Technicien.ne Informatique

**Technicien.ne informatique**
**Poste permanent - Bureaux disponibles : Montréal ou Varennes**
**Télétravail possible - Mode hybride ou en présentiel**

**À propos de KuriosIT**
KuriosIT accorde une grande importance au bien-être de ses employés et à leur développement professionnel. Nous offrons un plan structuré d’intégration des nouveaux employés ainsi qu’un programme de formation continue. Notre environnement de travail est jeune, collaboratif et axé sur la communication.

Notre politique de travail flexible permet à chacun de choisir un mode d’organisation adapté à sa réalité, que ce soit au bureau, en télétravail ou un mélange des deux. Nous croyons en une conciliation harmonieuse entre vie professionnelle, personnelle et familiale.

**Pourquoi joindre notre équipe**
- Équipe dynamique axée sur la collaboration et l’entraide
- Horaires flexibles selon vos préférences
- Possibilité de travailler entre 30 et 40 heures par semaine
- Environnement et matériel de travail performants
- Rémunération compétitive, selon l’expérience et les compétences
- Assurance collective et régime de retraite (REER collectif)

**Résumé du poste**
À titre de technicien.ne informatique, vous serez responsable du soutien technique quotidien auprès des utilisateurs, ainsi que de l’installation, la configuration et la maintenance des équipements et logiciels. Vous serez le point de contact principal pour les demandes de support et contribuerez activement à la stabilité et à la performance de l’infrastructure technologique.

Des déplacements occasionnels chez les clients à Montréal peuvent être requis. Une portion du poste peut être effectuée en télétravail.

**Responsabilités principales**
- Fournir un soutien technique de niveau 1 et 2 (en personne, par téléphone ou à distance)
- Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, logiciels et périphériques
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
- Gérer les comptes utilisateurs, les accès réseau et les permissions
- Assurer la maintenance préventive des équipements
- Participer à la gestion de l’inventaire informatique
- Assurer la sécurité des postes de travail (antivirus, pare-feu, mises à jour)
- Documenter les interventions et mettre à jour les dossiers techniques
- Contribuer à l’implantation de nouveaux outils ou systèmes
- Collaborer avec l’équipe TI pour améliorer les processus de support

**Exigences techniques**
- Diplôme d’études (AEC, DEP ou DEC) en support informatique ou dans un domaine connexe
- Bilinguisme requis (français et anglais, à l’oral et à l’écrit)
- Maîtrise des outils Microsoft (Windows, Microsoft 365, etc.)
- Expérience avec les outils de soutien à distance
- Connaissance des systèmes de gestion de tickets
- Expérience avec Active Directory (gestion des comptes et des politiques)

**Atouts**
- Connaissances des environnements virtualisés (VMware, Hyper-V)
- Maîtrise des procédures de sauvegarde et de restauration
- Notions en cybersécurité (antivirus, EDR/MDR, sécurité des postes de travail)

**Compétences recherchées**
- Excellente capacité d’écoute et aptitude à guider les utilisateurs
- Résistance au stress et capacité à gérer les priorités
- Bonne organisation du travail et gestion du temps
- Service à la clientèle exemplaire
- Fort esprit d’équipe

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Gym sur place
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Anjou, QC H1J 3A1