Agent de Liaison

1 week ago

Boisbriand, Canada Subaru Rive-Nord Full time

**Agent de liaison**:
Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis**

Atelier: Centre de collision Rive-Nord -Boisbriand Québec J7H 0E1

Début**:2024-09-10** - Fin **:0000-00-00**

Horaire: Lundi au vendredi

**Description:
**Depuis plus de 10 ans, le Centre de Collision Rive-Nord est un atelier à la fine pointe de la technologie. Il utilise de l’équipement de qualité pour réparer des châssis et pour effectuer d’autres travaux de carrosserie de tous genres. Vous retrouverez sur place : des chambres de peinture de haut niveau, une équipe d’évaluateurs et plusieurs assureurs partenaires, une garantie à vie limitée sur la plupart des réparations, ainsi qu’une surface de travail de plus de 10 000 pieds carrés pour mieux vous servir. Les techniciens certifiés sont formés pour travailler sur tous les modèles et marques de véhicules.

**Responsabilités**:
Tâches reliées au service à la clientèle et aux relations avec les assureurs:

- Accueillir les clients à leur arrivée avec courtoisie;
- Répondre aux appels téléphoniques avec rapidité, politesse et professionnalisme;
- Ouvrir et faire des suivis des dossiers (signature du bon de travail);
- Faire le suivi de l’agenda avec l’évaluateur;
- Remplir les formulaires d’assurance afin de préciser les estimations des coûts de réparation et les recommandations;
- Vérifier les coûts (ex. : taxes, franchise et travaux pour les clients);
- Classer des factures (copies aux dossiers et aux classeurs du bureau);
- Faire un suivi des états de compte et des chèques aux fournisseurs dans le respect des délais;
- Participer à la livraison avec le directeur en remettant la pochette de garantie;
- Recevoir le paiement du client (franchise et taxes);
- Gérer la flotte de courtoisie;
- Maintenir la propreté et l’ordre;
- Créer et entretenir de bonnes relations avec les clients afin de promouvoir leur fidélisation et d’obtenir des recommandations de leur part;
- Entretenir de bonnes relations de travail avec nos fournisseurs et assureurs;
- Maintenir un service à la clientèle de haute qualité (non négociable).

**Exigences**:

- Connaître la suite Office (Word et Excel);
- Connaître le logiciel comptable CDK et Mitchell Connect;
- Avoir de 2 à 5 ans d’expérience à titre d'agent de liaison au sein d'un centre de collision;
- Être axé sur les résultats et les solutions;
- Être bilingue (30% des clients sont anglophones).

**Avantages**:

- Formation continue
- Régime d’assurance collective
- Assurance dentaire
- Assurance frais médicaux et paramédicaux
- Assurance vie
- Rabais d’employé
- Assurance voyage
- Stationnement sur place
- Gestionnaire à l'écoute
- Équipe dynamique

**Avis aux lecteurs**:
Horaire

Lundi au jeudi 7h30 à 17h

Vendredi 7h30 à 12h

  • Agent(E) de Liaison Carrosserie

    2 weeks ago

    Boisbriand, Canada Centre de collision Rive-Nord Full time

    Nous vous offrons la possibilité de faire partie de l'une des meilleures équipes de carrosserie au Canada où les installations sont avant-gardistes. La qualité et le service à la clientèle sont au cœur de nos priorités! Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) de liaison afin de se joindre à notre équipe. Nous offrons d’excellentes...

  • Agent de Liaison

    2 weeks ago

    Boisbriand, Canada Bdc Solutions Full time

    BDC Solutions, le plus performant des centres d'appel, est actuellement à la recherche de plusieurs employés! Vous êtes à la recherche d’un emploi stimulant dans un environnement de travail agréable, BDC Solutions est fait pour vous! Responsabilités: - Atteindre les normes de qualité et de performance au niveau de la gestion des contacts clients...

  • Agent de Planification

    1 week ago

    Boisbriand, Canada Transdev Québec Inc. Full time

    **Transdev recrute un agent de planification à**Boisbriand** !** Afin de faciliter la lecture, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes. Transdev, transporteur de choix au Québec depuis plus de 40 ans est présentement à la recherche **d'un agent de planification**pour sa division de...

  • Agent(E) de Bureau

    4 days ago

    Boisbriand, Canada Équipements Boulangerie Canada Full time

    **Offre d’emploi - Agent(e) de bureau** **Lieu**: Boisbriand, QC **Horaire**: Temps plein, 40 heures/semaine **Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 16 h 30** **Entrée en poste**: Le plus rapidement possible **Vous êtes organisée, polyvalente et à l’aise dans un environnement dynamique? Joignez-vous à notre équipe!** Nous sommes à la recherche...

  • Agent D’entretien de La Voie

    4 days ago

    Boisbriand, Canada Chemins de fer Québec-Gatineau Inc. Full time

    **Fonctions principales**: La personne sélectionnée s’acquittera des fonctions suivantes: - Effectuer les tâches liées aux activités de réparation et d'entretien entourant les fonctions d'entretien des voies, s'acquitter de ses responsabilités conformément aux politiques de sécurité de l'organisation et aux règles applicables. - Effectuez un...

  • Agent (E) de Cours

    7 days ago

    Boisbriand, Canada Enviro Connexions Full time

    Enviro Connexions / Waste Connections of Canada est un chef de file dans la gestion des déchets solides non dangereux en Amérique du Nord. Nous recherchons un **agent (e) de cours** dans le domaine du recyclage dans le district de Boisbriand pour son quart de soir. Un joueur d'équipe soucieux de la SÉCURITÉ, qui est énergique, autonome et...

  • Agent de Recouvrement

    6 days ago

    Boisbriand, Canada WCGWCUUS Full time

    Recherche un(e) Agent(e) en Recouvrement pour gérer les comptes en souffrance, jongler avec les chèques rebondis et collaborer avec les débiteurs pour établir des ententes de paiement. Ce rôle met l'accent sur la réduction du vieillissement des comptes et la minimisation du temps de recouvrement par rapport au DSO (Jours de Vente en...

  • Agent (E) de Cours

    7 days ago

    Boisbriand, Canada Enviro Connexions Full time

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  • Agent (E) de Cours

    7 days ago

    Boisbriand, Canada Enviro Connexions Full time

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  • Agent (E) de Cours

    3 hours ago

    Boisbriand, Canada Enviro Connexions Full time

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