time

DESCRIPTION

Sous la supervision de la Directrice générale, le Superviseur est responsable de diriger et contrôler les activités de la réception.

Responsabilités:

- Gérer l’accueil en s’assurant qu’un service hors pairs est offert à tous les clients.
- Répondre aux diverses questions des clients sur les attraits touristiques et différentes activités de la ville.
- Traiter les plaintes des clients sur place.
- Faire les horaires du personnel de la réception.
- Répondre aux questions du personnel de la réception.
- Agir comme Directeur en devoir après le départ du personnel de direction.
- S'occupe de la conciliation des commissions aux agences à tous les mois.
- Faire les rapports de commissions.
- Autres tâches connexes.

Qualités recherchées:

- Leadership
- Courtois avec les clients et les employés
- Débrouillard(e)
- Bonne gestion du temps
- Bonne gestion des problèmes/crises
- Esprit d'équipe

**Qualifications et compétences**

EXIGENCES
- Expérience comme superviseur(e) à la réception
- Expérience d'au moins 3 ans à un poste de service à la clientèle
- Connaissance de l'informatique
- Connaissance de la suite Microsoft (surtout Excel)
- Connaissance du système HOTELLO (un atout)
- DEC en technique hôtelière (un atout)
- Bilingue (français/anglais)
- Doit avoir une présentation soignée et professionnel en tout temps;
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 21,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de soir

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- hospitalité: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail