Commis à L'administration

**L’entreprise Automobile En Direct c’est quoi**:
Un concessionnaire de véhicules d’occasion qui depuis 20 ans, ne cesse de grandir.
Une entreprise d’ici, 4 concessionnaires et plus de 2000 véhicules en inventaire en tout temps.
**Automobile En Direct, c’est qui**:
Une grande famille tissée serrée de plus de 400 employés. Des gens de qualité, passionnés, qui participent quotidiennement à des objectifs communs
**Automobile En Direct, l’employeur**:
Un milieu de travail structuré, qui offre de l’encadrement et du support à ses employés.
Ici, on veut voir grandir notre monde, développer leurs habiletés et les voir devenir les plus agiles de l’industrie
**L’environnement de travail Automobile En Direct**:
Du plaisir au quotidien et une ambiance de feu assurée Ici, c'est le respect d’abord et avant tout. Que ce soit entre nous, avec nos clients ou avec nos fournisseurs. On est honnête en tout temps, transparent et on s’assure que notre environnement soit le plus humain possible. Ici, personne n’est qu’un numéro
- Club social innovateur (Activités organisées, party de Noël, activités de groupe, etc.)
- Reconnaissance de l’excellence et de la constance
- Rabais pour les employés à l’achat d’un véhicule et de pièces
- On ne met pas de frein à ta carrière, on la fait passer en 5e vitesse
- Programme de formation et développement
- Environnement moderne, technologique et stimulant
- Programme d’assurances collectives complète
- Fonds de pension

**L’entreprise Automobile En Direct c’est quoi**:
Un concessionnaire de véhicules d’occasion qui depuis 24 ans, ne cesse de grandir.
Une entreprise d’ici, 5 concessionnaires et plus de 2000 véhicules en inventaire en tout temps.
**Automobile En Direct, c’est qui**:
Une grande famille tissée serrée de plus de 300 employés. Des gens de qualité, passionnés, qui participent quotidiennement à des objectifs communs
**Automobile En Direct, l’employeur**:
Un milieu de travail structuré, qui offre de l’encadrement et du support à ses employés.
Ici, on veut voir grandir notre monde, développer leurs habiletés et les voir devenir les plus agiles de l’industrie
**L’environnement de travail Automobile En Direct**:
Du plaisir au quotidien et une ambiance de feu assurée Ici, c'est le respect d’abord et avant tout. Que ce soit entre nous, avec nos clients ou avec nos fournisseurs. On est honnête en tout temps, transparent et on s’assure que notre environnement soit le plus humain possible. Ici, personne n’est qu’un numéro
- Club social innovateur (Activités organisées, party de Noël, activités de groupe, etc.)
- Reconnaissance de l’excellence et de la constance
- Rabais pour les employés à l’achat d’un véhicule et de pièces
- On ne met pas de frein à ta carrière, on la fait passer en 5e vitesse
- Programme de formation et développement
- Environnement moderne, technologique et stimulant
- Programme d’assurances collectives complète et fonds de pension
- Stabilité d’emploi et conciliation travail-famille

Sous la supervision de la Directrice Logistique, le/la Coordinateur(trice) aux arbitrations est chargé de gérer les dossiers d’arbitrage entre les fournisseurs et les concessions. Il assure un rôle de médiateur technique et administratif afin de trouver des solutions équitables, rapides et conformes aux procédures aux procédure internes et externes.
**Principales tâches**:

- Analyser les réclamations selon les procédures internes et externes
- Rassembler toutes les informations pertinentes pour faciliter la négociation et la résolution entre les fournisseurs et les concessions.
- Assurer une communication continue avec les concessions et fournisseurs sur le statut et détails d’arbitrage
- Avoir une connaissance approfondie des politiques d’arbitrage à l’internes et externes et être en mesure de biens conseillers les concessions et acheteurs
- Évaluer la recevabilité des dossiers de réclamation et proposer des solutions
- Maintenir des dossiers précis et complets sur toutes les réclamations et résolutions
- Faire le suivi des paiements de réclamations auprès des fournisseurs
- Participer à l’amélioration continue des processus de gestion des arbitrations
- Exécuter toute autre tâche confiée par la direction

**Compétences requises**:

- De préférence, 1 à 3 ans d’expérience dans le secteur automobile, la mécanique ou la carrosserie
- Bonne compétence en gestion de problème et organisation

Capacité à lire et interpréter les rapports techniques, expertises et devis.
- Aisance en communication écrite et orale pour dialoguer avec des interlocuteurs variés.
- Sens de la médiation, diplomatie et esprit d’analyse.
- Être à l’aise avec différente plateforme informatique tel que courriel, site internet ect.
- Bilinguisme (Français / Anglais)

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