Agent.e de Station- Agent.e de Comptoir

Numéro de référence: 710

Statut: Permanent - temps partiel

Salaire annuel / taux horaire: 25.89 et 29.99 $/h

Nombre de postes à pourvoir: 8

Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d'amélioration continue de nos infrastructures, nous préparons l'avenir du transport au Canada. Faire partie de VIA Rail c’est faire partie d’un effort collectif en mobilité durable.

Nous sommes à la recherche d’agents et d’agentes pour offrir un service à la clientèle exceptionnel dans nos gares d'Ottawa et Fallowfield. Dans une ambiance de travail vraiment collaborative, ton rôle sera d’accueillir chaleureusement les voyageurs et de répondre à leurs besoins de façon efficace.

Aucune journée n’est pareille en tant qu’agent(e) de gare et agent(e) au comptoir. Les horaires changent selon les arrivées et les départs des trains et les tâches sont variées. Dans une journée, tu pourras donner des instructions aux voyageurs, vérifier des billets, aider une personne âgée à monter à bord, soulever de grosses valises et même conduire une voiturette pour déplacer les bagages (mais ne t’inquiète pas, on t’offre la formation)

Mais surtout, tu auras la satisfaction d’aider des gens tous les jours. #souriresgarantis.

Pourquoi choisir VIA Rail ?
- Un salaire plus que compétitif entre 25.89 et 29.99 $ de l’heure
- Une formation payée à plein salaire et de la formation en continu
- Un uniforme de travail à la fois confortable et élégant
- Une rémunération et des avantages sociaux généreux
- Un régime de retraite avantageux
- Un accès illimité à un service de télémédecine pour toi et ta famille
- Nombreux rabais et privilèges sur les voyages en train pour toi et ta famille après un an de service
- Des ressources en santé mentale et en bien-être
- Une équipe diversifié unie et fière
- Contribuer à relier les gens, les communautés, les familles partout au Canada

Quelles sont les tâches des agents et agentes dans nos gares?
- Créer et modifier des réservations sur ordinateur
- Vérifier les billets.
- Annoncer et fournir l'information relative aux arrivées, départs ou délais du train.
- Assister les voyageurs ayant des besoins spéciaux.
- Veiller au maintien de la propreté de la gare.
- Manipuler des bagages, des colis ou encore des équipements de sports.
- Travailler à l’extérieur, peu importe la météo.
- Conduire un véhicule motorisé dans des petits espaces (formation fournie).

LIEU DE TRAVAIL

Vous travaillerez à la Gare de Fallowfield et la Gare d'Ottawa.

HORAIRE

Vous êtes disponible à travailler selon:

- un horaire variable avec une garantie d'un minimum de 20 heures/semaine, incluant les week-ends et jours fériés.
- des quarts de travail variant de 4 à 10 heures par jour (début au plus tôt à 4h30 du matin et se terminant au plus tard à 23h30 à moins que le train ne soit en retard).
- Possiblités de mise-à-pied

FORMATION

Afin de vous préparer à vos fonctions, vous assisterez à une formation d'une durée approximative de cinq semaines et que vous devrez conclure avec succès.

Vous devez être disponible pour commencer votre session de formation le 28 avril 2025 à Ottawa

Le défi est sur mesure pour vous si vous:

- communiquez avec le sourire, en anglais et en français (oral)
- détenez un diplôme d’études secondaires
- possédez au moins un an d’expérience en service à la clientèle
- détenez un permis de conduire valide
- avez la capacité physique de manipuler de façon répétitive, des poids pouvant aller jusqu'à 23 Kg

Bénéficiez d’un programme de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel et complet, dans un milieu de travail sécuritaire.

Par-dessus tout, vous tirerez profit d’un esprit collaboratif dédié au travail d’équipe et à la qualité dans la poursuite de l’excellence du service à la clientèle.

Montez à bord et postulez dès maintenant

Chez VIA Rail, nous sommes fiers de souscrire au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous travaillons à former des équipes qui reflètent la diversité qui compose la société canadienne. Nous visons à éliminer les obstacles à l’accessibilité en emploi et aspirons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable où chaque personne est valorisée, quelles que soient son identité ou ses différences, afin de lui permettre de réaliser son plein potentiel.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement pour lequel vous postulez, veuillez nous aviser. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels.

Joignez-vous à nos 3 000 employés et contribuez, vous aussi, à offrir une façon sécuritaire, accessible et écoresponsable de voyager