Agent(E) de Bureau

**Travailler pour la Société des traversiers du Québec** c’est rejoindre une équipe de plus de 750 personnes qui jour après jour travaillent avec **excellence, rigueur et passion** pour offrir à la population québécoise et aux visiteurs des services de traversier fiables, sécuritaires et efficaces.

Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) **agent(e) de bureau étudiant(e)** pour compléter notre équipe de la **Traverse Québec-Lévis**. Sous la responsabilité de la direction de la traverse, tu contribues au service de la traverse principalement en exécutant divers travaux liés au soutien administratif et au service à la clientèle. En support à l’agent(e) de bureau de la traverse, tu contribues à la gestion des ressources financières, matérielles et humaines.

**Au quotidien, tu vas**:

- Effectuer les tâches de secrétariat et fournir le soutien administratif aux employés du bureau;
- Recueillir, acheminer et traiter les demandes des employés, de la clientèle et des officiers de la traverse;
- Effectuer le suivi des opinions de service de la clientèle;
- Répondre au téléphone, acheminer les appels adéquatement et gérer le courrier postal, interne et électronique;
- Rédiger et réviser des documents, préparer le matériel pour les réunions et rédiger les comptes-rendus;
- Assurer le suivi des dossiers, le classement approprié et la gestion documentaire de la traverse;
- Assurer la saisie des statistiques journalières (achalandage, traversées, commentaires, événements);
- Participer aux commandes de marchandises diverses et en effectuer la réception (vérification et distribution);
- En collaboration avec l’agent(e) de bureau principal, élaborer et mettre à jour les guides et les procédures;
- Faire les suivis avec les intervenants concernés dans le cadre d'événements/incidents;
- Rédiger des lettres, des notes de service, des avis à la clientèle, des tableaux et d'autres travaux administratifs;
- Collaborer aux suivis des registres (formation, exercices d’urgence, etc.);
- Effectuer le traitement et remplir les formulaires pour les frais de déplacement et de location;
- Assurer le suivi des objets perdus (réception, numérotation, saisie, affichage, etc.);
- Effectuer toutes autres tâches demandées et nécessaires au bon fonctionnement de la traverse.

**Les nombreux avantages que nous t’offrons sont **
- Une conciliation travail et études;
- L'échelle salariale N3 du personnel de bureau de la STQ;
- Un total de 14,21 % de ton traitement versé à chaque paie pour tenir lieu du régime d’assurance collective et des congés dont tu ne bénéficies pas à titre de salarié temporaire;
- Un régime de retraite (RREGOP);
- Le service de télémédecine 24h/24 et 7j/7;
- Un programme de santé et mieux-être;
- La gratuité des traverses STQ;
- Une carte Opus.

**Tu possèdes**
- Un diplôme d'études collégiales (DEC) ou diplôme universitaire de 1er cycle (BAC) en cours dans une discipline connexe à l’emploi;
- Un minimum de 6 mois d’expérience pertinente;
- Une bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook et Power Point);
- Une bonne maîtrise du français parlé et écrit.

**Tu es reconnu pour**
- Ton organisation et ton souci du détail;
- Tes habiletés relationnelles et administratives;
- Ton orientation vers la clientèle interne et externe.

Type d'emploi : Temps partiel
Heures à temps partiel : 20 par semaine

Salaire : 18,00$ à 28,00$ par heure

Avantages:

- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à QUÉBEC, QC