Directeur-ice, Commerce électronique Manager, E-commerce

**Aperçu du poste**: Directeur-ice, Commerce électronique**

Nous sommes à la recherche d’un directeur ou d’une directrice, Commerce électronique d’expérience pour diriger et faire croître nos activités de commerce électronique sur Keurig.ca. Ce poste fait partie de notre équipe des services numériques partagés, un groupe centralisé de spécialistes du numérique qui soutiennent plusieurs marques dans l’organisation.

Le ou la titulaire du poste sera responsable du compte de résultat, des performances, de l’évolution et de la gestion quotidienne de notre site Web de commerce électronique. Vous dirigerez une équipe de trois personnes et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes des marques, omni, TI, direct aux consommateurs aux États-Unis, les partenaires externes et le reste de l’équipe des services numériques partagés afin d’offrir une expérience de commerce électronique hors pair.

Principales responsabilités
- Gérer la stratégie globale, la feuille de route et les performances de Keurig.ca ainsi que le compte de résultat;
- Diriger et responsabiliser une équipe de trois personnes : gestionnaire, Produits, spécialiste, Commerce électronique et développeur de site Web;
- Collaborer étroitement avec les équipes des marques, omni, TI, de la chaîne d’approvisionnement, direct aux consommateurs aux États-Unis et des partenaires externes afin de garantir le bon fonctionnement des opérations;
- Établir de solides relations avec les équipes des marques et omni pour comprendre leurs objectifs et les traduire en initiatives de commerce électronique;
- Collaborer avec le ou la spécialiste, Commerce électronique pour gérer le marchandisage, les promotions, la tarification et le contenu afin de maximiser la conversion et les revenus;
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- Collaborer avec l’analyste commercial et l’équipe des finances à la planification des prévisions, de la demande et des promotions;
- Piloter les améliorations continues de l’expérience utilisateur sur le site Web afin d’améliorer la convivialité, les conversions et l’expérience client globale;
- Analyser les indicateurs de revenu et de rendement et traduire les renseignements obtenus en mesures concrètes;
- Veiller à ce que les meilleures pratiques s’appliquent à toutes les opérations de commerce électronique, y compris le passage des commandes, les paiements, l’exécution, le référencement et l’accessibilité;
- Collaborer étroitement avec le directeur ou la directrice CRM pour assurer des parcours clients cohérents et harmonisés sur l’ensemble des points de contact sur le site et CRM.

**Qualifications requises**
- Au moins 6 ans d’expérience de la gestion d’un site Web de commerce électronique, avec la migration de plateformes de site Web, un atout important
- Expérience dans la gestion et le développement de petites équipes
- Bonne compréhension des indicateurs clés de performance du commerce électronique, du parcours des clients et de l’optimisation de la conversion
- Expérience en CRM, un atout important
- Capacité à concilier réflexion stratégique et exécution opérationnelle
- Excellentes compétences en matière de gestion des parties prenantes et de création de relations
- Aisance à travailler dans un modèle de services partagés soutenant plusieurs marques
- Solides compétences d’analyse, d’organisation et de résolution de problèmes
- Baccalauréat en administration des affaires/marketing (de préférence)
- Bilingue : français et anglais

Keurig Dr Pepper Canada est une importante société multinationale de boissons, avec des bureaux partout dans le monde et au Canada. D'un océan à l'autre, Keurig Dr Pepper Canada offre une boisson pour chacun et pour chaque occasion, et ce, pour tous les Canadiens. En raison de la portée mondiale et nationale du rôle pour lequel nous recrutons ci-dessus, ainsi que des besoins interfonctionnels requis pour ce rôle, nous avons déterminé que le français et l'anglais (écrit et parlé) sont requis. De plus, nous avons évalué que la connaissance de l'anglais déjà exigée des autres employés est insuffisante pour l'exécution des tâches nécessitant la connaissance de l'anglais et que le nombre de postes pour lesquels nous exigeons cette connaissance est le plus restreint possible pour assurer la réalisation efficace de notre mission.

**Rémunération globale**:
CAD$ $95,300.00 - $124,300.00 annuel.

Le classement dans la fourchette de rémunération peut varier en fonction de l'expérience, des compétences et d'autres facteurs. Boni annuel basé sur le rendement et l’admissibilité. Avantages sociaux, sous réserve de l'admissibilité : assurance médicale, dentaire, invalidité, assurance-vie, congés payés (y compris les vacances et les congés personnels), REER avec contribution de l'entreprise, remboursement des frais de scolarité, programme d'aide aux employés et à la famille, et rabais sur le café.

CAD $95,300.00 - $124,300.00 annually.

**Exigences**: Ecommerce Manager**

We are seeking an experienced Ecommerce Manager to lead and grow our ecommerc