Superviseur Du Comptoir

2 weeks ago

SaintLaurent, Canada PROVINCIAL AEROSPACE LTD Full time

Chez **PAL Airlines**, nous nous engageons à fournir aux voyageurs aériens un service fiable et en temps, une expérience de voyage agréable et, surtout, un service avec le sourire. Notre succès est dû à nos employés et nous sommes à la recherche d'autres personnes exceptionnelles pour rejoindre notre équipe. Si vous aimez travailler dans un environnement au rythme rapide, si vous aimez voyager, si vous aimez rencontrer des gens et si vous êtes fier de ce que vous faites, alors vous êtes la personne que nous recherchons

**PAL Airlines** est à la recherche d’un **Superviseur** pour sa base de **Montreal**, QC.**

**Fonctions et responsabilités**:

- Supervise et dirige nos représentants au Service à la clientèle basés à Montreal;
- Planifie, fais les ajustements aux horaires de travail et assigne les tâches afin de satisfaire aux demandes opérationnelles et les demandes de nos clients;
- Établie et maintien les standards élevés de services à la clientèle et l’efficacité des opérations à notre base;
- Identifie et résous les enjeux internes clés de façon créative et stratégique;
- Maintien un nombre suffisant d’employés pour assurer des opérations efficaces et performantes;
- Assure que tous les membres du personnel maintiennent un niveau de formation approprié sur ses fonctions, les politiques internes et la règlementation applicable;
- Offre du mentorat, de l’encadrement nécessaire et mène les évaluations de performances;
- Contrôle les performances départementales incluant la ponctualité du service et les niveaux de services à la clientèle pour s’assurer que les standards de notre compagnie sont atteints ou dépassés.
- Faire l’analyse des données récoltées concernant nos clients afin d’identifier les tendances;
- Autres tâches connexes.

**Qualifications**:

- Un minimum de trois (3) à cinq (5) années d’expérience en service à la clientèle ou une durée équivalente dans un rôle de superviseur;
- L’expérience en aviation est considérée comme un atout;
- Possède un haut niveau de professionnalisme et un dévouement à l’excellence du service à la clientèle;
- Maîtrise de la suite de logiciel Microsoft Office;
- Imputabilité et sens des responsabilités;
- Dois avoir un sens développé de l’organisation et de la prise de décisions;
- Capacité à gérer plusieurs taches à la fois, à prioriser les plus importantes et à gérer des échéanciers serrés;
- Excellentes compétences en communication verbale et écrit;
- Parfaitement bilingue en anglais et en français.

**Nous offrons**:

- Privilèges de voyage avec PAL et son réseau
- Programme complet d’avantages sociaux, dont une assurance médicale, dentaire, visuelle et vie
- Régime de retraite à cotisations déterminées
- Programme d'achat d'actions des employés
- Programme de contribution aux frais de scolarité des employés
- Programmes d'aide aux employés et aux familles

  • Superviseur comptoir des pièces et entrepôt

    1 week ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, QC GA T, Canada Toromont Cat Full time $60,000 - $85,000 per year

    Toromont Cat est à la recherche d'un superviseur du comptoir des pièces et de l'entrepôt en quart de soir pour se joindre à son équipe Le superviseur du comptoir des pièces et de l'entrepôt joue un rôle clé dans la supervision et la coordination des opérations du comptoir des pièces, de l'entrepôt et de la réception en ce qui concerne la...

  • Superviseur Comptoir — Service Client

    4 weeks ago

    Saint-Constant, Canada The Home Depot Canada Full time

    Un détaillant majeur de rénovation au Canada recherche un(e) Superviseur(e) Comptoir Service à la clientèle/Retours à Saint-Constant. Le candidat idéal aura des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle et une expérience en supervision. Ce rôle implique de diriger une équipe, de gérer le rendement et d'offrir un service client...

  • Superviseur Comptoir — Service Client

    4 weeks ago

    Saint-Constant, Canada The Home Depot Canada Full time

    Un détaillant majeur de rénovation au Canada recherche un(e) Superviseur(e) Comptoir Service à la clientèle/Retours à Saint-Constant. Le candidat idéal aura des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle et une expérience en supervision. Ce rôle implique de diriger une équipe, de gérer le rendement et d'offrir un service client...

  • Superviseur(e) Comptoir Service à la clientèle/Retours

    4 weeks ago

    Saint-Constant, Canada The Home Depot Canada Full time

    Superviseur(e) Comptoir Service à la clientèle/Retours Join to apply for the Superviseur(e) Comptoir Service à la clientèle/Retours role at The Home Depot Canada En travaillant chez Home Depot, vous pouvez être vous-même tout en contribuant à quelque chose de plus grand. SUPERVISEUR(E) DE DÉPARTEMENT Vous ne connaissez pas la rénovation...

  • Superviseur(e) Comptoir Service à la clientèle/Retours

    4 weeks ago

    Saint-Constant, Canada The Home Depot Canada Full time

    Superviseur(e) Comptoir Service à la clientèle/Retours Join to apply for the Superviseur(e) Comptoir Service à la clientèle/Retours role at The Home Depot Canada En travaillant chez Home Depot, vous pouvez être vous-même tout en contribuant à quelque chose de plus grand. SUPERVISEUR(E) DE DÉPARTEMENT Vous ne connaissez pas la rénovation...

  • Superviseur de Production

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Robert Mitchell Inc. 5 minutes du métro du Collège Full time

    Le rôle du superviseur de production consiste à assurer le bon fonctionnement du département de préparation et usinage de la compagnie. Ce département se compose de 6 centres d’usinage, 2 presses-plieuse CNC, 1 centre de découpe au laser, 1 scie verticale CNC ainsi que différentes machines pour le formage des métaux. Le superviseur sera en charge...

  • Vendeur Au Comptoir

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full time

    Vendeur au comptoir Statut: Régulier, Temps plein Emplacement: St-Laurent, Québec Description du poste Ça t’intéresse?- Horaire de jour : du lundi au vendredi.- Clientèle commerciale régulière, produits fiables et de haute qualité.- Possibilités d’avancement. As-tu ce qu’on recherche?- Expérience en service à la clientèle ou en vente.-...

  • Superviseur Des Ventes Internes

    5 days ago

    Saint-Laurent, Canada Nedco Full time

    Depuis maintenant 100 ans, **Nedco** joue un rôle majeur dans le domaine de l'industrie électrique. Avec plus de 80 succursales à travers le Canada, Nedco, en collaboration avec ses partenaires chefs de file dans leurs marchés respectifs, est fier d'offrir une expérience de magasinage pratique et complète par sa grande variété de produits de qualité...

  • Restaurant Service Counter Attendant/comptoir

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Kojax Souflaki Full time

    Weekend ONLY. Kojax Souflaki is looking to hire a Comptoir de Service/Service Counter Attendant. **Responsibilities**: - Kojax counter attendants interact with our customers. - You will accept the customer's order, provide meal suggestions to the customers, prepare their meal, and accept payment. - You will also prepare Ubereats and Doordash orders for...

  • Service Au Comptoir/caissière Restaurant

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Kojax Souflaki Full time

    Kojax Souflaki is looking to hire a Comptoir de Service/Service Counter Attendant. **Responsibilities**: - Kojax counter attendants interact with our customers. - You will accept the customer's order, provide meal suggestions to the customers, prepare their meal, and accept payment. - You will also prepare Ubereats and Doordash orders for drivers to pick...