Commis Aux Pièces

**Province**: Nouvelle-Écosse
**Succursale**: Dartmouth
**Type d'emploi**: Temps plein
**Nombre de postes **:1

**RÉSUMÉ**

Le spécialiste des pièces détachées est chargé d'aider les techniciens à commander des pièces, à saisir et à obtenir des commandes, à assurer le suivi des commandes et à fournir un service à la clientèle pour toutes les questions relatives à la garantie et aux retours.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- Traitement rapide et précis des commandes de pièces ;
- Niveau élevé de service à la clientèle au comptoir des pièces détachées ;
- Précision de l'inventaire physique et comptage quotidien des cycles ;
- Répondre au téléphone avec un haut niveau de service et d'urgence ;
- Commande rapide auprès des fournisseurs pour répondre aux commandes des clients ;
- Remplir et traiter les documents d'expédition et de réception ;
- Traitement en temps utile des retours et des crédits ;
- Contact proactif avec les clients et télémarketing ;
- Recherchez les occasions d'augmenter les ventes de pièces ;
- Suivi et récupération des commandes en souffrance ;
- Assurer un niveau élevé de soutien au département de service ;
- Accomplir en temps voulu les tâches décrites par le superviseur des pièces ;
- Doit participer à la rotation des gardes ;
- Permis de conduire requis.

**LES COMPÉTENCES DE BASE**:

- Expérience dans un rôle similaire avec une aptitude pour le service à la clientèle et la vente ;
- La connaissance de l'industrie de l'équipement lourd ou d'une industrie connexe est un atout ;
- Doit maîtriser les programmes informatiques Microsoft ;
- Doit avoir la capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois ;
- Organiser et hiérarchiser le travail dans un environnement où le rythme est soutenu ;
- La connaissance de SAP est un atout.

**ÉDUCATION/FORMATION**:

- Diplôme d'études postsecondaires et/ou expérience professionnelle pertinente.

**LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ**:
Nous attendons de tous les employés de Strongco qu'ils effectuent leur travail en toute sécurité, qu'ils respectent toutes les politiques de sécurité de Strongco et qu'ils signalent toutes les conditions dangereuses et les procédures de travail non sécurisées. En outre, les employés de Strongco sont tenus de signaler tous les incidents, accidents et accidents évités de justesse, conformément aux politiques de l'entreprise.