Adjoint(E) Concierge

**Devenez bâtisseur citoyen**

Nous avons besoin de votre talent, de vos idées et de votre engagement pour nourrir la croissance de l’entreprise et contribuer à bâtir une région exceptionnelle.

**_
Chez Brigil, c’est toute une carrière qui vous attend._**

Brigil est actuellement à la**recherche** d’un(e) adjoint(e) concierge.**

Sous la supervision du Directeur Régional - Ventes et Expérience Clients, la personne en charge de ce poste sera principalement responsable de la coordination et du soutien de l’équipe dans la gestion des ventes des appartements du parc locatif. Cela implique la gestion des relations d’affaires et le suivi des clients, tant potentiels qu’actuels.

**Come build with purpose**

We need your talent, ideas, and commitment to fuel the company’s growth and help build an exceptional region.

**At Brigil, there’s a whole career waiting for you.**

Brigil is currently seeking a **Concierge Assistant.**

Under the supervision of the Regional Director - Sales and Customer Experience, the person in this position will be primarily responsible for coordinating and supporting the team in managing the sales of rental apartments. This includes managing business relationships and following up with both potential and current clients.

**Profil**:
**RESPONSABILITÉS**
- **
Gestion des leads et des clients**:

- Gérer de nombreux courriels et appels téléphoniques.
- Assurer des suivis efficaces avec les clients et les différents départements.
- Répondre aux demandes des clients potentiels par téléphone, courriel ou en personne.
- Qualifier les leads et planifier des visites de propriétés.
- Discret et responsable.
- ** Visites de propriétés**:

- Organiser et effectuer des visites de propriétés avec les clients potentiels.
- Fournir des informations détaillées sur les unités disponibles et répondre aux questions des clients.
- ** Négociation et préparation des baux**:

- Négocier les termes de location avec les clients.
- Préparer et gérer les contrats de location et les baux.
- S'assurer que toutes les parties comprennent et acceptent les termes du contrat.
- ** Service à la clientèle**:

- Maintenir une relation positive avec les clients actuels et potentiels.
- Fournir un excellent service à la clientèle avant, pendant et après la signature du bail.
- Doit faire de la rétention de résidents.
- ** Suivi et coordination**:

- Assurer le suivi avec les clients après la signature du bail pour s'assurer de leur satisfaction.
- Coordonner avec les départements concernés pour résoudre les problèmes éventuels et améliorer l'expérience client.
- ** Collaboration inter-départementale**:

- Travailler en étroite collaboration avec la concierge de sa communauté.
- Coopérer avec d'autres départements pour assurer un service optimal.
- ** Compétences administratives**:

- Utiliser efficacement Outlook pour gérer les communications.
- Utiliser Word et Excel pour préparer des documents et des rapports.
- Gérer et mettre à jour le CRM de l'entreprise.
- ** Autres tâches**:

- Exécuter toutes autres tâches connexes liées à son poste.

Ce descriptif vise à fournir un aperçu des responsabilités et des compétences requises pour le poste d'Adjoint au Concierge. Il peut être ajusté en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise
- **
Lead and Client Management**:

- Ensure effective follow-ups with clients and various departments.
- Qualify leads and schedule property tours.
- Discreet and responsible.
- ** Property Tours**:

- Organize and conduct property tours with potential clients.
- Provide detailed information about available units and address client questions.
- ** Negotiation and Lease Preparation**:

- Negotiate lease terms with clients.
- Prepare and manage rental contracts and leases.
- Ensure all parties understand and agree to the contract terms.
- ** Customer Service**:

- Maintain positive relationships with current and potential clients.
- Provide excellent customer service before, during, and after the lease is signed.
- Retain residents.
- ** Follow-up and Coordination**:

- Follow up with clients after the lease is signed to ensure their satisfaction.
- Coordinate with relevant departments to resolve issues and enhance the client experience.
- ** Interdepartmental Collaboration**:

- Work closely with the community concierge.
- Collaborate with other departments to ensure optimal service.
- ** Administrative Skills**:

- Effectively use Outlook for managing communications.
- Use Word and Excel to prepare documents and reports.
- Manage and update the company’s CRM.
- ** Other Tasks**:

- Perform any other related tasks as assigned to the position.

This description aims to provide an overview of the responsibilities and skills required for the position of Concierge Assistant. It can be adjusted according to the specific needs of the company.

**Compétences requises**
- Diplôme d’études collégiales ou universitaires dans un domaine pertinent, tel que communication, gestion d’évènement, marketing, ad