Technicien Service à La Clientèle

_Plongez dans l'univers de Taxelco, une entreprise basée à Montréal qui révolutionne l'industrie du taxi. Avec un portefeuille de services diversifié comprenant Taxi Diamond, Teo Taxi, Taxi Hochelaga et Netlift, nous représentons près de 40% de l’offre de taxi. Nos valeurs fondamentales sont la collaboration, l'écologie, la passion-client, l'innovation et l'équité. Nous croyons que c'est en conjuguant ces valeurs avec notre mission de mobilité durable que nous bâtirons un avenir plus vert, un déplacement à la fois. Viens électrifier ta carrière chez Taxelco_

**Les avantages de rejoindre notre équipe**
- **Flexibilité**: Nous comprenons que la flexibilité est essentielle dans votre vie. Vous avez le pouvoir d’ajuster vos horaires de travail pour concilier vie professionnelle et vie personnelle, tout en gagnant un revenu stable.
- **Soutien et avantages** : Nous croyons en votre potentiel. Taxelco vous offre des opportunités de développement et de progression au sein de l'entreprise et des avantages sociaux compétitifs. Nos gestionnaires sont encourageants et présents. Votre succès est notre succès.
- **Responsabilité sociale** : Nous nous engageons à avoir un impact positif sur notre communauté et notre environnement. En tant qu’employé de Taxelco, vous contribuez à une entreprise engagée socialement et durable.

**Description du poste**

Le technicien au service aux membres occupe une place centrale dans notre structure, agissant comme le lien essentiel entre nos chauffeurs et l'ensemble de l'organisation. Cette personne dynamique est chargée d'ouvrir des dossiers, de répondre aux questionnements des chauffeurs et de répondre à toutes les questions. Ce rôle s’effectue en présentiel.

**Découvrez les responsabilités palpitantes qui vous attendent**
- Accueillir les clients (membres et les chauffeurs) ;
- Répondre aux demandes d’informations via courriels ou appels ;
- Effectuer la gestion de la liste d'attente et effectuer l'adhésion de membres ;
- Être un partenaire avec l’équipe comptabilité. Vérifier l’exactitude des factures de membres et communiquer les ajustements ;
- Examiner et prendre en charge les besoins du véhicule du client ;
- Assurer le transfert de véhicule entre propriétaires ;
- Assurer un suivi efficace du matériel embarqué ;
- Agir comme agent de liaison entre les différentes équipes.
- Toutes autres tâches connexes_

**De quoi avez-vous besoin?**
- Minimum d'un an d'expérience dans un poste similaire ;
- Bilinguisme anglais/français ;
- Grande capacité de communication orale et écrite.

Si vous avez un bon sens de l’organisation, de l’initiative et que vous êtes capable de rester serein(e) même dans les situations stressantes, nous vous invitons à rejoindre notre équipe

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 18,50$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC H1W 4A4: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel