Aviseur Technique

2 days ago

SainteAgathedesMonts, Canada Aqua Sport Marine Full time

**Description de poste - Aviseur technique**

**Entreprise**: Aqua Sport Marine
**Lieu**: Sainte-Agathe-des-Monts

**Résumé du poste**

L’aviseur technique agit comme personne-ressource entre les clients, l’atelier de service et l’entreprise. Il accueille la clientèle, évalue les besoins mécaniques et techniques, prépare les bons de travail et assure le suivi des réparations. Son rôle est essentiel pour garantir un service professionnel, rapide et de qualité, tout en maintenant une expérience client à la hauteur des standards d’Aqua Sport Marine.

**Responsabilités principales**
- Accueillir les clients (en personne, par téléphone ou courriel) et écouter leurs besoins en matière de service ou réparation de bateaux.
- Diagnostiquer sommairement les problèmes rapportés et transmettre l’information aux techniciens de l’atelier.
- Préparer, ouvrir et fermer les bons de travail en s’assurant de l’exactitude des informations (pièces, main-d’œuvre, temps estimés).
- Conseiller les clients sur l’entretien préventif, les réparations nécessaires et les options possibles.
- Effectuer les estimations de coûts et obtenir l’approbation des clients avant les travaux.
- Coordonner la planification et le suivi des travaux avec l’atelier.
- Communiquer régulièrement avec les clients sur l’état d’avancement des réparations.
- Assurer la facturation des services et pièces, expliquer les factures et procéder à la remise du bateau.
- Collaborer avec l’équipe des pièces pour commander et gérer la disponibilité des composantes.
- Préparer, suivre et finaliser les réclamations de garantie auprès du manufacturier, incluant la documentation requise et la communication avec les fournisseurs.
- Préparer les dossiersdes réclamations d’assurance en collaboration avec les clients et leurs assureurs.
- Maintenir un haut niveau de service à la clientèle et représenter positivement l’image d’Aqua Sport Marine.

**Qualifications recherchées**
- Expérience pertinente comme aviseur technique, conseiller au service ou dans un rôle similaire (idéalement dans le secteur nautique, automobile, récréatif ou mécanique).
- Connaissances de base en mécanique nautique (wake, surf, ski nautique) un atout important.
- Expérience dans la gestion de réclamations de garanties et/ou dossiers d’assurance est un atout significatif.
- Bonne capacité à vulgariser des notions techniques pour les clients.
- Sens de l’organisation, de la planification et de la gestion des priorités.
- Excellentes habiletés en communication et en service à la clientèle.
- Aisance avec l’informatique (logiciels de gestion, facturation, courriel).
- Bilinguisme (français et anglais) est obligatoire.

**Conditions**
- Poste à temps plein, basé à Sainte-Agathe-des-Monts.
- Travail dans un environnement dynamique et passionné de sports nautiques.
- Salaire compétitif selon l’expérience.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 25,00$ à 29,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Lieu du poste : En présentiel

  • Aviseur Technique

    2 weeks ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Kanatrac Sainte-Agathe-des-Monts Full time

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  • Aviseur Technique

    4 days ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Groupe Contant Full time

    Joindre le Groupe Contant, c’est joindre un leader au Québec dans le secteur des véhicules récréatifs depuis plus de 50 ans! **Ce que nous avons à offrir**: - Prime à l’embauche de 1000$ (500$ après 6 mois et 500$ après 1an); - Rabais employés; - Programme d’assurance collective, Programme d’Aide aux Employés et service de...

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    Sainte-Adèle, Canada Desjardins Ste-Adèle Marine Inc Full time

    Description du poste : Aviseur(e) Technique Département : Service Secteur d’activité : Embarcations nautiques et véhicules motorisés HORAIRE DE TRAVAIL Heure : 8h00 à 17h00 du mardi au samedi TYPE DE POSTE Poste permanent, temps plein Desservant la région de Sainte-Adèle, Desjardins Marine est une entreprise de premier plan qui offre des...

  • Aviseur technique responsable

    7 days ago

    Sainte Catherine de la Jacques Cartier, Quebec, Canada automod beauport Full time

    Poste à combler, Aviseur technique responsableGarage MarcotteLieu : 4669 Rte de Fossambault, Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier, QC, G3N 1T1Date prévue de début : dès que possiblePoste permanent/ temps plein / Jour40 heures par semaineExpérience entre 3 à 5 ansSalaire à discuter selon expérienceEnvoyer vos CV à : Garage Marcotte est une...

  • Aviseur(e) Technique

    14 hours ago

    Sainte-Adèle, Quebec, Canada Desjardins Ste-Adèle Marine Inc Full time

    du poste : Aviseur(e) TechniqueDépartement : ServiceSecteur d'activité : Embarcations nautiques et véhicules motorisésHORAIRE DE TRAVAILHeure : 8h00 à 17h00 du mardi au samediTYPE DE POSTEPoste permanent, temps pleinDesservant la région de Sainte-Adèle, Desjardins Marine est une entreprise de premier plan qui offre des véhicules neufs et d'occasion...

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    1 week ago

    Sainte-Marie, Canada MaxSys - Québec Full time

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    Sainte-Adèle, Canada Desjardins Marine Sainte-Adèle Full time

    **Détails du poste**: Salaire De 18 $ à 25 $ de l’heure Type de poste Temps plein Permanent Description du poste : Aviseur(e) Technique Département : Service Secteur d’activité : Embarcations nautiques et véhicules motorisés HORAIRE DE TRAVAIL Heure : 8h00 à 17h00 du mardi au samedi TYPE DE POSTE Poste permanent, temps plein Desservant la...

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    1 week ago

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    2 days ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada ALBI Volvo Sainte-Agathe-des-Monts Full time

    Notre concession **ALBI Volvo Sainte-Agathe-des-Monts **est présentement à la recherche d'un **conseiller au service à la clientèle** afin de compléter son équipe. Le domaine automobile vous intéresse ? Vous êtes soucieux des clients et désirez offrir un service à la clientèle impeccable ? Vous êtes l’atout dont nous avons besoin. Saisissez...

  • Aviseur(Euse) Technique

    6 days ago

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