Technicien.ne Informatique Niv I/ii

En constante évolution, nous recherchons pour intégrer notre équipe TI, notre prochain.e **Technicien.ne en informatique**.

Relevant du directeur TI, le poste a une double portée. Support pour le volet technologique de l’entreprise auprès des utilisateurs, la personne aura également pour mission l’amélioration continue de nos outils et la documentation des incidents.

Si vous adorez trouver des solutions, apporter du soutien à vos collègues et travailler avec différents départements alors ce poste vous correspond.

**Gestion informatique**:

- Gérér des serveurs Windows et des composants réseau
- Gérér des solutions cloud : MS Azure et Office 365
- Procéder à l'installation et maintenance de logiciels PC
- Opérer des réparations et mise à niveau des équipements informatiques
- Préparer les postes de travails
- Garantir et mettre en œuvre des solutions de sécurité

**Support Utilisateur**:

- Fournir une assistance technique et de dépannage aux utilisateurs
- Former les utilisateurs aux outils ou matériels informatiques
- Gérer des demandes d'assistance des utilisateurs
- Documenter les cas d'intervention et leur solution

**Le profil que nous recherchons**:

- DEC ou DEP en informatique, administration réseaux
- Au moins1 an dans un poste similaire et/ou expérience dans le domaine
- Certification : CompTIA A+ est un atout
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral) pour servir aussi bien nos utilisateurs à Montréal, Toronto, Vancouver et Los Angeles.

**Les compétences que l’on va chercher chez vous**:

- Compétences informatiques :_
- Windows Server 2019, 2022 (Active Directory, GPO, DNS, DHCP, Bureau à distance, VPN, FTP, etc.)
- MS Azure (gestion), Hybrid AD et Office 365 (Sharepoint, Exchange Online, Teams)
- Virtualization : Hyper-V
- Language de script : PowerShell
- Expérience avec les produits Autodesk (Revit et Autocad) est un atout
- Expérience avec les produits Adobe est un atout
- Qualités personnelles :_
- Faculté à communiquer aisément, expliquer et vulgariser
- Capacité de travailler en équipe
- Sens du service à la clientèle interne ou externe
- Esprit orienté amélioration continue et solution
- Fiable et responsable

**Ce que nous vous offrons en arrivant chez nous**:

- Une formule de travail hybride (80% en présentiel)
- 4 semaines de vacances payées et des jours mobiles
- Assurances collectives dès le 1er jour
- Une belle ambiance de travail
- Un programme bien-être
- Un compte formation
- Des beaux événements corporatifs mis en place par notre Club Social
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- Constantly evolving, we are looking for our next **IT Technician** to join our IT team.

Reporting to the IT Director, the position has a dual scope. Support for the technological aspect of the company among users, the person will also have the mission of continuous improvement of our tools and documentation of incidents.

If you love finding solutions, providing support to your colleagues, and working with different departments, then this position is for you.

By joining us as an **IT Technician**, your responsibilities will be divided between:
**IT Management**:

- Manage Windows servers and network components
- Manage cloud solutions: MS Azure and Office 365
- Perform installation and maintenance of PC software
- Conduct repairs and upgrades of computer equipment
- Ensure and implement security solutions

**User Support**:

- Provide technical assistance and troubleshooting to users
- Train users on IT tools or hardware
- Handle user support requests
- Document intervention cases and their solutions

**The profile we are looking for**:

- DEC or DEP in computer science, network administration
- At least 1 year in a similar position and/or experience in the field
- Certification: CompTIA A+ is an asset
- Excellent command of French and English (written and oral)

**The skills that we will look for in you**:

- IT knowledges:_
- Windows Server (Active Directory, GPO, DNS, DHCP, Bureau à distance, VPN, FTP, etc.)
- MS Azure (gestion) et Office 365 (SharePoint, Exchange Online, Hybrid AD, Teams)
- Script language: PowerShell
- Experience with Autodesk products (Revit and AutoCAD) (an asset)
- Experience with Adobe products
- Soft skills:_
- Ability to communicate easily, explain and popularize.
- Ability to work in a team.
- Sense of internal or external customer service
- Continuous improvement and solution-oriented spirit
- Curiosity and desire to learn.

**What we offer you when you join us**:

- A hybrid working formula. (80% in person)
- 4 weeks of paid vacation and mobile days
- Group insurance from day one
- A great working atmosphere
- A wellness program.
- A training account.
- Beautiful corporate events set up by our Social Club

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 55 000,00$ à 65 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation éga